atualizou 

1. Step 1 Request

   September 11, 2014 : Product received by service center

2. Step 2 Service

   September 11, 2014 : Service completed

3. Step 3 Return

   September 11, 2014 : Product replacement pending

O meu eu liguei para a apple, eles me deram uma ordem dos correios, levei la meu iphone, o pessoal dos correios embalaram meu iphone em uma caixa e postaram ele pra são paulo, hoje consultando o rastreio dos correios, consta que foi entregue, porem não recebi email algum, normal isso?

 

Normal. Demora em média 2 dias úteis da chegada do iPhone à Apple até a baixa no sistema da entrada dele na Warehouse. O procedimento aqui é meio lento, mas fica tranquilo, tens o e-mail da Apple com a caixa pré-paga, o número de envio, o código de rastreamento. Podes ficar tranquilo que em poucos dias vais ter o teu iPhone de volta.

Peguei o meu ontem

novo só nao vem com carregador e bateria, vem em uma embalagem diferente talvez por isso achem que é recondicionado mas em momento algum tanto em notas fiscais como documentos que acompanharam ele dizia isso

FATURARAM O MEU EM 749,00 REAIS, E ENCAMINHARAM PARA TRANSPORTADORA, POREM NAO RECEBI NENHUM NUMERO SERIAL NOVO, SERA QUE SÓ REPARARAM?

O meu iphone 5 black de 16GB deixado numa autorizada apple para recall da bateria dia 30-08-14, até agora não obtive nenhuma resposta a loja está perdida, ligo na apple eles me informam que so tem condição de acompanhar o status do OS e que no resto estão limitados em tudo pois o sistema das autorizadas é diferente do da loja própria enquanto isso, eu pai de uma rescem nascida e advogado, fico sem celular por um periodo longo e sem nenhuma previsão para resolução do mesmo (ou seja o cliente que se f#$ˆ&*(((().

boas novas, substituirão  o meu iPhone5 64gb branco, porem ainda não recebi, mas mandaram o serial novo e tudo. agora é aguardar =)

resumindo: iPhone comprado no exterior não entra no recall aqui no Brasil?

o meu era dos EUA, porem a versão UNLOCKED 1428

resumindo: iPhone comprado no exterior não entra no recall aqui no Brasil?

 

Não. Eles fazem o Recall dos modelos vendidos no exterior, desde que comercializados no Brasil. Caso o seu modelo tenha o recall negado, basta ir reclamar o direito ao Recall num Juizado Especial Cível. 

Entreguei o meu em uma iPlace, o atendente disse que irão trocar a bateria. Acho que não vem novo não. Pena, mas tá valendo...rs

Alguém sabe até quando pode dar entrada no recall de botão power e bateria?

Entreguei o meu em uma iPlace, o atendente disse que irão trocar a bateria. Acho que não vem novo não. Pena, mas tá valendo...rs

Bom dia!

 

  Também deixei o meu iPhone 5 na iPlace, eles me pediram 20 dias, sera possível, levar 20 dias pra trocar uma bateria???

Bom dia!

 

  Também deixei o meu iPhone 5 na iPlace, eles me pediram 20 dias, sera possível, levar 20 dias pra trocar uma bateria???

O meu levou exatamente uma semana (entregue num sábado e retirado no sábado seguinte), só trocaram a bateria. Acho que deram 20 dias para ter folga, mas deve ficar pronto antes disso.

Bom dia!

 

  Também deixei o meu iPhone 5 na iPlace, eles me pediram 20 dias, sera possível, levar 20 dias pra trocar uma bateria???

20 dias é o prazo padrão que eles dão, mas demora bem menos que isso. Conforme o que o pessoal tem passado aqui no fórum.