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Linhas verticais na tela do iPhone 5s


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Bom pessoal, adquiri recentemente um iPhone 5s e desde o 1º uso notei que a tela possui finas linhas verticais. Essas parecem como as linhas daquelas antigas TVs CRT, ou seja, percorrem toda tela, como se fosse as linhas de varredura.

É uma sensação desconfortável olhar para uma tela assim. Venho de um iPhone 4S onde a tela era visivelmente perfeita, realmente merecia o titulo "retina display". Já cada vez que olho para a tela do meu 5s essas linhas estão lá, interferindo na qualidade da imagem e prejudicando minha usabilidade.

Acredito ser um problema com algum fornecedor de tela da Apple, visto que a partir de então notei o problema com diversos outros aparelhos. Todos iPhones 5s. Não vi tal característica em gerações anteriores. Embora exista em fóruns internacionais pessoas relatando exatamente esse problema em outras gerações. Porém, a quantidade de reclamações parece muito maior no iPhone 5s.

Não sei em que proporção tal anormalidade ocorre. Talvez mesmo ocorrendo em grande número de aparelhos, acredito que nem todos usuários percebam isso num primeiro momento.

Estou em busca de ajuda e relatos para tentar descobrir o que pode estar ocorrendo com a tela. E se alguém já viveu tal experiência qual foi a solução encontrada.

Então... Alguém mais notou essa ocorrência na tela do seu iPhone 5s?

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Sei bem o quao frustrante é essa sensacao de tentar se confortar com um defeito, só porque ele é pequeno, considerado "normal". Já tive de me debater para trocar aparelho com dead pixel, duas vezes,

esse problema das linhas no 5s aparentemente é gerado pelo tipo de tela usada nele.... senão me engano no macrumors tinha um tópico sobre isso (acho que é esse)   eu tbm percebo as tais linhas e ach

Esse aparelho que troquei também era o mini de primeira geração. Se não te incomoda a retenção, realmente não tem muita necessidade de troca. A mim, incomodam bastante os ocasionais fantasmas aparece

Imagens Postadas

O modelo é o A1457.

Tal defeito é um pouco difícil de ser reproduzido em uma foto. Ele é mais perceptível olhando para tela do iPhone. Mas tenho uma imagem que um usuário do forum apple.com nos EUA conseguiu fazer e que dá um belo exemplo do que se trata o problema.

post-72618-14008967067281_thumb.jpg

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Nunca li nada sobre isso. Tem alguma foto da tela? Estranho, já contatou a Apple ou uma autorizada?

Fui na iPlace em busca de assistência... Mas era um domingo e o técnico não estava e só ele podia fazer a avaliação do aparelho. Mesmo assim conversei com um atendente da loja e mostrei o que acontecia. Foi frustrante pois o mesmo sequer viu as linhas na tela. Mas elas existem. O fato de ele não poder vê-las não significa que não estejam ali.

Tenho mais imagens que melhor exemplificam o problema.

post-72618-14009524230043_thumb.jpgpost-72618-14009524617006_thumb.jpg

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Meu iPhone 5c também esta com essas linhas verticais, isso foi a primeira coisa que percebi quando abri ele pela primeira vez, achei que fosse normal pois é um aparelho "mais barato que o 5s", ai fui conferir com o meu iPod touch (5th) e percebi que a tela do iPod é muito mais nitida que a do iPhone, tambem conferi com um iPhone 5, e novamente a tela do iPhone 5 é perfeita, sequer da pra vez 1 pixel ou linha, porém a do meu iPhone 5c da pra ver nitidamente (de perto) a linhas verticais, :(

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Meu iPhone 5c também esta com essas linhas verticais, isso foi a primeira coisa que percebi quando abri ele pela primeira vez, achei que fosse normal pois é um aparelho "mais barato que o 5s", ai fui conferir com o meu iPod touch (5th) e percebi que a tela do iPod é muito mais nitida que a do iPhone, tambem conferi com um iPhone 5, e novamente a tela do iPhone 5 é perfeita, sequer da pra vez 1 pixel ou linha, porém a do meu iPhone 5c da pra ver nitidamente (de perto) a linhas verticais, :(

Exatamente... Essa anormalidade ocorre com muitos iPhones 5s/5c... Não ocorre com iPhone 4/4S dos quais já olhei a tela... Não acontece com nenhum iPhone 5 dos quais já vi a tela.

O fato de o iPhone 5c ser um aparelho de menor custo de produção também não justifica. Ele é inclusive ligeiramente superior ao iPhone 5 a diferença esta só na carcaça de plástico ao invés de alumínio.

Se vc for em alguma Apple Premium Reseller poderá notar o problema inclusive em iPhone 5s/5c que estão em exibição. Existem centenas de relatos sobre as linhas verticais em fóruns internacionais da Apple. É algo grande, e acredito estar relacionado com algum fornecedor específico de tela ou alguns lotes desse fornecedor.

Aqui no Brasil não encontrei muitas informações a respeito. Inclusive quando fui em busca de assistência técnica.

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Exatamente... Essa anormalidade ocorre com muitos iPhones 5s/5c... Não ocorre com iPhone 4/4S dos quais já olhei a tela... Não acontece com nenhum iPhone 5 dos quais já vi a tela.

O fato de o iPhone 5c ser um aparelho de menor custo de produção também não justifica. Ele é inclusive ligeiramente superior ao iPhone 5 a diferença esta só na carcaça de plástico ao invés de alumínio.

Se vc for em alguma Apple Premium Reseller poderá notar o problema inclusive em iPhone 5s/5c que estão em exibição. Existem centenas de relatos sobre as linhas verticais em fóruns internacionais da Apple. É algo grande, e acredito estar relacionado com algum fornecedor específico de tela ou alguns lotes desse fornecedor.

Aqui no Brasil não encontrei muitas informações a respeito. Inclusive quando fui em busca de assistência técnica.

Também acho que deve ser o fornecedor das telas, é bom saber que não é só comigo esse problema da tela.

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Uma amiga comprou o iPhone 5s em Dezembro/2013 e logo que vi a tela dela pela 1ª vez já percebi as linhas. Ela nunca notou nem manifestou se sentir incomodada com essas linhas até eu mostrar que existem.

Comprei o meu 5s em Março/2014 e mesmo após 6 meses do lançamento fui premiado com uma unidade que possui as linhas verticais na tela.

Meu palpite é o seguinte: milhares de unidades de iPhone 5s/5c possuem esse problema, mas a proporção de pessoas que acredita ser uma anormalidade da tela ainda é pequena.

Acho que muitos na verdade ainda nem se deram conta do que acontece na tela dos seus aparelhos.

Outros talvez tenham visto as linhas, mas se adaptaram e conseguiram conviver com isso, mesmo sabendo que aquela tela é diferente.

Muitos devem achar que as linhas são normais e fazem parte do próprio funcionamento da tela e aceitaram isso como uma verdade.

Mas definitivamente essas linhas não são normais e muitas telas do iPhone 5s/5c são nitidamente inferiores a de outras gerações e ao que poderíamos considerar uma tela retina.

Confesso que estava me enquadrando naquele grupo de pessoas que identificavam as linhas e tentava se adaptar a elas, ignorando o problema. Mas é algo incomodo ter uma tela assim. Por isso resolvi criar esse tópico. Não aceito mais minha tela desse jeito. Vim buscar força na comunidade e tentar ajudar aqueles que também estão passando por essa situação.

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Uma amiga comprou o iPhone 5s em Dezembro/2013 e logo que vi a tela dela pela 1ª vez já percebi as linhas. Ela nunca notou nem manifestou se sentir incomodada com essas linhas até eu mostrar que existem.

Comprei o meu 5s em Março/2014 e mesmo após 6 meses do lançamento fui premiado com uma unidade que possui as linhas verticais na tela.

Meu palpite é o seguinte: milhares de unidades de iPhone 5s/5c possuem esse problema, mas a proporção de pessoas que acredita ser uma anormalidade da tela ainda é pequena.

Acho que muitos na verdade ainda nem se deram conta do que acontece na tela dos seus aparelhos.

Outros talvez tenham visto as linhas, mas se adaptaram e conseguiram conviver com isso, mesmo sabendo que aquela tela é diferente.

Muitos devem achar que as linhas são normais e fazem parte do próprio funcionamento da tela e aceitaram isso como uma verdade.

Mas definitivamente essas linhas não são normais e muitas telas do iPhone 5s/5c são nitidamente inferiores a de outras gerações e ao que poderíamos considerar uma tela retina.

Confesso que estava me enquadrando naquele grupo de pessoas que identificavam as linhas e tentava se adaptar a elas, ignorando o problema. Mas é algo incomodo ter uma tela assim. Por isso resolvi criar esse tópico. Não aceito mais minha tela desse jeito. Vim buscar força na comunidade e tentar ajudar aqueles que também estão passando por essa situação.

Se o defeito incomoda, acho muito triste isso de o cliente ter de se conformar com a falha. Muito bacana a iniciativa de evidenciar o ocorrido.

E apoio totalmente a empreitada de levar o aparelho na assistência.

Consumidores ativos jamais serão vencidos. rsrs

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Se o defeito incomoda, acho muito triste isso de o cliente ter de se conformar com a falha. Muito bacana a iniciativa de evidenciar o ocorrido.

E apoio totalmente a empreitada de levar o aparelho na assistência.

Consumidores ativos jamais serão vencidos. rsrs

Obrigado pelo apoio. Estou comprometido com essa causa. E também quero ajudar outros que assim como eu não estão satisfeitos.

Editado por Vinicius.S
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Obrigado pelo apoio. Estou comprometido com essa causa. E também quero ajudar outros que assim como eu não estão satisfeitos.

Sei bem o quao frustrante é essa sensacao de tentar se confortar com um defeito, só porque ele é pequeno, considerado "normal".

Já tive de me debater para trocar aparelho com dead pixel, duas vezes, e hoje mesmo levei um iPad, que já havia sido trocado uma vez, para nova troca, pois apresentava retenção de imagem (imagem abaixo).

 

O negócio é: se você está tentando se convencer a "aceitar" o problema isso já demonstra que ele te incomoda o suficiente para uma troca.

Principalmente com produtos high-end, a exigência de um produto 100% funcional é plenamente admissível e justa. Como acabei já comentando em outros tópicos, boa parte da forca de marketing do iphone vem da tela retina. Aí você pega um iphone com tela retina que tem uma qualidade de imagem prejudicada, e todo mundo tenta fazer você engolir que a qualidade baixa é normal.

 

Talvez você tenha certa dificuldade em fazer a troca, mas apoio totalmente que siga em frente até conseguir a troca.

 

Não deixe de informar os procedimentos que tomou e o que rolou.

 

2rz7yat.jpg

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Sei bem o quao frustrante é essa sensacao de tentar se confortar com um defeito, só porque ele é pequeno, considerado "normal".

Já tive de me debater para trocar aparelho com dead pixel, duas vezes, e hoje mesmo levei um iPad, que já havia sido trocado uma vez, para nova troca, pois apresentava retenção de imagem (imagem abaixo).

O negócio é: se você está tentando se convencer a "aceitar" o problema isso já demonstra que ele te incomoda o suficiente para uma troca.

Principalmente com produtos high-end, a exigência de um produto 100% funcional é plenamente admissível e justa. Como acabei já comentando em outros tópicos, boa parte da forca de marketing do iphone vem da tela retina. Aí você pega um iphone com tela retina que tem uma qualidade de imagem prejudicada, e todo mundo tenta fazer você engolir que a qualidade baixa é normal.

Talvez você tenha certa dificuldade em fazer a troca, mas apoio totalmente que siga em frente até conseguir a troca.

Não deixe de informar os procedimentos que tomou e o que rolou.

2rz7yat.jpg

De acordo.

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Sei bem o quao frustrante é essa sensacao de tentar se confortar com um defeito, só porque ele é pequeno, considerado "normal".

Já tive de me debater para trocar aparelho com dead pixel, duas vezes, e hoje mesmo levei um iPad, que já havia sido trocado uma vez, para nova troca, pois apresentava retenção de imagem (imagem abaixo).

O negócio é: se você está tentando se convencer a "aceitar" o problema isso já demonstra que ele te incomoda o suficiente para uma troca.

Principalmente com produtos high-end, a exigência de um produto 100% funcional é plenamente admissível e justa. Como acabei já comentando em outros tópicos, boa parte da forca de marketing do iphone vem da tela retina. Aí você pega um iphone com tela retina que tem uma qualidade de imagem prejudicada, e todo mundo tenta fazer você engolir que a qualidade baixa é normal.

Talvez você tenha certa dificuldade em fazer a troca, mas apoio totalmente que siga em frente até conseguir a troca.

Não deixe de informar os procedimentos que tomou e o que rolou.

2rz7yat.jpg

Estamos num momento em que os fabricantes de smartphones estão apresentando telas com resoluções cada vez mais exageradas. Já temos tela 720p, 1080p, 2K. Enquanto isso o iPhone ainda está posicionado com um resolução inferior, abaixo dos 720p. Ok, pelo tamanho da tela não sinto necessidade que meu iPhone 5s tenha uma resolução maior do que tem atualmente. Mas é inadmissível que a tela dele tenha uma qualidade de fabricação inferior a das gerações passadas, por exemplo. Venho de um iPhone 4S em que a tela era perfeita. Então como posso aceitar uma "tela retina" que está longe de ser satisfatória?

Esse ano provavelmente teremos um iPhone com tela maior e que acompanhe a nova tendência de resoluções monstruosas em smartphones. Espero que a qualidade de construção da tela seja no mínimo decente. Porque de nada adianta ter uma tela "1080p ultra super retina" se ainda assim tiver alguma coisa nela que deixe a desejar.

*Sinistro o que acontece com seu o iPad. Já li casos dessa retenção de imagem ser frequente nas primeiras TVs de plasma. Mas não esperava que ainda acontecesse atualmente e com LCD. Conseguiu trocar ele novamente?

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Sobre as linhas verticais, tenho um iPhone 5s e não consigo notar problema por aqui. Possivelmente ele deve atingir um determinado tipo de tela ou fornecedor.

Sim... Minha suspeita é exatamente essa. Deve ser restrito a algum fornecedor e seu processo de fabricação. O curioso é que já vi algumas telas de 5s assim. Por isso acredito ocorrer com uma freqüência relativamente grande.

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Quanto ao meu iPad, a assistência ficou de concluir a troca em 5-7 dias úteis. Mas parece que vai dar certo.

Quanto as linhas verticais, também não consegui verifica-las por aqui.

Espero que não tarde até que você consiga solucionar a questão.

Bom saber quando a situação tem um desfecho positivo. Eu em breve terei novidades para contar e espero que consiga também ter sucesso.

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esse problema das linhas no 5s aparentemente é gerado pelo tipo de tela usada nele.... senão me engano no macrumors tinha um tópico sobre isso (acho que é esse)

 

eu tbm percebo as tais linhas e acho horrível.... mas nem fui atrás (imagina tentando explicar pro funcionário da loja o problema e ele não percebe nada, enfim...)

 

no iphone 5 (meu telefone anterior), não existia esse problema (pelo menos eu não percebia)

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Quanto ao meu iPad, a assistência ficou de concluir a troca em 5-7 dias úteis. Mas parece que vai dar certo.

Quanto as linhas verticais, também não consegui verifica-las por aqui.

Espero que não tarde até que você consiga solucionar a questão.

Meu iPad também faz isso (é um mini de primeira geração). Estranhei essa retenção e entrei em contato com o suporte da Apple, me perguntaram se afetava o funcionamento do aparelho, eu disse que não e ficou por isso mesmo.

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