Olá, a bateria do meu 5S está terrível, em off o consumo é de mais de 30% durante a noite. Já fiz tudo o que é possível e imaginável (reset, configurações e tudo mais). Não tem nem um mês de uso, foi comprado no Brasil, tudo certinho.

 

A assistência é obrigada a consertar? Se eu levar na Apple Store do Village Mall existe a chance de me trocarem por um novo na hora? Ou é a mesma coisa que levar em outra assistência?

 

Abs

Juliana

 

Olá, a bateria do meu 5S está terrível, em off o consumo é de mais de 30% durante a noite. Já fiz tudo o que é possível e imaginável (reset, configurações e tudo mais). Não tem nem um mês de uso, foi comprado no Brasil, tudo certinho.

 

A assistência é obrigada a consertar? Se eu levar na Apple Store do Village Mall existe a chance de me trocarem por um novo na hora? Ou é a mesma coisa que levar em outra assistência?

 

Abs

Juliana

 

Boa tarde, Juliana.

 

Como você já fez os procedimentos possíveis para corrigir o problema, eu aconselharia ligar no 0800 e abrir um chamado para posicionamento deles.

 

Caso fique fácil levar na Apple Store do Village Mall, recomendaria agendar horário com Genius Bar para eles verificarem.

 

Sobre a troca por um novo, acredito que vai depender muito, pois como a MacMagazine informou no link abaixo eles estão efetuando reparos em peças, supondo que seja somente a bateria,poderiam trocar apenas a bateria por uma nova.

http://macmagazine.com.br/2014/02/26/agora-e-pra-valer-assistencias-tecnicas-autorizadas-pela-apple-no-brasil-comecarao-a-fazer-reparos-em-iphones/

 

Sobre se é a mesma coisa que levar em uma assistência autorizada, não seria, pois caso Genius Bar detecte o problema, o reparo (dependendo do que for) pode ser na hora (sendo que na autorizada provavelmente demoraria no mínimo 20 dias.

 

Abraços,

Micael 

 

 

Sobre se é a mesma coisa que levar em uma assistência autorizada, não seria, pois caso Genius Bar detecte o problema, o reparo (dependendo do que for) pode ser na hora (sendo que na autorizada provavelmente demoraria no mínimo 20 dias.

 

Abraços,

Micael 

 

Minimo 20 dias??? Não não... Tem casos que é bem mais rápido.

Minimo 20 dias??? Não não... Tem casos que é bem mais rápido.

 

Sim as vezes pode ser mais rápido, porém depende do caso...depende se na cidade dela tem autorizada..entre outros fatores. Pode ser que leve 3 dias ou até 1 mês...

 

Abraços,

Micael

Leve numa autorizada conhecida!

Editado 7 de março de 201412 anos por guklein

Deixei hoje na iTown. Agora é esperar quantas décadas para ter meu 5S de volta.

 

Abs

Juliana

Essa iTown de Vitória/ES é um lixo, estou a 2 dias ligando lá sem parar, e não atendem o telefone.

 

Que vergonha!

 

Abs

Juliana