Ja tinha visto MacBooks anteriormente e realmente eles tinham as teclas mais firmes principalmente o space, perguntei para vários colegas todos disseram que o deles não era desse jeito não... e como moro em juazeiro do norte não vi nenhuma loja vendendo macbook...
A ricardo eletro ja autorizou envio de volta para troca de um novo...
Sobre o pages, number e keynote liguei no suporte e eles me disseram que quando faz uma instalação limpa tem que comprar mesmo, que o correto é fazer atualização que dai permanece os 3 programas... recomendaram eu voltar ao mavericks e fazer atualização por cima...
Como o note vai ser devolvido como faço para apagar minha conta do OSX ?
agradeço a todos pela ajuda até o momento