A sogra e o iPhone

[Teresa.GCarvalho]

Pessoal, preciso da ajuda de vocês, a sogra de uma amiga foi para os EUA em Novembro de 2012 e ela pediu para que comprasse um iPhone.

A sogra comprou um iPhone 3G de 8 GB. Isso mesmo, não é nem 3GS! O bendito agora travou de vez. Minha amiga que não entende nada de tecnologia, me pediu para ajudá-la. O aparelho nem liga! Ligue na Apple e o atendente me pediu o número do IMEI que fica gravado na bandeja do chip, passei.

Ele informou que o aparelho aparentemente (segundo ele existem erros bem grosseiros na Apple sobre isso) foi adquirido em 16/06/2009 e que ele se encontra BLOQUEADO pela AT&T!!!

Conversei com minha amiga que "acha" que a sogra tem a nota fiscal do aparelho. Caso a nota seja realmente da Apple de 2012, ele se encontra em garantia, mas ainda bloqueado.

Fui orientada pelo atendente da Apple a entrar em contato com a AT&T para explicar a situação e tentar o desbloqueio. Caso consiga este desatrelamento, por estar na garantia, a Apple Brasil faz um upgrade e dá um 3GS pra ela, se foi comprado mesmo em 2009, entra no programa de recompra, paga R$500,00 e leva um iPhone 4.

 

A dúvida: como entrar em contato com a AT&T? Alguém já conseguiu?

 

Preciso de uma ajudinha pessoal.

 

Um beijo e obrigada,

 

Teresa.

[macrulez]

Amigo, entra no site da AT&T e manda um email, lá tb P, tem o telefone deles.

[IluminiGod]

Seu pedi pra minha sogra trazer um do jeito que ela me ama acho que ela traz um nokia com windows phone