Problema com o Time Capsule 2TB 4 Geração

[AndreNovak]

bom galera, criei este video explicando certinho qual o problema que estou tendo, se caso alguem puder me ajudar, serei muito grato..

Agradecendo dês de já.

http://www.youtube.com/watch?v=sLX4MijnnQA

[Maicon Radeschi]

Cara, difícil falar assim, mas aparentemente pode não ser problema nenhum aí.. Pode ser somente problema no site que você está tentando acessar, coisa momentanea, justamente por isso as vezes funcionar, as vezes não.. Ou também pode ser problema no DNS do seu provedor, tenta alterar o DNS no Mac pra ver se resolve..

Para alterar de forma rápida, edite o arquivo /etc/resolv.conf com algum editor de texto comum, apague tudo e cole o seguinte.

#inicio /etc/resolv.conf

nameserver 8.8.8.8

nameserver 8.8.4.4

#fim

Assim seu Mac começara a utilizar o DNS do google ao invés do seu provedor, caso o problema seja o DNS será resolvido..

Poderia ser problema com rotas também, mas acho muito difícil..

Testa aí e dá um retorno..

abraços

[AndreNovak]

Eai Maicon, entao cara onde eu acho este arquivo?

eu pesquisei no Spotlight mais nw encontrei ele...ate agr a net aqui da funfando de boa, mais sempre da aqueles problemas igual do video..

Valeu pela dica

[Carlos_Gabriel]

Se você tem o TC, é mais fácil configurar nele. Além disso se o problema é DNS vai resolver para todos os dispositivos que acessar sua rede. Abre o AirPort Utility e coloca os DNS's lá.

[Maicon Radeschi]

O procedimento que eu mencionei é para ser feito via terminal e temporário, apenas para teste..

Para fazer permanentemente é necessário ir no menu da Maça -> System Preferences -> Network -> Advanced(na interface que utiliza, wifi ou ethernet), depois procurar a aba DNS e acrescentar os dois DNS lá..

abraços

[AndreNovak]

entao, segui os passos acima, e ficou:

Servidor DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4 mais tentei acessar a pagina Speed Test do video, e nw carrega..sera que o problema e com as paginas da web em si?

vc poderia tentar acessa-la pra ver se consegue conectar normalmente?

Valeu

Carlos_Gabriel

entrei nas configuracoes do TC, e nw achei onde configurar o DNS

[Maicon Radeschi]

http://speedtest.net/ tá abrindo normal..

Faça o seguinte, abre uma janela do terminal e digita o seguinte...

ping -c 3 www.uol.com.br

Ele tem que retornar algo parecido com

PING www.uol.com.br (200.147.67.142): 56 data bytes

64 bytes from 200.147.67.142: icmp_seq=0 ttl=55 time=70.425 ms

64 bytes from 200.147.67.142: icmp_seq=1 ttl=55 time=71.832 ms

64 bytes from 200.147.67.142: icmp_seq=2 ttl=55 time=72.473 ms

--- www.uol.com.br ping statistics ---

3 packets transmitted, 3 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 70.425/71.577/72.473/0.855 ms

Em seguida faça o mesmo com o speedtest e cole os dois resultado aqui..

Depois digite o comando no terminal

traceroute www.uol.com.br

e depois

traceroute speedtest.net

Também cole aqui os resultados..

E ainda se quiser testar outro DNS, tente os do OpenDNS.. 208.67.222.222 e 208.67.220.220

Abraços!

[Carlos_Gabriel]

Só para constar, ontem houve um rompimento de um cabo submarino da Telefônica que estava impedindo o acesso a sites hospedados fora do Brasil por muita gente. Afetou principalmente clientes NET e Velox. Qual a sua maneira de conexão à internet?

[Maicon Radeschi]

Ele mora no Japão, acredito que não tenha sido este o problema, não sei se a net já estabilizou, mas aparentemente o problema dele ainda persiste.

[AndreNovak]

Maicon, o resultado do comando que vc me disse foi este:

ping -c 3 www.uol.com.br

Last login: Wed Nov 30 23:53:33 on ttys000

MacBook-Pro-de-Andre-Novak:~ andrenovak$ ping -c 3 www.uol.com.br

PING www.uol.com.br (200.147.67.142): 56 data bytes

64 bytes from 200.147.67.142: icmp_seq=0 ttl=41 time=309.851 ms

64 bytes from 200.147.67.142: icmp_seq=1 ttl=41 time=320.318 ms

64 bytes from 200.147.67.142: icmp_seq=2 ttl=41 time=320.071 ms

--- www.uol.com.br ping statistics ---

3 packets transmitted, 3 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 309.851/316.747/320.318/4.877 ms

MacBook-Pro-de-Andre-Novak:~ andrenovak$

do speedtest:

Last login: Thu Dec 1 02:36:24 on ttys000

MacBook-Pro-de-Andre-Novak:~ andrenovak$ ping -c 3 www.speedtest.net

PING www.speedtest.net (74.209.160.12): 56 data bytes

64 bytes from 74.209.160.12: icmp_seq=0 ttl=53 time=99.511 ms

64 bytes from 74.209.160.12: icmp_seq=1 ttl=53 time=125.428 ms

64 bytes from 74.209.160.12: icmp_seq=2 ttl=53 time=96.507 ms

--- www.speedtest.net ping statistics ---

3 packets transmitted, 3 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 96.507/107.149/125.428/12.983 ms

MacBook-Pro-de-Andre-Novak:~ andrenovak$

[AndreNovak]

Last login: Thu Dec 1 02:38:25 on ttys000

MacBook-Pro-de-Andre-Novak:~ andrenovak$ traceroute www.uol.com.br

traceroute: Warning: www.uol.com.br has multiple addresses; using 200.147.67.142

traceroute to www.uol.com.br (200.147.67.142), 64 hops max, 52 byte packets

1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 0.564 ms 0.310 ms 0.281 ms

2 58.191.136.179 (58.191.136.179) 3.557 ms

121.83.240.161 (121.83.240.161) 1.971 ms 2.311 ms

3 60.56.20.21 (60.56.20.21) 3.531 ms 3.970 ms 3.226 ms

4 219.122.245.69 (219.122.245.69) 3.350 ms 3.439 ms 3.397 ms

5 125.29.30.125 (125.29.30.125) 4.074 ms 13.403 ms 4.202 ms

6 obpjbb203.kddnet.ad.jp (118.155.199.17) 51.820 ms

obpjbb204.kddnet.ad.jp (118.155.199.49) 4.624 ms

obpjbb204.kddnet.ad.jp (118.155.199.53) 3.921 ms

7 pajbb002.kddnet.ad.jp (203.181.100.214) 105.634 ms

pajbb001.kddnet.ad.jp (203.181.100.142) 119.162 ms 119.940 ms

8 ix-pa7.kddnet.ad.jp (111.87.3.2) 131.682 ms

ix-pa7.kddnet.ad.jp (111.87.3.26) 116.300 ms 121.050 ms

9 203.181.104.218 (203.181.104.218) 112.894 ms

ge7-0-0-0-grtpaopx3.red.telefonica-wholesale.net (213.140.52.185) 112.597 ms

203.181.104.218 (203.181.104.218) 120.026 ms

10 * * *

11 xe0-3-0-0-grtsanem2.red.telefonica-wholesale.net (84.16.15.33) 293.101 ms

xe8-0-6-0-grtsanem1.red.telefonica-wholesale.net.117.142.94.in-addr.arpa (94.142.117.41) 352.173 ms

xe4-1-1-0-grtsanem1.red.telefonica-wholesale.net (213.140.38.206) 312.160 ms

12 telesp-1-0-8-0-grtsanem1.red.telefonica-wholesale.net (213.140.39.62) 311.116 ms

telesp-0-0-8-0-grtsanem1.red.telefonica-wholesale.net (213.140.51.22) 302.586 ms

telesp-1-0-8-0-grtsanem1.red.telefonica-wholesale.net (213.140.39.62) 374.331 ms

13 201-0-5-186.dsl.telesp.net.br (201.0.5.186) 310.496 ms

telesp-1-1-4-0-grtsanem1.red.telefonica-wholesale.net (213.140.39.122) 301.336 ms

201-0-5-186.dsl.telesp.net.br (201.0.5.186) 310.088 ms

14 * 201-0-5-186.dsl.telesp.net.br (201.0.5.186) 302.485 ms *

15 * 186.234.26.65 (186.234.26.65) 314.317 ms *

16 200-147-26-186.static.uol.com.br (200.147.26.186) 310.762 ms 302.759 ms 307.005 ms

17 * * *

18 * * *

19 * * *

20 * * *

21 * * *

22 * * *

23 *

copiei antes que terminase, tava demorando muito..

agora do speedtest:

Last login: Thu Dec 1 02:39:50 on ttys000

MacBook-Pro-de-Andre-Novak:~ andrenovak$ traceroute speedtest.net

traceroute to speedtest.net (74.209.160.12), 64 hops max, 52 byte packets

1 192.168.0.1 (192.168.0.1) 0.490 ms 0.262 ms 0.250 ms

2 58.191.136.179 (58.191.136.179) 3.435 ms

121.83.240.165 (121.83.240.165) 2.871 ms 2.016 ms

3 60.56.20.29 (60.56.20.29) 3.179 ms 3.679 ms 3.910 ms

4 219.122.245.141 (219.122.245.141) 3.718 ms 3.091 ms 3.509 ms

5 61.200.82.33 (61.200.82.33) 22.790 ms 3.841 ms 4.242 ms

6 xe-3-3.a15.tokyjp01.jp.ra.gin.ntt.net (61.213.162.205) 10.419 ms 11.027 ms 13.874 ms

7 ae-9.r25.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net (203.105.72.157) 11.235 ms

ae-9.r24.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net (203.105.72.153) 14.641 ms

ae-9.r25.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net (203.105.72.157) 114.451 ms

8 ae-1.r20.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net (129.250.2.20) 12.522 ms

ae-9.r20.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net (129.250.2.92) 12.517 ms

ae-1.r20.tokyjp01.jp.bb.gin.ntt.net (129.250.2.20) 12.437 ms

9 as-1.r20.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net (129.250.4.189) 123.283 ms 132.984 ms 118.995 ms

10 ae-1.r05.sttlwa01.us.bb.gin.ntt.net (129.250.5.47) 127.608 ms 123.092 ms 121.079 ms

11 xe-0-5-0-6-51.r05.sttlwa01.us.ce.gin.ntt.net (198.104.203.246) 112.034 ms 100.055 ms 102.770 ms

12 static-74-209-160-12.lynnwood.netriver.net (74.209.160.12) 132.936 ms 122.067 ms 127.092 ms

MacBook-Pro-de-Andre-Novak:~ andrenovak$

o foda e que nw entendo NADA de linha de comando...

oq vc me diz dos resultados?

[Maicon Radeschi]

Cara, aparentemente não tem nada de errado, DNS ok, Roteamento ok, tudo normal, a latência não tá muito alta, era pra estar tudo ok, você já testou com outro notebook ou pc na rede?

Tenta trocar de navegador, apagar o cache, algo desse tipo.. Mas o ideal é testar com outro notebook e se possível até com outro modem/roteador no lugar do time capsule..

abraços

[GabrielRF]

André, o problema persiste? Essa informação da fibra é importante. Verifique se o problema já foi resolvido.

Explicando rapidamente o que está sendo sugerido, sem entrar em muitos detalhes.

DNS significa Domain Name Server. Ele é responsável por transformar um endereço de um site em um ip.

Quando você digita www.google.com, ele entra em contato com o dns e pede o ip. O dns retorna o ip do Google e, em seguida, você tem acesso ao site. Simples assim.

Os endereços 8.8.8.8 e 8.8.4.4 são os endereços de DNS do Google. Ou seja, o Google será responsável por te entregar os ips dos sites que quiser acessar. Você pode usar os do Google ou algum outro confiável que achar. Eu, pessoalmente, gosto do Google.

Para ajustar o DNS no TimeMachine, siga os passos:

Abra o Utilitário AirPort.

Clique em Configuração Manual

Clique em Internet, TCP/IP

Adicione os ajustes e clique em Atualizar.

[Maicon Radeschi]

Foi feito o traceroute por nome, quer dizer que o DNS está conseguindo resolver nomes.. Se o DNS foi alterado na máquina, pouco importa qual DNS está setado no Time Capsule, pois a máquina vai fazer requisições no DNS que está no /etc/resolv.conf.

Eu uso somente o DNS do google e consigo acessar normalmente o site do Speedtest.

Os servidores DNS do OpenDNS também são bons, 208.67.222.222 e 208.67.220.220.

O problema do cabo submarino rompido só afetou usuários Brasileiros e a princípio somente da Net.

Faça os mesmos testes com outro notebook, se possível também trocando o Time Capsule por outro modem/roteador para testar.

Abraços.

[AndreNovak]

Amanha vou fazer um teste no PC(windows 7) do meu camarada que mora comigo, tem algum problema de ser Windows?

se caso tiver, faço com o MacBook Pro da minha namorada...

Posto o resultado aqui amanha de manha (Umas 22:00 horas no Brasil)

Obrigado pelas dicas

Editado 1 de dezembro de 2011 por AndreNovak

[Maicon Radeschi]

Sem problemas, pode ser windows, linux, qualquer coisa, o importante é mostrar se vai funcionar ou dar o mesmo erro..

[Carlos_Gabriel]

Na verdade você pode até testar no celular... não vai rodar o Flash, se for iPhone mas deve abrir o entorno...

Isso na mesma rede.

[AndreNovak]

Carlos, minha internet e compartilhada exatamente assim:

Cabo de Lan ligado moden

saída 1- PC

saída 2- PC

saída 3- Time Capsule =saída 1 MacBook - saida 2 TV -saída 3 PS3

saída 4- Moden pra gerar outras 2 Redes Wireless

se eu testar com a outra rede Wireless tem algum problema?

[Maicon Radeschi]

Carlos, minha internet e compartilhada exatamente assim:

Cabo de Lan ligado moden

saída 1- PC

saída 2- PC

saída 3- Time Capsule =saída 1 MacBook - saida 2 TV -saída 3 PS3

saída 4- Moden pra gerar outras 2 Redes Wireless

se eu testar com a outra rede Wireless tem algum problema?

Cara, a intenção é testar a conexão e não o equipamento, a princípio, pra isso, a melhor coisa é desligar todos os equipamentos e ligar algum pc ou mac direto no modem e tentar acessar os sites problemáticos, caso funcione, sabemos que é problema em algum dos seus equipamentos, aí vai ligando um por um e testando, até aparecer o erro, essa é a melhor maneira de encontrar o erro.

Abraços.

[AndreNovak]

É galera, acabei de testar com o PC do meu colega, e a página do "Speed Test" entrou no exato momento....

aconteceu algo CABULOSO agr...

Minha namorada esta conectada na rede Wifi criada pelo meu Time Capsule, pelo mac dela, ai pesquisei por Speed Test no google, e cliquei no primeiro link(o mesmo que nw entra no meu Mac)

ai a pagina carregou no mesmo instante...

cada vez ta ficando mais complicado isso aqui.

eu reparei que na barra de endereços do safari, aparece um desenho no lado esquerdo da barra, quando esta tentando carregar a pagina do site, no Mac da minha namorada aparece outro desenho diferente..parece um Globo, no meu aparece o Logo normal do Speed Test (Aquele velocimetro colorido)

Editado 2 de dezembro de 2011 por AndreNovak