Calleb Ribeiro Postado 31 de outubro de 2023 Denunciar Compartilhar Postado 31 de outubro de 2023 (editado) Olá, pessoal. Os meus AirPods, com pouco mais de um ano e já com garantia de um ano expirada passaram a apresentar, recentemente, um pequeno inconveniente: um ruído intermitente no fone de ouvido do lado esquerdo quando ativado o cancelamento ativo de ruído ou o modo ambiente. O ruído cessa quando desativo o modo ambiente e o cancelamento ativo de ruído, pelo que me parece ser um problema efetivo no fone do lado esquerdo. Vi que a Apple tem um programa de reparo específico para esse tipo de problema (ruídos estáticos e estalos nos AirPods Pro), mas limitado aos produtos fabricados até outubro de 2020 (https://support.apple.com/pt-br/airpods-pro-service-program-sound-issues)- o que colocaria meus AirPods fora desse recall. Liguei no Suporte e recomendaram que eu resetasse os fones (o que obviamente eu já havia feito) e depois levasse a uma loja autorizada, e ali, é claro, me cobrariam os dois rins para reparar os AirPods. Alguém passou por alguma situação similar ou tem alguma sugestão? [Edit] O ruído não ocorre sempre. Há ocasiões em que ele sequer ocorre. Há situações, porém, em que ele é bastante incômodo e incessante. Às vezes até parece uma interferência eletrônica de algum outro dispositivo. Realmente não sei o que é. A qualidade do som permanece a mesma. Editado 31 de outubro de 2023 por Calleb Ribeiro Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Marcelo Melo Postado 31 de outubro de 2023 Denunciar Compartilhar Postado 31 de outubro de 2023 1 hora atrás, Calleb Ribeiro disse: Olá, pessoal. Os meus AirPods, com pouco mais de um ano e já com garantia de um ano expirada passaram a apresentar, recentemente, um pequeno inconveniente: um ruído intermitente no fone de ouvido do lado esquerdo quando ativado o cancelamento ativo de ruído ou o modo ambiente. O ruído cessa quando desativo o modo ambiente e o cancelamento ativo de ruído, pelo que me parece ser um problema efetivo no fone do lado esquerdo. Vi que a Apple tem um programa de reparo específico para esse tipo de problema (ruídos estáticos e estalos nos AirPods Pro), mas limitado aos produtos fabricados até outubro de 2020 (https://support.apple.com/pt-br/airpods-pro-service-program-sound-issues)- o que colocaria meus AirPods fora desse recall. Liguei no Suporte e recomendaram que eu resetasse os fones (o que obviamente eu já havia feito) e depois levasse a uma loja autorizada, e ali, é claro, me cobrariam os dois rins para reparar os AirPods. Alguém passou por alguma situação similar ou tem alguma sugestão? [Edit] O ruído não ocorre sempre. Há ocasiões em que ele sequer ocorre. Há situações, porém, em que ele é bastante incômodo e incessante. Às vezes até parece uma interferência eletrônica de algum outro dispositivo. Realmente não sei o que é. A qualidade do som permanece a mesma. O problema descrito é bem semelhante ao do programa de qualidade. Infelizmente parece ser a mesma coisa sim. Nesse caso, só substituição mesmo 😕 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Calleb Ribeiro Postado 2 de novembro de 2023 Autor Denunciar Compartilhar Postado 2 de novembro de 2023 (editado) Em 31/10/2023 at 11:05, Marcelo Melo disse: O problema descrito é bem semelhante ao do programa de qualidade. Infelizmente parece ser a mesma coisa sim. Nesse caso, só substituição mesmo 😕 Entendi. Notei que alguns outros usuários têm relatado o mesmo problema após o lançamento da firmware 6A300... será que pode ser algum bug dessa nova atualização? Se sim, tem como recorrer à Apple? Liguei no suporte ontem e disseram que só comprando outro mesmo. 🤡 Um detalhe intrigante é que o chiado/ruído intermitente só ocorre quando uso os AirPods Pro com as ponteiras. Sem elas, o chiado para... tô há dias tentando resolver e não consigo. Perdendo as esperanças já. Editado 2 de novembro de 2023 por Calleb Ribeiro Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Marcelo Melo Postado 3 de novembro de 2023 Denunciar Compartilhar Postado 3 de novembro de 2023 3 horas atrás, Calleb Ribeiro disse: Entendi. Notei que alguns outros usuários têm relatado o mesmo problema após o lançamento da firmware 6A300... será que pode ser algum bug dessa nova atualização? Se sim, tem como recorrer à Apple? Liguei no suporte ontem e disseram que só comprando outro mesmo. 🤡 Um detalhe intrigante é que o chiado/ruído intermitente só ocorre quando uso os AirPods Pro com as ponteiras. Sem elas, o chiado para... tô há dias tentando resolver e não consigo. Perdendo as esperanças já. Não creio que seja o FW não. Esse problema é uma lástima. Pessoal faz um teste na AT que confirma o problema. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Calleb Ribeiro Postado 6 de novembro de 2023 Autor Denunciar Compartilhar Postado 6 de novembro de 2023 Em 03/11/2023 at 00:19, Marcelo Melo disse: Não creio que seja o FW não. Esse problema é uma lástima. Pessoal faz um teste na AT que confirma o problema. Compreendido. Optei por abandonar os AirPods 1st Gen (vendendo abaixo do preço de mercado) e abraçar a segunda geração. Chegam amanhã. 🙏🏻 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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