Macbook só funciona com a tampa baixada

[Mauricio_nalesso]

Após conectar meu macbook pro 2016 na Tv para assistir um conteúdo, ele só funciona com a tampa baixada ou semi aberta.

 

Se conecto em um monitor externo ou deixo ele com a tampa semi aberta, ele funciona normalmente, apenas qnd abro a tampa/tela por completo q ele desliga a tela. Mesmo ele estando com a tela aberta ele continua funcionando, o único problema é que nao aparece a imagem na tela.

 

Já reinstalei o sistema, entrei em modo de segurança, mas ate agora nada funcionou.

 

Se alguém souber a solução ficaria grato.

 

obrigado

[Carlos Eduardo Dos Santos]

10 horas atrás, Mauricio_nalesso disse:

Após conectar meu macbook pro 2016 na Tv para assistir um conteúdo, ele só funciona com a tampa baixada ou semi aberta.

 

Se conecto em um monitor externo ou deixo ele com a tampa semi aberta, ele funciona normalmente, apenas qnd abro a tampa/tela por completo q ele desliga a tela. Mesmo ele estando com a tela aberta ele continua funcionando, o único problema é que nao aparece a imagem na tela.

 

Já reinstalei o sistema, entrei em modo de segurança, mas ate agora nada funcionou.

 

Se alguém souber a solução ficaria grato.

 

obrigado

@Mauricio_nalesso blz ?
Se sua máquina realmente for 2016 você pode encaminhá-la até uma assistência autorizada para que seja feita a troca da sua tela (de graça).
O problema é o cabo flat do display com falha, um problema recorrente com essas máquinas.
Se seu equipamento for 2017 o recall não troca a tela de graça.
Abraço.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
https://g.page/r/Cb-DqaZiIkjkEBA

[Mauricio_nalesso]

17 horas atrás, Carlos Eduardo Dos Santos disse:

@Mauricio_nalesso blz ?
Se sua máquina realmente for 2016 você pode encaminhá-la até uma assistência autorizada para que seja feita a troca da sua tela (de graça).
O problema é o cabo flat do display com falha, um problema recorrente com essas máquinas.
Se seu equipamento for 2017 o recall não troca a tela de graça.
Abraço.
Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT).
Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple
Tel: 11-98021-3666 (whatsapp)
https://g.page/r/Cb-DqaZiIkjkEBA

É de 2016, vou procurar uma assistência. Vc sabe se eles efetuam de graça mesmo após 5 anos ?

[GeekSauro]

24 minutos atrás, Mauricio_nalesso disse:

É de 2016, vou procurar uma assistência. Vc sabe se eles efetuam de graça mesmo após 5 anos ?

Acredito que sim - https://support.apple.com/pt-br/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service 

[Mauricio_nalesso]

Fui na assistência da apple e por ter passado de 5 anos, a troca nao é gratuita. Cobraram 649 euros porque eles trocam apenas o Display inteiro. 

Alguem sabe me dizer se consigo comprar esse cabo flat e efetuar a troca eu mesmo ? Moro em Hamburg, Alemanha.