PREVISÃO DE ENTREGA

09/12/09

Nao chegou, nossa, muito demorado, ja comprei faz 1 semana, nota 0

Acabei de ligar para a Apple, eles informaram que o pagamento por boleto, demora até 10 dias úteis para ser compensado.

Palhaçada isso...

Quem reclama do prazo de entrega da Apple com certeza nunca comprou nada no site da Dell. Estou a 50 dias esperando um monitor e ninguém de lá consegue me dar uma informação concreta. Cada hora que eu ligo me dizem coisas diferentes e nada do monitor chegar.

Dell NUNCA MAIS!

Cara, eu tive o mesmo problema quando comprei meu 2007WFP na Dell, como ele é importado e não tinha no site nacional na época, tive que comprar via telefone.

Demorou acho que mais de 2 meses pra entregar (fiz em 6x e havia acabado de pagar a 2ª quando chegou ). O problema que deu segundo eles (depois de umas 10 ligações) foi que a NF não havia sido emitida e por isso não havia sido despachado pra mim, algo completamente bizarro, sorte que o monitor é FODA, por isso ainda digo que valeu a pena. Uso ele há uns 2 anos no meu PC de casa.

Só não me estressei mais na época pq tinha outro monitor ainda e também pq usei o cartão da minha ex-namorada pra comprar então era ela quem ligava lá pra quebrar o pau por mim

Sei de gente que personalizou notebooks no site da Dell e demorou 2~3 meses pra chegar, em compensação tenho uma colega aqui no trabalho que comprou numa dessas promoções nos últimos tempos(configuração "padrão" + brindes) e recebeu em 4~5 dias úteis.

Agora com relação à Apple, acho ela só vai ver a cor do meu rico dinheirinho por meio de lojas de terceiros pq pelo site não será, à menos que seja com 50% de desconto por algo que eu não precise com mta urgência.

[]´s

Quem é do estado de SP e está na dúvida de comprar na Apple Store, recomendo fortemente o site da Fnac.

Entregam rapido e o principal, quem tá cadastrado na NF Paulista pode ter uma bela surpresa como eu tive.

Recebi R$ 375,00 de NF Paulista do meu MacBook comprado lá.

Foi uma das poucas lojas de eletrônico que recebi NFP! O submarino, americanas, Saraiva e Wallmart não creditam nada por erro no cadastro e tal. Já reclamei com a secretaria da fazenda mas por causa do sigilo fiscal não podem me informar o que está errado e não fazem nada.

Agora sempre que for comprar algo pela net vou ver na Fnac.

No final das contas ainda tive esse desconto de R$ 375,00 que vou poder usar em breve para outras coisas.

Fica ai a dica!

Acabou de chegar um email:

Estimativa de Remessa: Dentro de 24 horas

Entrega Estimada: 14 Dez - 18 Dez

Será que foi efeito da ligação feita hoje mais cedo ?

A medida que forem se pronunciando, vou postando aqui, para ficar como experiência para outros usuários.

Acabei de receber um e-mail com uma Notificação de Remessa, mas no site da transportadora ainda não conta nada.

Acabei de ligar para a Apple, eles informaram que o pagamento por boleto, demora até 10 dias úteis para ser compensado.

Palhaçada isso...

Só pode ser piada deles levar 10 dias para compensar um boleto. O máximo que eu já havia visto eram 3 dias. 10 é um absurdo.

BOm, eh por iss q compro no Submarino.com ou pessoalmente na Apple Store na CTIS. Nda de confusão.

Bem, comprei um Macbook Branco na Apple Store, por causa do desconto educacional.

O pedido foi enviado no prazo estabelecido e o único problema que eu tive foi que, no acompanhamento do Rapidao Cometa, o prazo de entrega era pra um dia, e nao chegou nesse dia. Já sabendo das reclamacoes, eu liguei pra Apple e fui muito atenciosamente atendido (de repente eu dei sorte, sei lá). O rapaz que me atendeu me repetiu o prazo de entrega do site (que ainda corria, não havendo tecnicamente atraso algum) e quando eu estava prestes a desligar (Afinal, a loja me havia previsto um prazo, nao tinha como eu reclamar sem o prazo haver decorrido) ele pediu um momento e conferiu no sistema dele onde estava o pedido, avisando que deveria chegar naquele mesmo dia (e chegou).

Enfim, o único problema me pareceu esse Rapidão Cometa que tem um péssimo sistema de acompanhamento da entrega do pedido, que perde de longe para outros como o da Saraiva, que mostra detalhadamente onde seu pedido está. Mas por parte da apple, nada a reclamar. O MacBook chegou bonitinho, tudo certinho.

Detalhe, a Dell e a Siemens também transportam com a "Rapidão Cometa".

Mas boa notícias para o sul do país.

PQ na nossa região a rapidão tem agência em Blumanau SC, dali em diante a distribuição é feita pela Alfa Transportes que raramanete atrasa. O trasporte cidade-cidade da Rapidão é bom mas o que falha é na Distribuição.

Comprei me MBP 990 semana passada com cartão de crédito e demorou exatamente 6 dias e isso q moro em salvador...só tenho a reclamar é o sistema de acompanhar os pedidos...até o dos correios é melhor!

Previsão de Entrega:

16/12/09

Até agora nada, vamos ver até o final do dia!

Galera,

Estou decepcionado com a apple store, a previsão de entrega pela transportadora era dia 16, até agora, hoje dia 18, nada!

Hoje é o ultimo dia de entrega estipulado pela Apple, caso não entregue vou tomar medidas juridicas, pois eles ja estão com o meu dinheiro, e parecem não se importar com satisfação do cliente.

Ontem liguei para o 0800, o Sr. Jefferson, foi meio ignorante, informando os prazos.

Bom, comprei meu apple remote em novembro, com previsão de entrega para Dezembro; no dia 11/12 recebi um email avisando que já havia sido enviado e a data prevista pelo Rapidão Cometa era o dia 18/12. Acabou de chegar =)

pics

Embalado:

http://img13.imageshack.us/img13/9471/1812091650.jpg

Comparativo:

http://img46.imageshack.us/img46/1562/1812091651.jpg

Comparativo2:

http://img191.imageshack.us/img191/9652/1812091653.jpg

Comparativo3:

http://img709.imageshack.us/img709/3193/1812091654.jpg

Aberto:

http://img121.imageshack.us/img121/1665/1812091657.jpg

Combinação:

http://img693.imageshack.us/img693/8662/1812091700.jpg

Bom, como vocês podem notar nas fotos(Motorola v8 Ferrari), ele ficou uns 30% maior(olhometro) e ligeraimente mais fino, particularmente eu prefiro a pegada do outro, me parece mais firme, porém esse combina mais com o MacBook Pro; outra coisa que eu não entendi muito bem é a necessidade de haver um botão play/pause ao lado do botão Menu, já que o botão no meio dos direcionais faz a mesma coisa :/

Acredito que seria melhor se eles tivessem pegado o modelo antigo como referência e acrescentado o alumínio.

obs. espero que não arranhe com facilidade(até hoje o meu branquinho está na embalagem)

Caraca que "cavalo".É bem maior que o anterior!

Minha página de rastreamento da Rapidão cometa não aparece nada:

"Nenhuma carga encontrada para o período."

Não tem como saber como está o andamento do pedido... É muito fraco esse serviço de logística. Por quê não usam os Correios???

Apesar da decadência dos correios, ele é super eficiente e prestativo. Mas toda essa eficiência custa caro.... Deve sair o dobro do valor em relação à transportadora. E já que eles já dão o frete grátis, querem o mais barato, né?!?!

Eu tive sorte com a Apple Store.

Comprei meu MBW no dia 18/12/2009 e foi estimado a envio da Apple Store para a transportadora somente no dia 19/01/2010, devido a customização (4gb RAM). O a entrega final (minha casa) estava estimada para o dia 26/01/2010.

Pra minha sorte, a Apple enviou o produto no dia 31/12/09 e a transportadora entregou no dia 05/01/2010, como previsto.

Não tenho do que reclamar.

Tive um "FODASTICO" problema com o Applecare da AppleStore Brasil. Adivinhem? Veio, pelo atendente, o AppleCare para MacBook Pro de 15/17. Cara, perdi 21 dias, estressado, telefonando, etc. para AppleCare Brasil até que um Cidadão conseguiu ver a burrada e checar ela no sistema ( pegaram o AppleCare que tenho, verificaram no sistema nos EUA, e pimba,: Burrada a vista ).

Bom, depois de uma hora e meia com uma menina chata, que queria por querer fazer um ponto de devolução integral que comprei ( disco externo e o AppleCare ), eu consegui segurar ela e estressar num ponto, que fui transferido para uma outra area de atendimento da Apple Store Brasil, aos 45 do segundo tempo. Enfim: A solução que consegui foi o reembolso do valor da diferenças entre o AppleCare do MBP de 17/15 para o de 13 ( R$ 400,00 ) e o envio gratuito do AppleCare MBP de 13".

Atenção a este: Devemos nós mesmo efetuar as compras, e verificar ao maximo o que os outros nos vendem e como atendem, pois o pessoal nos consideram "macacos/tarzans" brasileiros......

A minha experiência está sendo ótima. Por enquanto. Dia 29 comprei na ASO por telefone, um iMac 21,5 às 15:00 horas.

Data prevista de saída: 3 a 5 dias úteis. Tempo de entrega da Rapidão Cometa: até 7 dias úteis.(Porto Alegre)

Resultado: Dia da emissão da NF, 29/jan

Pelo código de rastreamento, a data prevista de entrega está para o dia 04/fev.

Se cumprir este prazo, o tempo entre o dia da Compra e chegada será de 4 dias úteis no total.

O atendente da ASO, Ronaldo foi 100%. Bem antendido.

Se o prazo for cumprido, terei que dizer que a experiência da Compra na AppleStore foi excelente.

Postarei quando chegar.

Acho que Apple deveria fazer uma nova homologação das Revendas e rede credenciada de assistência técnica. E também fazer uma checagem anual destas, como homologação anual.

Além disto, criar um acesso no Site para que possamos registrar todos os casos e retornos destas assistências. Positivas e negativas.

Isto, será uma grande ajuda para a Apple se diferenciar das demais marcas de produtos. Aliás, ela é diferenciada, mas os seus parceiros que deveriam ajudar estão mais para inimigos na trincheira.

Vamos postar aqui e avisar a Apple.