valeu por todas opinioes galera!! é o seguinte, o MBA nao foi comprado aqui, e faz uns 20 dias que ele foi adquirido nos EUA... no inicio eu achei que podia ter sido um dedo tambem, mas ficar tao perfeito assim? um redondinho quase perfeito??

OBS: a foto fico assim pq eu tirei direto do meu MBP huehuehehue ;P

abraços e valeu!

EDIT: gmcouto, como vc faz pra jogar CS:S no mac? fica legal de jogar?

Responda as perguntas clara e diretamente:

Quando você comprou, ele estava assim?

Quanto tempo demorou para surgir o problema?

Aconteceu alguma coisa que, por mais duvidosa que seja, poderia ter causado o problema? Liste-as

depois de responder cada pergunta, podemos dizer se foi problema de fábrica. diga a verdade.

Editado 13 de agosto de 200916 anos por gmcouto

Troca na loja dizem ser 7 dias. Mas já ouvi dizer que são obrigados a dar 30 dias, mas sempre ouço da loja que são 7 dias.

7 dias de troca irrestrita é quando a compra é realizada pelo telfone ou internet!

Quanto a atendente falar que é mal uso .... quem tem boca fala o que quer!

Liga na apple e mete a boca! Se quiser vá a um Procon, a conversa com eles é diferente .... ou se preferir, caso não resolvam seu problema, ajuize ação!

Responda as perguntas clara e diretamente:

Quando você comprou, ele estava assim?

Quanto tempo demorou para surgir o problema?

Aconteceu alguma coisa que, por mais duvidosa que seja, poderia ter causado o problema? Liste-as

depois de responder cada pergunta, podemos dizer se foi problema de fábrica. diga a verdade.

Quando você comprou, ele estava assim? não

Quanto tempo demorou para surgir o problema? certa de 10-12 dias

Aconteceu alguma coisa que, por mais duvidosa que seja, poderia ter causado o problema? poisé, minha mae nao tem certeza, mas acha que não... houve uma festa aqui em casa um dia antes, mas meu irmao foi o ultimo a mexer na maquina e ele disse que nao tinha aquela bolinha..

Quando você comprou, ele estava assim? não

Quanto tempo demorou para surgir o problema? certa de 10-12 dias

Aconteceu alguma coisa que, por mais duvidosa que seja, poderia ter causado o problema? poisé, minha mae nao tem certeza, mas acha que não... houve uma festa aqui em casa um dia antes, mas meu irmao foi o ultimo a mexer na maquina e ele disse que nao tinha aquela bolinha..

que irmão safadeeeenho que você tem.... (brincadeira)

mmm... aí complica mesmo. só com alguma análise no corpo da máquina para ver se houve impacto ou pressão intensa.... pois pode ter sido isso mesmo, já que a máquina deve ter rolado na mão de bastante gente.... (é gozado dar problema um dia depois de uma festa, e o vazamento no LCD não necessariamente teria a falha visível no instante do "trauma")

acho que você vai ficar na mão dos técnicos da autorizada.

Mas se seu irmão garante que não fez nada(e que não viu ninguém fazer), sempre exija seus direitos, e encha o saco deles, e (como foi dito) vá ao procon.... e etc.

E jamais comente sobre a festa pra eles né! Pois isso vai fazer eles ficarem desconfiados e vão complicar para o teu lado.

Editado 13 de agosto de 200916 anos por gmcouto

Rodchies, comigo aconteceu uma coisa bem estranha também, quando trouxe meu iMac da terra do tio sam ( EUA ), apareceram umas manchas na tela. Levei na MacStore do Rio e eles trocaram na boa, falaram que provavelmente foi por causa do raio x. Cara, leva na assistência... as vezes você colocou um copo d'água em cima do MBA e a água fez o resto.

Levei na MacStore do Rio e eles trocaram na boa, falaram que provavelmente foi por causa do raio x.

Fiquei com disso agora rs.

Festa? Fecharam o MBA com uma tampa de refrigerante no teclado.

Fiquei com disso agora rs.

Fiquei com medo disso agora rs.*

Pessoal, o consumidor tem, em regra, 30 dias para efetuar a troca ou desistência do produto na loja.

Nas relações de consumo há um instituto chamado Responsabilidade Solidária, ou seja, a reclamação pode ser feita tanto com o revendedor como diretamente com o fabricante e ambos terão que analizar a situação e tomar uma providência.

O prazo em regra é de 30 dias, mas quando se trata de "vício oculto" o prazo não é fixo, já que o consumidor não poderia adivinhar. (vício oculto é um defeito latente que pode se manifestar muitos meses depois).

Meu conselho:

1. Entre em contato com o fabricante e peça a troca.

2. Se não der certo, leve a uma assistência autorizada. Eles terão que analizar o Macbook e lhe dar um laudo, mesmo que se recusem a consertar alegando mau uso da sua parte.

3. Com o laudo em mãos, procure o Juizado Especial do Consumidor mais próxio e conta sua história. Um servidor vai fazer sua petição inicial e entrar com a ação. Você pode e deve pedir a troca do produto, danos morais e danos materiais. Pouco mais de um ano depois você recebe sua indenização. É uma briga demorada, mas é causa ganha (se o defeito realmente não foi culpa sua).

Isso tudo partindo do princípio de que você realmente não fez nada que contribuísse com o defeito.

Desculpe falar o óbvio, mas tá na cara que isso foi alguma coisa física provocada por mau uso.

Não precisa ser nenhum especialista pra tirar uma conclusão dessa.

Se meu irmão tivesse feito isso com meu laptop, aiaiai. Ia apanhar feito um condenado, haha!

Pra você provar que isso não foi mal uso...vai dar trabalho : /

Mas sinceramente...também acho que alguem ocasionou isso nesse macbook air

abraço

Editado 14 de agosto de 200916 anos por Marcelo Melo

GabrielSAP, queria que a vida fosse boa assim. Quando meu iMac deu as manchas por causa do raio x. Eu tentei trocar. Mas pra troca em 30 dias, só na loja da Apple. E como aqui não tem... Não pode ser efetuada a troca. O melhor e levar na assistência.

wafi, por que medo? a culpa não foi minha, foi do Raio X... E não foi mal uso por que eu não tenho a escolha de não passar pelo raio x... Fica tranquilo, se você não fez nada, eles vão consertar.

NickoO, eu sei que esses problemas não são fáceis de resolver. TODOS os fabricantes e revendedores se recusam a cumprir a lei. Em 99% das vezes só se consegue seus direitos lutando na justiça, mas como eu disse, é causa ganha.

wafi, por que medo? a culpa não foi minha, foi do Raio X... E não foi mal uso por que eu não tenho a escolha de não passar pelo raio x... Fica tranquilo, se você não fez nada, eles vão consertar.

Eu acho que o medo a que ele se referiu é o fato de sempre ter que passar as bagagens de mão no Raio X e pode dar problema em algum equipamento. Eu viajo praticamente todo mês e sempre levo meu Macbook, fiquei com um pouco de receio agora... Já pensou se ele dá um problema desses!

Eu acho que o medo a que ele se referiu é o fato de sempre ter que passar as bagagens de mão no Raio X e pode dar problema em algum equipamento. Eu viajo praticamente todo mês e sempre levo meu Macbook, fiquei com um pouco de receio agora... Já pensou se ele dá um problema desses!

Pois é...

E o pior é que se você for pensar a fundo, isso é uma espécie de mau uso, pq o MacBook não foi feito para ficar passando em Raio X, mesmo que seja obrigatório.

Mesmo que arrumem na AT pela garantia ou Apple Care, dá trabalho e incomodação, e se você está viajando com o MacBook é pq vai precisar dele e não pode deixar dias arrumando. E se forem trocar, imagina o trabalho no meio da viagem, fazer backup, limpar o HD, instalar os softwares no novo...

Editado 24 de agosto de 200916 anos por wafi

Gente, o meu não era um MacBook... Era um iMac, e eles falaram que poderia ser do Raio X, as vezes aqueles carregadores de mala de Miami que cobram US$ 1,00/mala resolveram sacudir a minha pra ver o que tinha dentro... Ou então durante o vôo, como ele foi no compartimento de carga, foi batendo. Sei lá, só sei que a culpa não foi minha xDDD E eles trocaram na boa, ou também, pode ter sido um defeito de fábrica, por que eu abri o iMac no quarto do hotel só pra ver se ele estava ligando, coisa e tal. Depois só abri aqui no Brasil, as vezes já veio esse defeito de fabrica. Mas na Att eles falaram que possivelmente foi o raio X

Ehehe, nunca vou deixar um MacBook no compartimento de carga nem nas mãos de um carregador de malas rsrs

Mas iMac já complica, ainda mais se você trouxe fora da caixa...

*Uma dúvida: esse iMac dá sua assinatura é Dual Core ou Core 2 Duo? Não me interesso muito pelos iMacs então só conheço os modelos atuais, mas estranhei ver "Dual Core" eheh.

Ah, descupa, é isso mesmo... Core 2 Duo =) O iMac não veio fora da caixa, e sim COM A CAIXA! OEhaaoiEHeoaiHEOIAHeoiaHE , fiquei com muito medo de o iMac chegar todo amassado, esmigalhado... Então deixei dentro da caixa e comprei 15 metros de Plástico Bolha no Walgreens e enrolei a caixa e o iMac.

Pro pessoal que traz MBs e Macs de fora, uma boa dica é comprar Plástico Bolha no Walgreens que foi absurdamente barato, ou então no k-mart, walmart e todos os outros marts. O plástico bolha ajuda MUITO! E você não precisa esquentar.

15 metros???!! ehehe

É que o pessoal costuma trazer fora da caixa para disfarçar e não declarar, quando é notebook.

Mas desktop fica difícil de esconder ou dizer que levou na viagem se for pego rsrs, melhor trazer na caixa mesmo.

Sobre o processador, nem sei se já teve algum iMac Dual Core, mas tem alguma diferença entre Dual Core e Core 2 Duo... Por ser 3.06Ghz imaginei que fosse C2D mesmo.

Por sinal, bela máquina!