Estou tendo o mesmo problema que o efdesign_br

Meu iMac desliga sozinho, ficou na assistência duas semanas e nada foi encontrado. Agora vou tentar levar em outra assistência, noutra cidade, para ver se eles encontram o problema. Está perto de completar 30 dias na assistência. De acordo com o PROCON ao completar esse tempo posso pedir um novo ou o dinheiro de volta.

Isso é muito frustrante. O iMac é minha ferramenta de trabalho e ficar sem ele, pra deixar na assistência por semanas, me dá um prejuízo enorme. Sou autônoma! Se não trabalho, não ganho.. Complicado. E pior que dos dois macs que tive até agora, os dois deram problema!!!

Meu primeiro foi o macbook, com 11 meses começou a travar. Só meses depois foi dignosticado o problema no HD e então trocado, claro, fora da garantia!!! E tive que arcar com o valor de 430 reais pela substuição do HD.

Já com o iMac, comprei o top de linha da geração early 2009 justamente para não ter problemas. Tudo pago com impostos, pela FastShop, investimento total de R$ 7.900 à vista.

Tenho apple care no iMac, depois da lição aprendida com o macbook. A garantia de 1 ano nem venceu ainda.. vamos ver o que acontece.

Editado 15 de abril de 201016 anos por Grace Athayde

No caso do efdesign_br, não custa nada lembrar que a salvação dele foi o AppleCare, que foi comprado comigo!

Só damos o real valor ao AppleCare quando precisamos dele...

Quem precisar, só falar - guklein@gmail.com!

Abraços,

Gustavo

guklein é o santo salvador dos Macs. Comigo também foi similar, eu comprei o Apple Care com ele (o cara é atencioso e 100% confiável!) logo depois que recebi a confirmação do Apple Care fui viajar, assim que volto, o iMac tava fazendo um barulho estranho, não era nada de grandioso, só os Coolers que tavam sujos...

Sinceramente? Acho que deve ter tecnologia alienígena dentro dos produtos da Apple, ai nego aqui do Brasil não sabe mexer... Por isso eles mandam pros EUA, Made In China nada, deve ser tudo Made In Área 51...

Acreditem se quiser resolvi só hj isso. o iMac de 20'' diagnosticado pela Officina Eletrônica em SP ... placa de vídeo queimada.

Quase um ano parado e só resolvi levá-lo na sexta-feira depois de dar de cara com meu macbook pro com a bateria inflada tb! é Steve Jobs me odeia. hahaha

a bateria do macbook pro inflou! sinistro. e me disseram não estar no recall. lá vou desembolsar uma bateria nova e a placa de vídeo do imac.

foda.

Porra Apple! devia ter um blog assim tb.

Editado 31 de maio de 201016 anos por ales

Acreditem se quiser resolvi só hj isso. o iMac de 20'' diagnosticado pela Officina Eletrônica em SP ... placa de vídeo queimada.

Quase um ano parado e só resolvi levá-lo na sexta-feira depois de dar de cara com meu macbook pro com a bateria inflada tb! é Steve Jobs me odeia. hahaha

Nossa, ele desligava e era problema na placa de vídeo??? Sinistro mesmo.

O meu a novela continua. A Apple / AASP diz que não há nada de errado com ele, mas ele desliga pelo menos 4 vezes por mês. Me disseram que era meu nobreak, tirei do nobreak e liguei direto na rede. O problema continuou. Disseram que era problema na minha rede elétrica, mudei para outro estado (de SC para o PR) e o problema continuou.

O mais interessante é que somente o iMac desliga, o que descarta problemas na minha rede elétrica, definitivamente. Estou tão frustrada. Minha garantia ainda não expirou, pelo contrário, vence só em agosto e tenho apple care. Fui novamente ao PROCON hoje e reuni todos os documentos necessários. Infelizmente não tenho outra opção.

Nossa, ele desligava e era problema na placa de vídeo??? Sinistro mesmo.

O meu a novela continua. A Apple / AASP diz que não há nada de errado com ele, mas ele desliga pelo menos 4 vezes por mês. Me disseram que era meu nobreak, tirei do nobreak e liguei direto na rede. O problema continuou. Disseram que era problema na minha rede elétrica, mudei para outro estado (de SC para o PR) e o problema continuou.

O mais interessante é que somente o iMac desliga, o que descarta problemas na minha rede elétrica, definitivamente. Estou tão frustrada. Minha garantia ainda não expirou, pelo contrário, vence só em agosto e tenho apple care. Fui novamente ao PROCON hoje e reuni todos os documentos necessários. Infelizmente não tenho outra opção.

putz Grace, sinistro? rs imagina se no cara que arruma os HDs do studio tivesse trocado a minha fonte, como haviam dito que era antes.

hahah piada! eu ia gastar na fonte e depois na placa de vídeo.

mas isso não é só problema de iMac..

amigos meus compraram novos macbooks pro e em 1 semana já estavam na autorizada.

fabricação em massa nã tá fazendo bem pra Apple. Detalhe vou buscar o macbook pro hj, o outro depois. e estou digitando de um iBook G4 meu antigo que nunca deu problema. hahaha

boa sorte...=]

ale

Pessoal, desculpem pela demora.

Seguem as fotos do meu novo iMac. O teclado eu mantive pq prefiro esse que aquele curtinho nada a ver.

Valeu!

Já que a Apple resolveu seu problema porntamente, até me anima comprar um Apple Care.

Grace, podes continuar a atualizar a tua situação com a Apple?

ales, tá brincando, bateria inflada? eu teria um medo tremendo, imagina aquele treco vazando, ou até explodindo.

kd o unboxing?

Grace, podes continuar a atualizar a tua situação com a Apple?

Olá Maddo,

Meu iMac se encontra na Doctor Finder desde o dia 12/07. Até agora me disseram que não acharam nada. Isso é muito frustrante

Tenho medo de comprar outro iMac, sinceramente.

Grace, podes continuar a atualizar a tua situação com a Apple?

Maddo,

Meu iMac, após 30 dias na assistência pela segunda vez, teve a placa lógica trocada. Não sei se resolveu. Não estou com ele ainda e não devo ir buscar. Vou tentar resolver com a Apple a troca dele, caso não consiga ingresso na próxima segunda-feira no PROCON. Se fosse meu primeiro mac com problema eu entenderia, mas não é. Dessa vez não deixo passar como já fiz.

O pior de tudo é que eu tinha o contato direto com a Tatiana da Apple EUA mas em junho ela já me avisou que iria trocar de departamento mas que continuaria com o meu caso, devido a todo o sofrimento que foi e por ela estar por dentro dos detalhes. Mas não tenho mais retorno dela há 30 dias.

O meu 20" (early 2008) fazia isso também, enviei para a assistência em Brasilia, e demorou uma semana para avisarem que era uma problema de 'conexão' com a fonte. Arrumaram e mandaram de volta. Qual minha surpresa no problema voltar depois de um mês de fim da garantia?! hahaha.

Não entendo de hardware, mas acho que deveriam ter trocado a fonte, mas só deram uma tapeada nela. Não mandei de novo, passei a usar o smc fan control com uma velocidade um pouco mais alta que o padrão e não tive problemas mais (que me lembre). O mac agora tá no studio do meu pai e ele não me ligou desesperado nenhuma vez, ainda.