Bom dia,

Realizei a compra de um Macbook Pro 2019 através de um importador, o produto estava novo e lacrado.
Ativei ele normalmente no meu Apple ID, porém na página da garantia consta que não foi possível validar a data de compra.
Coloquei a data em que ativei ele e o sistema acusa erro...
O que posso fazer para corrigir isso?

Editado 25 de junho de 20205 anos por Matheus Marmo

Esse tipo de questão é somente com a Apple mesmo: 0800 761 0880

Tentativa e erro

vai tentando de 5 em 5 dias após a compra

fiz assim com o meu 

Eu só consegui resolver ligando no suporte da Apple, enviei a nota fiscal pra eles e resolveram.

Matheus, passei por isso semana passada.

Fazia quase um mês e meio que estava tentando validar meu MacBook Pro 16". Liguei no 0800 e por incrível que pareça, o atendente ligou comigo para a Apple nos EUA, passou meus dados, enviou a minha NF e atualizou a minha data de compra. Tudo isso levou cerca de 25 minutos.

 

Mas acredito que seja o único jeito de resolver.

Meu caso:

 

air 2017

 

nem ideia da data de compra já que peguei usado.

coconut battery, data de fabricacao

joguei 3 meses na frente 

dia 15/09, 15/10, 15/11 no 15/11 funcionou e registrou 

17 horas atrás, julianorcordeiro disse:

Meu caso:

 

air 2017

 

nem ideia da data de compra já que peguei usado.

coconut battery, data de fabricacao

joguei 3 meses na frente 

dia 15/09, 15/10, 15/11 no 15/11 funcionou e registrou 

O problema que no meu caso quando colocava a data de compra, aparecia um erro e pedia para tentar novamente mais tarde. Para corrigir este problema, só ligando no 0800.

3 minutos atrás, LucasKassio disse:

O problema que no meu caso quando colocava a data de compra, aparecia um erro e pedia para tentar novamente mais tarde. Para corrigir este problema, só ligando no 0800.

Exatamente

mandava fazer mais tarde. Até que acertei a data (estimada)

Eu achava que era problema no site. Mas todo dia era assim. Até que acertei a data

Em 28/06/2020 at 11:56, julianorcordeiro disse:

Exatamente

mandava fazer mais tarde. Até que acertei a data (estimada)

Eu achava que era problema no site. Mas todo dia era assim. Até que acertei a data

Opa, boa tarde! Estou com um mesmo problema em um MBP 2019, você tentou a mesma data várias vezes? Pq de acordo com o coconut, o meu foi fabricado dia 26.08, mas já tentei todas até esses últimos meses e não consegui! Acontece a mesma coisa, manda tentar mais tarde!

Sim. Tentei várias, até acertar. Enquanto errava, dava mensagem pra tentar mais tarde 

Eu também testei todas as datas e não ativou =/ E estou sem a a nota. Será que o 0800 ajuda mesmo sem a nota?