DTupinamba Postado 11 de dezembro de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 11 de dezembro de 2019 Boa tarde. Estou com vários problemas com meu iPhone XR, que acabou a garantia em 19/11. No último domingo (08/12) ele parou de ler o Face ID, e não voltou a funcionar. Percebi que a região da câmera frontal estava esquentando muito e desliguei o aparelho. Chegando em casa fui ligar, e ele não reconhecia o Face ID. A bateria estava acabando, então coloquei para carregar. Mais uma surpresa.. O iPhone não carregava. Ele zerou a bateria e só liga quando uso o carregador do iPad, e a bateria não sai de 2%. Quando o aparelho ligou, outra novidade. O Wi-fi não conectava, ficava com sinal de bloqueado. Depois de uns minutos ligado, o wi-fi contecta as vezes, mas sempre que ligo ele não conecta. Fiz os back-ups, restaurei, zerei o aparelho e nada. Levei na Autorizada da cidade que moro, eles fizeram um teste e disseram que esta com problema no Face ID e no "sensor de luz ambiente". A única solução: troca do aparelho pagando R$ 2399,00. Liguei na Apple, e disseram que "não tem mesmo o que fazer". Bastante falta de consideração se tratando de uma empresa grande como a Apple, de um aparelho caro que nunca caiu no chão e a garantia acabou a 20 dias. Alguém já passou por algo parecido? Tem alguma sugestão? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
DTupinamba Postado 12 de dezembro de 2019 Autor Denunciar Compartilhar Postado 12 de dezembro de 2019 Problema solucionado. Favor apagar tópico. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
Antonio Lucas Santos Brito Postado 12 de dezembro de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 12 de dezembro de 2019 Que situação! Muito triste, amigo. Nunca passei por algo. Desejo sucesso na aquisição de outro aparelho. Coloca Care+ no próximo. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
DiegoCosta Postado 6 de maio de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 6 de maio de 2020 Boa tarde. estou passando pelo mesmo problema, como conseguiu resolver o seu? Estou com vários problemas com meu iPhone XR, que acabou a garantia em 30/03. No 20/04 parou de ler o Face ID, e não voltou a funcionar. Percebi que a região da câmera frontal estava esquentando, porem continuei usando ele. fiz os back-ups, restaurei, zerei o aparelho e nada, continua do mesmo jeito. as autorizadas devido a pandemia estão trabalhando todas com restrições e com isso não consegui avaliação presencial. Liguei na Apple, e disseram que "não tem mesmo o que fazer" fizeram as avaliações via sistema apple e encontraram uma alteração no sensor de luminosidade, e que não tem garantia, falta de consideração se tratando de uma empresa grande como a Apple, de um aparelho caro, que nunca caiu no chão, e a garantia acabou a pouco mais de 20 dias. Tem alguma sugestão? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
Fernannda Postado 27 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 27 de julho de 2020 Em 12/12/2019 at 14:14, DTupinamba disse: Problema solucionado. Favor apagar tópico. Boa tarde! Como solucionou? O meu esta com o mesmo problema. Rafael Guedes 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
Rafael Guedes Postado 4 de dezembro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 4 de dezembro de 2020 Bom dia amigo, estou passando pelo mesmo problema com foi resolvido? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
crafael.cmiranda Postado 11 de dezembro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 11 de dezembro de 2020 Boa tarde, como foi resolvido? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
fabiofsl Postado 14 de dezembro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 14 de dezembro de 2020 Como foi solucionado? Deixa o Feedback ficamos curiosos kk, abraço Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
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