6 minutos atrás, Manduca disse:

Claro! pra isso que serve o fórum, tomara que se mais pessoas tiverem problemas com seus aparelhos que documentem aqui!
Assim da pra ter um parâmetro se a apple realmente ta se mexendo com essa pintura ou não!
Fico grato pelo seu relato!

Pode ser até o suor da mão do usuário que TALVEZ pode causar esse problema, mas estou apenas especulando! 

Também pensei nessa possibilidade porém já tive um iPhone 4s e um 6 Plus e eles nunca aconteceram isso!

Possuo até um Apple Watch S1 de Alumínio e não acontece isso.

Agora, cayocesar2009 disse:

Também pensei nessa possibilidade porém já tive um iPhone 4s e um 6 Plus e eles nunca aconteceram isso!

Possuo até um Apple Watch S1 de Alumínio e não acontece isso.

Realmente é bem estranho, pq o 6 e o S1 já deveriam ter descascado, é quase um padrão! 

Em 15/04/2019 at 15:00, cayocesar2009 disse:

 

Alguém que tem o Xr que está descascando?

O meu está saindo pedaços da cor vermelha e eu utilizo capa, principalmente na área da gaveta do chip (desde que comprei não tirei o chip)!

Mais alguém passando por esse problema?

 

 

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Em 16/06/2019 at 23:08, cayocesar2009 disse:

Desculpe por abandonar o Tópico, entrei em contato com a Apple e será realizada a troca do aparelho!

Não acho que deva resolver o problema de descascamento pois até os aparelhos das lojas estão descascando também, é um erro de engenharia. 

Se continuar irei entrar nas pequenas causas para reaver meu dinheiro pois é um absurdo pagar um preço desse em um aparelho que com 3 meses de uso começa a descascar.

1 mês depois de tirar as primeiras fotos...

 

O meu também está descansando, tenho o Iphone XR da cor preta, está descansando em volta da entrada do chip, em volta do alto falante, em volta dos botões e nas laterais , comprei o meu em dezembro, tem 6 meses que eu comprei , liguei pra apple e eles falar que a apple não cobre danos estéticos

7 horas atrás, Bernadethe disse:

O meu também está descansando, tenho o Iphone XR da cor preta, está descansando em volta da entrada do chip, em volta do alto falante, em volta dos botões e nas laterais , comprei o meu em dezembro, tem 6 meses que eu comprei , liguei pra apple e eles falar que a apple não cobre danos estéticos

Poderia mandar fotos?

eu tenho um XR Red também e está acontecendo a mesmíssima coisa, principalmente ao redor da câmera

 

ainda está pouco, mas percebo que está aumentando, com certeza em pouco tempo vou acionar a garantia e vou exigir que me deem um novo

5K num celular pra se incomodar desse jeito, toda ano algum iPhone tem alguma coisa, que saco

Poderia mandar fotos?

“Casos isolado” como você disse!
Rsrs.


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Tá achando muito? 3 ou 4 casos?


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Tá achando muito? 3 ou 4 casos?


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Rsrs

tá certo.

Rsrs


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Rsrs

tá certo.

Rsrs


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Todos descascam, já falei da outra vez, X, XS, XR porém bem menos que o 8-7-6, talvez por falta de cuidado do usuário mesmo.


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O meu aparelho iPhone ReD XR descascou todo o aro da câmera e um preto que dei a minha mãe e irmã também, ambos no mesmo lugar e ao redor da gaveta do chip. Todos os aparelhos usávamos cases originais e películas desde o momento da compra. Liguei na Apple e eles disseram que precisariam de mais reclamações para poderem abrir um protocolo de recall. 

Está acontecendo a mesma coisa comigo. O aparelho (IPhoneXR vermelho) apresentou, depois de 6 meses de uso, um pequeno descascar na parte de alumínio da câmera. 

Entrei em contato com a Apple 2x, além de agendar com a única assistência técnica autorizada da cidade e só foi para fazer papel de idiota pois eles inserem como “defeito estético”, assim, sem a cobertura da garantia. 

Já tinha me frustrado com a empresa anteriormente, com as manchas do iPhone 7 fosco e agora, essa. 

Estou pensando seriamente em buscar atendimento em outras instâncias sobre o ocorrido. 

Editado 8 de agosto de 20196 anos por thiago.miranda

Tenho um IPhone XR preto e apresenta pequenos descasques na região da câmera e na gaveta do chip de operadora.

Sempre utilizei o aparelho com case e não entendo qual a razão para tal defeito.

Acredito que suor não poderia ter causado tal problema haja vista que sempre utilizei o aparelho com casem justamente por medo de eventuais quedas ou arranhões.

Agendei uma visita à autorizada de minha cidade para checar eventual troca.

O meu XR RED foi trocado, até agora não apresentou mais descasco (até o momento 15/08/2019), se você cuida bem do seu aparelho, insista com a Apple para que realize a troca, porque isso é uma falta de respeito com o consumidor!


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Boa noite! Hoje  vim perceber que o meu IPhone XR red com dois meses e meio de uso,  está começando a descascar ao redor da câmera traseira. Está com capa anti-impacto original da VX CASE para proteger. Estou muito decepcionada até por que o custo desse aparelho é alto para está acontecendo isso. Já agendei para falar com a Apple amanhã. Isso é um absurdo. 

28 minutos atrás, Anie disse:

Boa noite! Hoje  vim perceber que o meu IPhone XR red com dois meses e meio de uso,  está começando a descascar ao redor da câmera traseira. Está com capa anti-impacto original da VX CASE para proteger. Estou muito decepcionada até por que o custo desse aparelho é alto para está acontecendo isso. Já agendei para falar com a Apple amanhã. Isso é um absurdo. 

6-6s-7-7P-8-8P todos acontecem, não sei como tem gente que se impressiona ainda.

Meu XR tb esta descascando na parte do alto falando e da camera, comprei a menos de 4 meses, liguei pra apple passei 47min na ligação o atendente falando com os superiores mas ele disse que como eu morava no nordeste que era uma região que tinha maresia isso devia ta fazendo ele descasca mas não e ferrugem e tinta saindo, tem sentido nenhum, então ele falou que a apple não cobria porque era defeito estético, ele podia descasca por inteiro com um dia de comprado que ela não ia cobrir, pq o dano estético não atrapalha em nada o  uso do celular e a apple só cobre o que atrapalha o uso do celular vou passar as fotos de tudo, vou reclamar no reclame aqui, procon e no juizado cível.

7 minutos atrás, Aldo Nascimento disse:

Meu XR tb esta descascando na parte do alto falando e da camera, comprei a menos de 4 meses, liguei pra apple passei 47min na ligação o atendente falando com os superiores mas ele disse que como eu morava no nordeste que era uma região que tinha maresia isso devia ta fazendo ele descasca mas não e ferrugem e tinta saindo, tem sentido nenhum, então ele falou que a apple não cobria porque era defeito estético, ele podia descasca por inteiro com um dia de comprado que ela não ia cobrir, pq o dano estético não atrapalha em nada o  uso do celular e a apple só cobre o que atrapalha o uso do celular vou passar as fotos de tudo, vou reclamar no reclame aqui, procon e no juizado cível.

 

Em 15/08/2019 at 11:01, cayocesar2009 disse:

O meu XR RED foi trocado, até agora não apresentou mais descasco (até o momento 15/08/2019), se você cuida bem do seu aparelho, insista com a Apple para que realize a troca, porque isso é uma falta de respeito com o consumidor!


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O que vc falou ou fez pra apple trocar o seu o meu tem 3 meses, não tem nenhum aranhão sempre usei com a capinha original e ta descascando e eles disseram que não vão trocar.

6-6s-7-7P-8-8P todos acontecem, não sei como tem gente que se impressiona ainda. (2)