MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013) com problemas de vídeo

[Douglas Carvalho]

Olá, pessoal!

 

Após algum tempo de uso, meu MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013), está com problemas de vídeo.

 

Favor assistam ao vídeo https://youtu.be/cV85mq0_vcM

 

Os problemas são bem parecidos aos apresentados no programa de extensão de reparo (dead pixels, distorção, ausência de vídeo e reinicializações inesperadas), publicado aqui no MacMagazine no dia 19/02/2015.

 

Gostaria da opinião de vocês. Pelo vídeo e relatos aqui apresentados, ele se encaixa no programa?

 

Tenho a cobertura do Apple Care, mas infelizmente a cidade onde moro (Aracaju), não tem mais assistência da Apple.

 

Obrigado a todos e fica o chamado para quem está com o mesmo problema.

 

 

[DiEgO_BR]

Liga no 0800, eles irão te recomendar a mandar pelos correios (acho que da para mandar por transportadora tb) até uma autorizada e assim o problema ser sanado. 

[Hdtv]

Olá meu caro Douglas... quando você inicia seu macbook em modo de segurança... o problema continua??... Aguardo seu feedback.

[Douglas Carvalho]

Olá meu caro Douglas... quando você inicia seu macbook em modo de segurança... o problema continua??... Aguardo seu feedback.

Sim, segurei a tecla shift como orientado, mas esse problema de distorções e dead pixels na tela, já ocorrem desde o início após ligar o equipamento.

[Douglas Carvalho]

Atualizando o post:
 
Hoje entrei em contato com a Apple. A atendente informou que, infelizmente (mesmo com Apple Care), por não ter assistência na minha cidade, eu teria que entra em contato com a assistência mais próxima (Maceió ou Salvador), e pedir informações sobre envio. Ambas trabalham apenas com os Correios, nada de transportadora ou outra alternativa.
 
Você colocaria um MacBook Pro, acima de R$ 10.000, nos Correios?
 
Aproveitando uma viagem que farei amanhã para Salvador, levarei o equipamento na Saftel.
 
Então, amigos, se não tiver assistência Apple em sua cidade, paciência.
 
Manterei esse post atualizado até o fim do processo. Caso alguém queira se manifestar, não hesite em colaborar.
 
Obrigado!

Editado 29 de junho de 2015 por Douglas Carvalho

[DiEgO_BR]

Atualizando o post:

 

Hoje entrei em contato com a Apple. A atendente informou que, infelizmente (mesmo com Apple Care), por não ter assistência na minha cidade, eu teria que entra em contato com a assistência mais próxima (Maceió ou Salvador), e pedir informações sobre envio. Ambas trabalham apenas com os Correios, nada de transportadora ou outra alternativa.

 

Você colocaria um MacBook Pro, acima de R$ 10.000, nos Correios?

 

Aproveitando uma viagem que farei amanhã para Salvador, levarei o equipamento na Saftel.

 

Então, amigos, se não tiver assistência Apple em sua cidade, paciência.

 

Manterei esse post atualizado até o fim do processo. Caso alguém queira se manifestar, não hesite em colaborar.

 

Obrigado!

Realmente é complicado, mas já recebi um macbook pro idêntico ao seu pelo correio, ainda bem que chegou certinho.