Que merda cara!! Você já fez o teste com outro touch-id de outro aparelho da apple? Certeza que não são problemas com as suas digitais? Digo isso porque há uma semana a namorada de um amigo meu foi testar no meu iphone 6 e simplesmente nem cadastrar a digital ela estava conseguindo...

 

Boa sorte! Se não resolverem seu problema envia de novo, vai no Reclame Aqui, Procon...

 

 

No Touch ID do meu amigo, eu mal toco no sensor, e ele já destrava. O problema não são as minhas digitais. 

jaciok,

 

Pode ficar tranquilo, aqui em Brasília dois colegas que comprar iPhone fora do país conseguiram a substituição da peça e outro do aparelho (eram defeitos diferentes do seu). Apesar dessa história de não ter a garantia. A dica foi ligar no CallCenter da Apple e falar com um atendente que já gera um número de atendimento e depois só entrega na autorizada.

 

O seu caso é ainda melhor já que os modelos de lá são os mesmos homologados aqui.

 

Boa sorte! E não se preocupe o seu problema será resolvido.

Bom pessoa, atualizando o tópico.

 

Recebi o telefone ontem de volta, e, infelizmente, o problema persiste. Estou tentando entrar em contato com a responsável pelo meu processo, para discutirmos como deverá ser feito o meu caso. Bastante decepcionado com a Apple. 

Recebeu o mesmo aparelho que enviou? Tô acompanhando o tópico e tinha certeza que de lhe enviariam um iPhone novo. Sacanagem...