Gustavot Postado 20 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2009 Minha amiga esta nos EUA e pedi pra ela o macbook se ela trazer eu posso usar a garantia aqui no Brasil ou se der alguma zica no mac tenho que mandar pra la? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
L£0N4RD0² Postado 20 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2009 Nunca acionei a garantia de algum MAC, mas até onde sei, a garantia é válida em qualquer país desde o produto tenha sido adquirido em um Revendedor Autorizado... Alguém pode confirmar minha afirmação?! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
plzlolo Postado 20 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2009 Sou meio cetico quanto essas garantias mundiais. Isso acontece com vários outros produtos como relógios, óculos de sol, etc. O aparelho pode estar na garantia mas se não tiver a NF de compra ou Invoice com pagamento de impostos eles não aceitam. Não sei se na Apple é diferente, mas que eh estranho é... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ramon Postado 20 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2009 (editado) Aproveitando o tópico. Se eu comprar um Mac la fora, posso comprar o Apple Care aqui no Brasil sem problemas? Editado 20 de fevereiro de 2009 por Ramon Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
plzlolo Postado 20 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2009 O Apple Care pode. Agora se a assistência vai aceitar seu aparelho sem a NF do Brasil não sei. Pois o AC eles consultam pelo S/N do seu aparelho. Mas tem que ser ativado no primeiro ano do equipamento. Sei lá... Alguém aqui realmente usou a garantia da Apple do Brasil com equipamento importado? Pois uma coisa é dizer que é garantia mundial, outra é eles aceitarem. Tive um problema desse com um relógio (Sector), a garantia é mundial, mas aqui no Brasil só aceitavam para manutenção aparelhos comprados aqui ou que pagaram impostos. Vá saber... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ramon Postado 20 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2009 O Apple Care pode.Agora se a assistência vai aceitar seu aparelho sem a NF do Brasil não sei. Pois o AC eles consultam pelo S/N do seu aparelho. Mas tem que ser ativado no primeiro ano do equipamento. Sei lá... Alguém aqui realmente usou a garantia da Apple do Brasil com equipamento importado? Pois uma coisa é dizer que é garantia mundial, outra é eles aceitarem. Tive um problema desse com um relógio (Sector), a garantia é mundial, mas aqui no Brasil só aceitavam para manutenção aparelhos comprados aqui ou que pagaram impostos. Vá saber... Seria pela nota do Importador, tem problema? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
plzlolo Postado 20 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2009 Não entendi... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ruskii Postado 21 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 21 de fevereiro de 2009 NÃO ! GARANTIA INTERNACIONAL ! N PRECISA NEM DO "INVOICE" Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Ramon Postado 21 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 21 de fevereiro de 2009 NÃO !GARANTIA INTERNACIONAL ! N PRECISA NEM DO "INVOICE" Teoricamente isso está certo. Mas tem assistência que não aceita se não tiver a nota. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
plzlolo Postado 21 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 21 de fevereiro de 2009 isso é... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
guklein Postado 21 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 21 de fevereiro de 2009 A garantia é válida em qualquer lugar do mundo. Se você comprou sem MacBook aqui no Brasil, está viajando para os EUA, e der um problema...pode levar numa loja da Apple que eles dão assistência! E vice-versa... E mais...a garantia é controlada pelo SN, e não pela NF. Abraços, Gustavo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
guklein Postado 21 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 21 de fevereiro de 2009 (editado) Retirado da página da Apple... http://store.apple.com/Catalog/US/Images/wty-post1997.html OBTAINING WARRANTY SERVICE If you purchased the product in the U.S. and Canada, deliver the product, at your expense, to any Apple Authorized Service Provider located in U.S. and Canada. If you purchased the product in Latin America or the Caribbean, deliver the product to any Apple Authorized Service Provider in the country where you purchased the product. If the product is portable, meaning that it can operate independently without a power cord, you may obtain warranty service worldwide. Abracos, Gustavo Editado 21 de fevereiro de 2009 por guklein Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
plzlolo Postado 22 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 22 de fevereiro de 2009 Volto a perguntar. Alguem no forum já comprou Mac no exterior e usou a garantia aqui? Pois no site diz isso mas "no vamo vê" a coisa é diferente... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
RssV Postado 22 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 22 de fevereiro de 2009 Como já disseram, algumas ATs podem não levar a garantia global a sério. E esse lance de não respeitarem o que o fabricante determina acontece direto mesmo, não só com Macs. Semana retrasada um vizinho meu teve problema com isso: a HP/Compaq permite que o usuário abra as tampas inferiores de vários de deus laptops pra trocar HD e memória RAM - os aparelhos nem vêm com lacre nessas portas. Pois ele (meu vizinho) foi levar o Compaq dele com um defeito na placa Wireless numa AT e o técnico teimava que a adição de memória implicava perda da garantia... Acho que o ideal é olhar as ATs que você utilizaria em caso de problemas, ligar pra elas e fazer a pergunta diretamente, assim não tem erro. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Major Postado 22 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 22 de fevereiro de 2009 Minha amiga comprou nos EUA o Macbook dela e utilizou sem problemas a garantia aqui em sp. Eles checaram pelo numero de serie nem precisou de NF. Trocaram o HD defeituoso. Um tempo atras haviam algumas AT que diziam que era necessária a 4ª via de importação mas acho que isso esta mudando. Vc pode alegar que mora nos Eua e está de férias aqui. Eles teoricamente não podem negar. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Cristiano Galdino Postado 22 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 22 de fevereiro de 2009 Levei meu Macbook na MiraiTech (Assistência da Apple em Brasília) e não pediram a Nota Fiscal. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
rsouza Postado 26 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 26 de fevereiro de 2009 Garantia é mundial, controlada pelo SN. E o AppleCare você pode usar o daqui nos produtos estrangeiros, e vice-versa... na verdade os produtos são todos importados né... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
guklein Postado 26 de fevereiro de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 26 de fevereiro de 2009 Para os que ainda tem alguma dúvida: http://www.apple.com/support/products/proplan.html KEY FEATURE: GLOBAL REPAIR COVERAGE Abraços, Gustavo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Mario Minoru Shimuta Postado 13 de março de 2009 Denunciar Compartilhar Postado 13 de março de 2009 Meu Macbook Pro é o importado, apresentou problema no vídeo (recall NVIDIA) e não pediram a nota fiscal. Realmente a garantia é internacional, pelo menos com os produtos da Apple é assim. A atuorizada consulta pelo SN da máquina. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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