Um conhecido trocou meu Iphone 5S com problema de hardware da câmera, na loja que comprei nos EUA, mas veio só o telefone, sem a caixa e acessórios. É assim mesmo, não trocamos por outro lacrado na caixa? Alguém já fez esse tipo de troca? 

Que eu saiba, é só o aparelho mesmo.

Só vem o aparelho. Já troquei 2 meus aqui no Brasil. Um 4S e um 5S. Só vêm o aparelho

é deixado apenas o aparelho e é retirado apenas o aparelho,isso com qualquer produto apple,exceto quando o problema esta no carregador ou cabo.

Alguns casos é assim, mas por ex., Apple TV, te dão um produto lacrado, na caixa, tudo certinho, pelo menos comigo e com um amigo foi assim, já em outros casos, na troca de um TC, veio somente o TC, depende muito, mas o que fizeram contigo é o normal, one-to-one.

Aproveitando o gancho já ouvi falar que também se trata de um aparelho refurbished, procede mesmo essa informação?

Aproveitando o gancho já ouvi falar que também se trata de um aparelho refurbished, procede mesmo essa informação?

 

Cara, sinceramente acredito que sim, pois a Apple pegará o seu com defeito, consertará na China provavelmente, e voltará a colocar o seu no mercado, pois depois de consertado, eles estão '100%', a Apple tem um teste muito rigoroso de qualidade, mas ela não poderá vender como novo em caixa lacrada essa peça, mas pode usar em seus programas de substituição sim, pois a garantia é a mesma.

Meu velho, já troquei lá fora e aqui na loja da Apple. O procedimento é padrão e eles só te entregam o aparelho. Por que você só reclamou defeito no mesmo, se fosse algo no fone de ouvidos e no carregador, provavelmente eles te dariam novos acessórios. Logo, se os mesmo estão funcionando, não tem o porque te dar um novo, sacou?

Só nunca cheguei a uma conclusão se eles te entregam aparelhos refurbished ou novos.

Depende, se for logo no lançamento um tempo depois é novo, mas se for meses e meses depois, ai é o refur, é o que eu acho deviado a falta de tempo de ja ter refur.. 

Tenho qse. 100% de ctza. que são refurbished... pois o que eles fariam com o aparelho danificado depois de consertá-los?

 

As pessoas olham com maus olhos para o equipamento refurbished, porém depois que consertado, ele passa por diversos testes para qualificá-lo a um estado aceitável para venda/troca.

Só o aparelho mesmo. Já troquei tanto aqui no Brasil quanto nos Eua. Simples, deixo o aparelho e pego outro.

 

A única coisa que troquei e me deram um lacrado na caixa foi o Apple Thunderbolt Display (e ainda enviaram pra minha casa)

E aqui no br onde faço a troca? Em qq iplace/store da apple?

Em sp alguem ja trocou?

Grato

Há alguns anos troquei um ipod touch 4gen com problema no botão "home" como estava na garantia de ano eles trocaram por um novo, mas percebi que é refurbished pois a tela tinha vários vazamentos de luz, na mesma hora mostrei o problema e me deram outro com a tela um pouco melhor.

 

De qualquer forma, o ipod está durando até hoje, a assistência da apple no brasil até que é muito boa

Em qualquer Apple Reseller Store

 

 

E aqui no br onde faço a troca? Em qq iplace/store da apple?

Em sp alguem ja trocou?

Grato