rodo1pho

Ola. Conseguiu resolver? To na mesma peleja com a vivo! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

E ai gente. Alguém tem o fix definitivo pra isso? Tô com a mesma situação. Acabei de fazer portabilidade da claro pra vivo e surpresa: quando entro no watch pra configurar ja tem a mensagem: “Sua conta da VIVO não é elegível para ativar o serviço celular no seu Apple Watch. Contate a VIVO em *8486 para obter mais informações.” Já abri chamado no consumidor.gov porque os atendentes de 8486 sempre mandam ir na loja. E na loja dizem que é pelo 8486. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Algumas operadoras não permitem que o esim seja transferido durante a configuração do novo telefone, isso está no site da Apple em algum lugar. Passei pela mesma situação quando troquei de telefone há alguns meses e foi preciso ir até a loja da Tim e solicitar um novo cartão com QR code. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

+55 31 97125-7080 Loja Vivo Diamond Mall Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Tem o iPad Air de 4ª cellular? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Meu plano é pré pago e está ativo no esim desde março de 2020. Nunca fui controle. Nunca fui pós pago na Tim. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Precisei recuperar o esim na claro e me cobraram QUARENTA reais pelo QR code. Acho que é a crise da pandemia né. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Alguém sabe me falar se o esim é migrado pro telefone novo naquele processo inicial de configuração? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Boa noite. Os modelos do iPhone 12 Pro Max são americanos? Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Na vivo consegui pelo atendimento via WhatsApp Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Consegui ativar hoje através de atendimento via WhatsApp! Loja vivo Savassi! Tudo correu sem problemas! Plano vivo easy! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Ao mesmo tempo não. Ao ativar um esim o outro é “desativado” (entra em modo avião). Você pode usar o físico e o eSIM ao mesmo tempo, mas se estiver em ligação em qualquer um deles o outro também fica temporariamente inativo enquanto estiver em ligação. Exemplo: esse pessoal que colocou eSIM pra dados, se receberem ligação no chip físico ficarão sem internet enquanto estiverem em ligação. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Também fiz exatamente a mesma reclamação, e recebi ligação de alguém da suposta área técnica, muitíssimo educada por sinal, que me disse haver esse impedimento do sistema mesmo. A solução foi usar o esim da claro e manter o chip físico da vivo. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Meu conselho é: NÃO HÁ REGRA! No meu caso removi o eSIM sob orientação do atendente da claro que funcionaria com o mesmo QR code e não funcionou. Detalhe que era noite e tive que correr no shopping pra comprar um novo e solicitar nova ativação na loja. Tentei reinstalar no mesmo aparelho na época pois estava dando incompatibilidade com o eSIM da TIM. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Já restaurei o meu (a partir do modo DFU inclusive) e o eSIM da Claro não apagou. Voltou funcionando normalmente. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Já passei pela mesma situacao. Entrar em contato com a claro, solicitar a desativação do claro Sync (prefira o site porque quando a gente escreve fica mais fácil do atendente entender). Depois disso feito é só ativar o serviço no celular novamente. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Infelizmente é a realidade do interior. Muitas lojas sequer sabem da tecnologia. Na cidade da minha mãe a novidade chegou só mês passado: loja claro, credenciada também. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Faz nas duas linhas. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Tô ligado. Meu problema não era deixar os dois ativos, era instalar dois eSIMs para que pudesse alternar. E o problema era justamente o eSIM da Claro. Quando removi ele consegui instalar o eSIM da Tim e logo depois reinstalar o eSIM da Claro e o eSIM da T-Mobile que uso quando viajo. Resumindo no meu iPhone o eSIM da Claro estava travando a adição dos outros eSIMs. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Pré. Eles até tentam vender um plano mas informei que era número secundário que uso apenas na fazenda (onde não há cobertura das outras operadoras). Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Pra fechar o caso: o problema era mesmo o e-sim da claro. Pessoal da Tim ficou 60 minutos tentando ativar até que eu resolvi ir na loja da claro (que é em frente) pedi pra passarem meu número pro chip físico. Voltei na loja da tim (tinha deixado o QR CODE la) e voi la: na primeira tentativa o esim da Tim ativou. Com o esim da tim já instalado no iPhone voltei na loja da Claro e pedi pra voltarem meu número pro esim e consegui ativar. Aparentemente, no meu caso, o fato do esim da Claro ser o primeiro esim instalado estava impedindo a ativação do esim da Tim. Mas que foi uma romaria foi viu?! Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Sim. To aqui na loja da Tim e tem três pessoas batendo cabeça sem conseguir ativar o número através do QR code. Pelo menos tão com boa vontade. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

O post do tech guy lá foi bem específico: ele tinha um e-SIM da claro já ativo e queria adicionar o e-SIM da tim. Não conseguiu. A solução que ele teve foi remover o e-SIM da Claro e voltar pro físico, e após ter o e-SIM da Claro removido ele conseguiu ativar o e-SIM da TIM usando o QR CODE da TIM que ele já tinha. Não precisou nem voltar na loja da tim, nenhuma vez. . Resumo: após remover o e-SIM da claro ele conseguiu adicionar o da TIM. Seguindo todas as condições já sabidas: conectado no wifi etc. Em momento nenhum ele quis usar as duas linhas simultanemante, o relato é ele não conseguia sequer ADICIONAR o e-SIM da TIM ao iphone 11 pro max enquanto o mesmo tinha um e-SIM da claro (mesmo que inativo).

Não quero usar simultaneamente, tanto que usei a palavra ALTERNAR entre as duas linhas. Li no twitter que o e-SIM da claro impossibilita a adição do e-SIM da tim. No slot físico tenho meu número corporativo então não tem como usá-lo, preciso ter o e-sim da tim também instalado para ALTERNAR as linhas quando precisar usar o chip da TIM.

Estou exatamente com o mesmo problema. Quero ter as duas linhas em e-sim para alternar conforme a conveniência. Fiz reclamação na anatel e consumidor.gov. Vamos ver se surte algum efeito.