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  1. Também fiz exatamente a mesma reclamação, e recebi ligação de alguém da suposta área técnica, muitíssimo educada por sinal, que me disse haver esse impedimento do sistema mesmo. A solução foi usar o esim da claro e manter o chip físico da vivo. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  2. Meu conselho é: NÃO HÁ REGRA! No meu caso removi o eSIM sob orientação do atendente da claro que funcionaria com o mesmo QR code e não funcionou. Detalhe que era noite e tive que correr no shopping pra comprar um novo e solicitar nova ativação na loja. Tentei reinstalar no mesmo aparelho na época pois estava dando incompatibilidade com o eSIM da TIM. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  3. Já restaurei o meu (a partir do modo DFU inclusive) e o eSIM da Claro não apagou. Voltou funcionando normalmente. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  4. Já passei pela mesma situacao. Entrar em contato com a claro, solicitar a desativação do claro Sync (prefira o site porque quando a gente escreve fica mais fácil do atendente entender). Depois disso feito é só ativar o serviço no celular novamente. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  5. Infelizmente é a realidade do interior. Muitas lojas sequer sabem da tecnologia. Na cidade da minha mãe a novidade chegou só mês passado: loja claro, credenciada também. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  6. Faz nas duas linhas. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  7. Tô ligado. Meu problema não era deixar os dois ativos, era instalar dois eSIMs para que pudesse alternar. E o problema era justamente o eSIM da Claro. Quando removi ele consegui instalar o eSIM da Tim e logo depois reinstalar o eSIM da Claro e o eSIM da T-Mobile que uso quando viajo. Resumindo no meu iPhone o eSIM da Claro estava travando a adição dos outros eSIMs. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  8. Pré. Eles até tentam vender um plano mas informei que era número secundário que uso apenas na fazenda (onde não há cobertura das outras operadoras). Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  9. Pra fechar o caso: o problema era mesmo o e-sim da claro. Pessoal da Tim ficou 60 minutos tentando ativar até que eu resolvi ir na loja da claro (que é em frente) pedi pra passarem meu número pro chip físico. Voltei na loja da tim (tinha deixado o QR CODE la) e voi la: na primeira tentativa o esim da Tim ativou. Com o esim da tim já instalado no iPhone voltei na loja da Claro e pedi pra voltarem meu número pro esim e consegui ativar. Aparentemente, no meu caso, o fato do esim da Claro ser o primeiro esim instalado estava impedindo a ativação do esim da Tim. Mas que foi uma romaria foi viu?!
  10. Sim. To aqui na loja da Tim e tem três pessoas batendo cabeça sem conseguir ativar o número através do QR code. Pelo menos tão com boa vontade. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  11. O post do tech guy lá foi bem específico: ele tinha um e-SIM da claro já ativo e queria adicionar o e-SIM da tim. Não conseguiu. A solução que ele teve foi remover o e-SIM da Claro e voltar pro físico, e após ter o e-SIM da Claro removido ele conseguiu ativar o e-SIM da TIM usando o QR CODE da TIM que ele já tinha. Não precisou nem voltar na loja da tim, nenhuma vez. . Resumo: após remover o e-SIM da claro ele conseguiu adicionar o da TIM. Seguindo todas as condições já sabidas: conectado no wifi etc. Em momento nenhum ele quis usar as duas linhas simultanemante, o relato é ele não conseg
  12. Não quero usar simultaneamente, tanto que usei a palavra ALTERNAR entre as duas linhas. Li no twitter que o e-SIM da claro impossibilita a adição do e-SIM da tim. No slot físico tenho meu número corporativo então não tem como usá-lo, preciso ter o e-sim da tim também instalado para ALTERNAR as linhas quando precisar usar o chip da TIM.
  13. Estou exatamente com o mesmo problema. Quero ter as duas linhas em e-sim para alternar conforme a conveniência. Fiz reclamação na anatel e consumidor.gov. Vamos ver se surte algum efeito.
  14. Pensei exatamente nisso. Chega falando que perdeu o chip ou o celular e que quer resgatar o chip físico. Às franqueadas são conhecidas pela má vontade no atendimento a qualquer demanda que não seja uma nova ativação. Tentou desse jeito aí em cima? Embora ainda não resolva a "mão de obra" pra voltar ao chip físico né. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
  15. Isso não é possível. O dispositivo SEMPRE poderá ser colocado em modo DFU independente das senhas configuradas. A parte de impedir acesso a central de controle dificulta a vida do ladrao. Mas qualquer pessoa com a posse do aparelho consegue desliga-lo com ou sem senha nenhuma. Lembrando que em iPhones novos o atalho pra desligar NÃO é só o botão lateral: é o botão lateral + a tecla volume down. Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
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