Esclarecendo meu caso: Foi feita uma troca pela autoriza A.expert ou A.xpert(de São Jose do Rio Preto)
a primeira troca foi feita numa boa, tranquilo, chegou em casa eu coloquei na case e ficou tudo certo
o que eu nao precebi foi que, o mac veio com um parafuso frouxo, o que causou um bug na tela que noa ligava , o mac estava ligado mas a tela não.
mandei para uma outra assistência(a garantia da tela tinha acabado 2 meses antes de dar esse B.O)
foi contatado que o erro havia sido da assistência anterior( que foi fechada pois nao atendia aos requisitos da apple)
e minha tela foi trocada, fora de todo e qualquer garantia.
nao acho que seja necessário usar essa película, nunca apareceu marcas de teclado no meu mac(MacBook Pro retina late 2014).