O primeiro passo é conectar o laptop à rede elétrica. Você descarrega toda a bateria.Espere alguns minutos e tente reiniciar.
Caso isso não ajude, pressione o Command + a tecla power simultaneamente. Isso vai reiniciar o Mac. Você pode também forçar o mac a desligar segurando o botão power e tentar reiniciar;
Se tudo isso nao der certo, concordo com os amigos acima: é hora de resetar o SMC. Isso varia de mac pra mac (modelos).
Se ainda não funcionar, provavelmente precisa de um reparo de hardware. Aí é só na AT mesmo.