Rodrigo Tâmara Lago

Obrigado, funcionando mesmo!

Boa tarde Pessoal, Sobre o recurso continuidade, no qual podemos começar uma ligação no iPhone e terminar no Mac ou vice versa. Ele funciona apenas com o Face Time da apple? Aplicativos de chamadas de vídeos como Zoom, Google meet, teams é possível trocar a câmera do dispositivo?

Óbvio que você não vai conseguir fazer Back up, o Mac não está ligando né, me confundi... mas não houve perda de dados comigo!

Bom dia, Nao houve perda de dados apos a troca! Mas é recomendável fazer um Back up antes de levar, ou lá na assistência eles fazem mas cobram. Eu troquei na SOMA, recomendo. Não me lembro do valor ao certo, mas era algo entre 200 e 300 mas já faz uns anos. Espero ter ajudado

Sim, estou repensando e vou continuar com o Sierra que está bom! Mais uma vez, obrigado

Pois é o meu hardware esta muito defasado e eu estou sem confiança nenhuma nas atualizações da apple, meu iPhone 6s "morreu" com 1 ano e meio depois de tentar restaurar no iTunes, não voltou mais ficou preso na tela do iTunes.

Obrigado pelas respostas, vou me arriscar em uma atualização limpa no final de semana. abraços

Pessoal do forum, alguém poderia me ajudar? Tenho um MacBook Pro 2012 i5 4gb com hdd (original de fábrica), com o Sierra instalado. A minha dúvida é se vale a pena arriscar o processo de atualização limpa para o High Sierra. Tenho medo de dar erro na instalação e a minha máquina "morrer". Para quem tem essa máquina, como está o desempenho no novo SO? Obrigado e abraços

Problema resolvido de um jeito louco... tentei restaurar a pasta inteira onde estava a fototeca e deu o mesmo erro, mas importou o arquivo corrompido (importando a fototeca não importava o arquivo corrompido). Mandei abrir o arquivo corrompido e o aplicativo fotos abriu processo de recuperação do arquivo e deu certo.

Boa noite pessoal, Tenho um macbook pro mid 2012 sem tela retina, fiz a instalação limpa do macOS Sierra e até aí tudo ocorreu bem. Porém, quando fui recuperar meus arquivos através do backup (time machine) que tenho em um hdd externo, não consegui recuperar minha biblioteca de fotos, nem clicando em restaurar, nem copiando e colando. Apareceu o erro que está na imagem em anexo. Os demais arquivos consegui recuperar todos, o sistema está ótimo, muito fluido nada a reclamar somente este problema da recuperação das minhas fotos. Alguém passou por esse problema ou sabe alguma tentativa? Valeu pessoal Abraço

Atualizando o meu caso novamente: Após terem trocado o display e um cabo. após uma semana de volta da assistência o problema na bateria voltou a aparecer. Terei que enviar novamente para a central de reparos. Na vez anterior não recebi nenhum comunicado de diagnostico e nem satisfação dos técnicos da apple apenas o e-mail informando que meu iPhone estava reparado e estava sendo devolvido. Fiquei sabendo que trocaram a tela e o cabo através da nota fiscal. Pelo que o atendente me falou hoje, o técnico nem testou minha bateria da outra vez. Muito decepcionado com o suporte da Apple, nem satisfação dos problemas encontrados recebo.

Atualizando o caso: Após enviar para a central de reparos da apple, vou receber o iPhone reparado: trocaram o display e um cabo que era o que estava causando o problema, segundo eles.

Não sabia que la na do praia de belas tinha suporte..

Sobre a iplace: O meu iPhone 6s está apresentando o mesmo problema que o seu, quando chega perto dos 20% ele se desliga sozinho. Fui levar na iplace do iguatemi também, agendei horário pelo site conforme me orientaram, porém eles negaram o meu agendamento sem NENHUM AVISO E SEM NENHUMA JUSTIFICATIVA, somente fiquei sabendo que foi negado pois retornei ao site para ver se estava tudo certo com o meu agendamento. Sobre a SOMA: Não conseguindo o atendimento na iplace levei na soma, o meu iPhone ficou lá 4 dias e também não detectaram nenhum problema (pelo visto se ta na garantia eles nunca detectam) e me devolveram o iPhone. Liguei novamente para 0800 da apple e me sugeriram enviar pelo correio diretamente para eles, irei fazer isso hoje ou amanha no máximo..

A apple esta errada nessa situação em não aceitar trocar o aparelho por se tratar de um dano que não prejudica o uso do aparelho, pois quando o usuário for até uma iplace comprar seu novo iPhone (por exemplo, o próximo lançamento) e utilizar o programa de troca oferecido pela apple, a loja vai "pagar"menos por esse iPhone oxidado.

Gustavo, já liguei novamente para o apple care. Eles sugeriram que eu enviasse pelo correio dessa vez, segunda vou fazer isso. Mantenho informado aqui do desenrolar do caso.

Obrigado pelo retorno. Isso pode não ser um problema mesmo, o que estranhei é ele ter descarregado totalmente e no mesmo instante que ligo na tomada ele ligar automaticamente e não depois de passado um tempo na tomada, para mim pareceu que ele tinha ficado com um resto de carga quando se desligou. Bom, mas de qualquer forma ele segue demonstrando o problema de se desligar abaixo dos 20%.

Vou fazer isso, vou ligar pra apple care e mandar pra eles. Hoje aconteceu o seguinte, a bateria descarregou normalmente até 1% e o aparelho desligou, porém ao ligar o iPhone no carregador, ele se ligou na mesma hora(apareceu a maça) e ligou com 4%. Os iPhones quando estão totalmente sem carga demoram um tempo para ligar novamente, isso significa que o meu cel não estava totalmente descarregado, ainda restava um pouco de carga.

Não trocaram nada. Devolveram o mesmo iPhone. Vou usar mais um tempo e se der problema vou enviar direito pra Apple pelo correio.

Recebi o comunicado da autorizada que o aparelho está zerado, testes apple estão ok e que o aparelho está pronto pra retirada.

Eu entrei poucas vezes em contato com a apple, mas sempre achei bom o atendimento e dessa vez não foi diferente!

Sim, o problema deve ser com a claro mesmo, perguntei porque também tenho uma pulga atras da orelha com esses aparelhos que eles fornecem como novo..

Gustavo, eu liguei no 0800 do apple care e não fizeram nenhum teste pois pelo relato que dei eles disseram que o iPhone estava com problema e que eu deveria levar na assistência ou mandar pelo correio. Eu acho que é problema na placa lógica porque o que deve ta acontecendo é que o iPhone identifica que não tem mais bateria e desliga.. Thiago, vou manter informado sim, terça eles disseram que deve sair o resultado do diagnóstico. Aproveitando o problema que vc está tendo na ativação do iMessage. Esses iPhones "novos" que eles dão será que são novos mesmo?

Levei o meu para trocar na SOMA em Porto Alegre. O atendente falou que dentro de 2 a 3 dias vão realizar os testes para verificar o problema e se caso for a placa lógica o aparelho tem de ser trocado e se for a bateria eles vão trocar somente a bateria. Uma coisa me preocupou: ele falou que tem um parafuso enferrujado no meu iPhone, mas nunca teve contato com água, nunca usei ele na chuva, nunca molhei ele, nunca entrei no banheiro com ele. Já to vendo que não vão aceitar a garantia por causa desse parafuso.

Thiago obrigado pelo retorno. Vou levar na assistência o problema é ficar sem o cel um tempo. Já fiz a restauração como novo e o problema persiste. Vou baixar esse app pra testar a bateria dele antes.