Concordo.
Em alguns casos, buscar informação no Procon antes de ligar para o fabricante evita: reclamar por um direito que as vezes nem existe; ou então, ficar descontente ou desconfiado com o fabricante por achar que eles não respeitaram seu direito, quando na verdade, não existia direito algum.
A Apple mais uma vez está de PARABÉNS! Trocou o seu adaptador queimado, por um novinho.
Ainda bem que não aconteceu algo pior, como um incêndio!