Camila, o mais correto e vc falar com o fabricante para ela verificarem junto a AT o que pode ter ocorrido e juntos chegarem a uma conclusão! Não podemos afirma com tanta certeza que tenha sido a AT, e por se tratar de eletrônico no qual um defeito estava escondido poder vir átona com o manuseio!! O tel da Apple é 08007610880 e vc tem pode agendar uma visita Apple Store no RJ ou SP, se uma delas esteja próxima de vc!