Fernando Augusto Alves
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Vou testar essa solução do audio.
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Olha, comigo acontece em qualquer título, o último que estava tentando ver e desisti (terminei de ver no Mac), foi Homens de Honra.
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Bom, eu concordo que Apple tem uma meia culpa ai por ter credenciado essa Assistência. Mas eu sei também que é recente, pois até a pouco tempo não tinha nenhum assistência Apple em Guarulhos, talvez ainda não tenha dado tempo de eles se queimarem. Mas fato é tmb que a Assistencia mais próxima para guarulhos e região é no shop. Anália Franco, ou seja, tem um "buraco" gigante ali, talvez a Apple tenha credenciado essa empresa para tentar diminuir esse buraco, e tem demanda, pois todas as vezes que estive lá, tinha mais pessoas entregando ou retirando, principalmente iPhones.
Estou conversando com uma prima minha que é advogada, para ver se é possível fazer algo a mais, além de uma reclamação formal para a Apple a respeito dessa Assistência.
abs.
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Mais alguem com esse problema q tenha uma solução definitiva?
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Caraca, eu fico muito puto quando com esse problema da legenda, ainda nao sei se é um problema do appletv ou do netflix, só sei q isso nao acontece no mac e nem no ipad, e tmb não sei como resolver. Mas é decepcionante.
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Se possível peça um laudo oficial da iPlace, vá no PROCON com toda a documentação e registros do caso (inclusive fotos) e registre uma reclamação.
Temos sempre que registrar isso, só assim os órgãos responsáveis podem ter controle.
Sim, faca isso! Qualquer um que tiver uma graninha pode virar assistencia da apple, o que acontece sao pessoas mal treinadas e com falta de pratica, e eu acredito que eles devem usar produtoa de segunda, e revender os produtos da apple por de baixo dos panos.
Assim a loja sera descredenciada.
Lojas grandes de nome sao sempre as melhores opcoes, lembrese que pode se tratar da apple, mas estamos no brasil.
Essa foi a primeira possibilidade q imaginei quando vi a qualidade inferior da imagem no iMac, mas infelizmente ainda nao tenho como provar. Vou esperar o resultado da análise da iPlace para dar continuidade ao caso.
Imagina quanto não vale um LCD do iMac hein...
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Update pessoal:
Conforme solicitado pelo Atila do AppleCare leveu o iMac de volta para a assistência (a primeira Gauss Telecom / Olinda) e acreditem, para eles o aparelho estava normal e eles simplesmente não iriam aceitar o aparelho (veio até o gerente de lá) se a Apple não mandasse uma autorização. Pois bem, levei ele embora (muito puto!!) e falei de novo com o AppleCare que quase não acreditou. Me autorizou a levar novamente para aquela Assistência ou outra de preferência. Levei hoje na iPlace do Shop Anália Franco, e realmente é outro nível, o técnico já estava sabendo do meu caso, ele olhou a tela do iMac 2 min e viu que ela realmente estava meio estranha, ele não sabia dizer o q poderia ser, mas ficou lá para análise.
O que eu posso dizer é, nunca levem nda na Gauss Telecom, é muito obvio que alguém cometeu um erro lá e não querem assumir, eu vou fazer de td que estiver ao meu alcance para queimar eles e espero realmente que percam a credencial da Apple.
Um abs.
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Agora, eu tenho que deixar um questionamento aqui para quem "reclamou".
Sério que vcs aceitam uma assistência da Apple onde o atendimento não tem capacidade técnica, não tem um mouse e um teclado USB disponível, e ainda tenta enganar o cliente usando de má fé (atualização do sistema?!?!). Sério msm?!
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Pelo atendimento que tenho tido no telefone com a Apple, eles parecem que realmente prezam pela satisfação do cliente. Pode ter certeza que foi deixar para a Apple uma reclamação formal contra esta assistência e espero que els tomem providências.
Pessoal, valeu por enquanto, quando tiver mais informações, eu vou colocando aqui.
Abs.
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Já começaram a falar besteiras, não pode falar nda contra a Apple (e olha que nem foi contra a marca e sim contra a Assistência terceirizada) que já aparecem os fanboys sem bom senso. "Não está satisfeito, vende e compra um PC" ... aff
Eu não sei se existe LCD paralelo, e eu tenho certeza que a Apple não colocaria um LCD inferior no iMac, mas na assistência eu não confio plenamente. O que eu tenho certeza é que a qualidade é inferior ao padrão. Sou Designer Gráfico (de vdd!) e tenho ainda um outro iMac do msm modelo para poder comparar e sei do que estou falando.
Quem não vai ajudar, por favor...
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Pois bem pessoal, vou deixar aqui o meu problema ainda não resolvido.
Tenho um iMac 21,5 pol. (mid 2011), que apareceu uma mancha na tela do lado superior direito. Pois bem levei na Assistência (Gauss Olinda) em guarulhos-sp. Infelizmente o local não era o que eu esperava de uma assistência Apple, um lugar bem mais ou menos, apesar disso a moça do atendimento era bem atenciosa e esforçada. Foi realmente rápida a troca do LCD (menos de 1 semana). Retirei o iMac e ai começou o problema.
A tela aparenta uma qualidade inferior, como se fosse aqueles lcds ruins ou mais antigos, onde os textos em preto demoram para atualizar e na rolagem aparecem tipo uma fantasma azul, enfim. Levei de volta para a Assistência e (acreditem!!!), não pude deixar lá pois para ver o problema a tela precisava ser rolada e o local não tinha um mouse e um teclado USB, a moça do balcão (a msm que me atendeu da primeira vez) ficou até sem jeito com o absurdo do fato!!
Voltei lá no dia seguinte, com o meu mouse e teclado, e enfim pude mostrar o problema, mas, nenhuma das duas pessoas que estavam no balcão foi capaz de ver o problema (outro fail, quem atende tem q ter capacidade técnica, visto que são eles que passam as informações para quem vai arrumar). Mesmo assim, deixei lá o Mac. Pois bem, 3 dias depois fui retirar o iMac, supostamente pronto, com um relatório do técnico dizendo que fez uma atualização no sistema (what?!?!) e tinha melhorado. Estava td igual!!!! Deixei ele lá, e liguei para a Apple.
Nessa parte, chega a parte boa. O atendimento da Apple realmente tem me surpreendido positivamente. O primeiro atendimento é muito rápido (nem 2 toques), vc se sente realmente falando com um ser humano que pensa (e não com um animal de duas patas que segue um script, como geralmente acontece em empresas de telefonia, cartão de crédito e afins), o número do protocolo realmente tem utilidade (de novo diferente do que acontece nas outras empresas) e o Atendimento avançado, apesar de as vezes demorar, se mostrou realmente disposto a resolver o problema.
Outro porém, o pessoal do Atendimento Avançado da Apple ligou na Gauss Olinda, e o técnico deles informou que o problema na tela era pq tinham muitos programas abertos (what?!?!), mas ai quando ele fechou td melhorou, ou seja, ele viu o problema, viu que ficou igual e usou de muita má fé. (ps. é um core i7 2.8 ghz com 12 gb de ram, ssd e 512 mb de video 6770M).
Enfim, o iMac está comigo, e estamos fazendo testes por telefone com Apple, para se não resolver trocar o lcd.
Logo, cenas do próximo capítulo.... rsrs
Conclusão 1: Não levem nda na Assistência Gauss Olinda.
Conclusão 2: Parabéns ao Atendimento da Apple.
Ps1.: Tenho quase certeza que eles colocaram um LCD paralelo no meu iMac, por isso a qualidade inferior, como provar isso?!
Um abs.
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Bom saber que o problema não é só comigo, vamos esperar se nesta atualização que (esperamos) que tenha, resolvam isto. Vou testar as dicas aqui...
abs
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Bom dia pessoal, temho uma appletv de 3 geração e estou tendo um problema muito chato de legendas nos filmes da netflix, todo filme que fique pausado por mais ou menos 5 min. A legenda sai de sincronia de mais de 1 seg. As vezes quando volta ao menu inicial fazendo ele recarregar a netflix ele volta ao normal, mas geralmente nao. Mais algum tem esse problema? Será que é um problema do software da netflix? Da interpretação da appletv? Como resolver?
Valeu... Abs
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Quando estive nos EUA no ano passado, o meu cartão nao era o de chip com senha, em todas as lojas tinha q assinar na tela, mas nunca pediram identidade. Na apple inclusive eu comprei online. Não sei como é o procedimento para o cartão com senha.
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Eu nunca tive problemas graves com o Lion, mas realmente tive coisinhas chatas que não se espera de um sistema da Apple. Mas fato é que ele realmente roda bem pesado, em máquinas mais antigas deve ser um sofrimento.
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Bom dia pessoal,
Por motivos de erros no meu usuário no Lion, eu fiz um novo que parece que está bom. Mas no meu usuário antigo eu tenho o jogo Batman Arkham Asylum, a questão é que quando eu abro ele no novo, o meu save game ta no zero. Enfim, gostaria de saber onde fica esses saves, para eu poder copiá-los para o usuário novo.
Ps.: Eu não se esse tópico está certo aqui, ou seria melhor no fórum de jogos.
Abs.
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Amigo, pelo que entendi esse AppleCare vc realmente recebe uma caixinha pelo correio para ativar a garantia extendida. Neste caso, da para comprar na Apple Store americana que ela vai chegar no Brasil?! (o AppleCare do iMac saiu por 169 dolares e aqui no Brasil sai por R$ 429, contanto pelo dólar de hj + iof (maldito!!), ainda dá uma economia de quase R$ 100,00).
valeu!
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Eu penso assim, o beta é para desenvolvedor exatamente pq o cara vai ter conhecimento para, por exemplo, voltar ao sistema antigo.
Sobre a Apple estar eliminando conteúdo físico, pensando no mercado norte-americano, é ilógico pensar que alguém que paga 1000 dolares em um computador não tenha uma conexão descente de internet. Só como exemplo, estive nos eua no meio do ano passado na casa de um parente, ele tinha a internet mais básica, e velocidade já era quase o dobro da minha de 10 mb da Net (que eu só fui ter 6 meses depois).
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Olha o teclado sem fio e o Magic Mouse, simplesmente não funciona no meu BootCamp (win 7), o restante fica perfeito.
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Bom dia pessoal, eu creio que a minha dúvida é por aqui, se não for, eu posso postar eu outro local, enfim.
Eu tenho um usuário no Mac que eu uso sempre, logo, ele já está com tudo configurado, mas ele apresenta alguns problemas estranhos, exemplos:
- o magic mouse as vezes para de responder.
- o steam não consegue abrir nenhum jogo que da erro.
- o torrent não funciona (o programa abre, mas não consegue baixar nda que da acesso negado).
- e por ai vai.
Bom, eu fucei tanto nesse usuário, que deve ter feito alguma cagada que ferrou com ele, mas, eu criei um novo usuário e lá funciona td perfeito, ai vem a dúvida:
- Eu consigo "importar" tudo do usuário antigo para o novo, assim como faz quando formata o Mac e ele restaura td como antes?
Obrigado.... abs.
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Ah, td bem que o teclado da Apple é caro, mas como alguém consegue fabricar um teclado para ser vendido a 15 conto e ainda ter lucro?! Sério, eu sei que eles são feitos na China aos milhões, mas um teclado tem muitas peças.
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Já limpei o teclado sem fio algumas vezes, ou com um pano úmido, ou com o alcool em gel Veja, e nunca tive problemas.
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Pessoal, eu não sei se resolve, mas quando forem mal atendidos em alguma AT deveriam ligar para a Apple e relatar o ocorrido, se muitos fizerem isso creio que a AT pode até perder o "credenciamento" para prestar serviços para a Apple.
abs.
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Pessoal, obrigado por enquanto, vou testar aqui.
Um abs.
Mountain Lion + Adobe
em macOS
Postado
Pessoal, para quem já instalou o novo OS e trabalha com o pacote da Adobe CS5, está tudo funcionando perfeito? Gostaria de atualizar, mas é essencial que não tenha problemas com a adobe, lembro que a atualização para o Lion foi meio problemática.
Valeu... abs