Meu caso é ainda pior!!
Dia 01/04/2010 fiz o pedido de meu Macbook Pro 13". Fiz um pedido customizado para aumentar o hd e para que enviem um adaptador de video p/ vga. Previsão durante a compra: de 2 a 3 semanas. No dia 14/04/2010 foram lançados os novos Macbook Pro. A Apple me mandou um e-mail alegando que atuallizou meu pedido para o novo modelo sem custos adicionais (Ótimo, mas a data para postagem passou para dia 28/04/2010). Fiz meu pedido parcelado em 10x, e até essa data já foi uma parcela e nada de produto
De tempos em tempos conferia o status do pedido no site. Chegou dia 28 e nada, dia 29 eu liguei pra o 0800 e depois de 10min de musiquinha fui atendido. Me informaram que devido ao lançamento do novo modelo eles não estão dando conta das entregas e bla bla bla. E, adivinhem, minha data de postagem passou para dia 01/06/2010 (E lá se vão duas parcelas, já). Estou com muita raiva da Apple Store, mas para evitar o transtorno do reembolso e de ter que pagar mais em uma loja fisica (pois sou estudante e ganhei desconto na loja online), vou aguardar até Junho pra ver.
Se tiver um tempo, vou passar essa semana no Procon, por que um contrato de venda deve ser honrado por ambas as partes. Eu não deixei de pagar, mas a Apple não enviou o produto em quase DOIS MESES, lamentavel!
Douglas...como anda o status do seu pedido??