Marcelo Melo
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3 horas atrás, Marcus Redondo disse:
Por se tratar de um espaço para discussões do mundo Apple, infelizmente, acredito que não encontre a resposta que você procura aqui.
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17 horas atrás, Patricia Azevedo disse:
Olá, tenho um iPhone X há três anos que está com a saúde da bateria em 84% e o botão de toque/silencioso com mau contato.
Ontem na Black Friday decidi fazer a troca pelo iPhone 14, mas após a compra surgiram algumas dúvidas.
As câmeras do 14 são melhores comparadas às do iPhone X? E a autonomia da bateria? Eu costumo tirar fotos para vendas de produtos na internet e elas precisam estar bem nítidas.
Procurei um tópico parecido aqui no fórum, mas não encontrei. Se alguém puder responder, agradeço desde já.
Sem dúvida. A evolução, sobretudo em foros noturnas, é enorme. Quanto a bateria, a melhoria também é significativa.
Parabéns pela compra!
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iPlace também está utilizando esse serviço da "Confirmação Segura". Ao fazer contato com a central da loja, não conseguem identificar seu pedido pelo CPF?
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3 horas atrás, Jorge JMT disse:
Bom dia. Alguem sabe me informar se a APPLE AMERICANA costuma adiantar as entregas (compras feitas via site para entrega em territorio AMERICANO)?
Por exemplo, está marcando entrega para o dia 29/12 ....... pode ocorrer antes?
Já ocorreu, mas dado o cenário de fabricação, sobretudo na China, eu não contaria com isso.
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2 horas atrás, lordmac disse:
Pessoal, pergunta,
Tenho um iPhone 7 plus e comprei um iPhone 13 Pro, seria possivel que transferir meu numero para um eSIM e quando precisasse poderia usar o chip normalmente no iPhone 7 Plus?
Não seria para uso ao mesmo tempo, queria transferir o numero para o eSIM, usar normalmente no 13 Pro e deixar o 7 Plus de backup e quando precisasse usaria ele também com o chip.
Lembro que estava lendo algo aqui parecido mas queria ter certeza que daria pra fazer.
É mais pra ter comodidade mesmo.
Não rola. Quando migrei meu Chip para o e-sim, pouco tempo depois o chip parou de funcionar.
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3 horas atrás, Pico disse:
Talvez importe um MacBook Pro 14 (parente vindo dos eua em dezembro).
Tenho duas duvidas:
1. Os modelos de 14 apresentam algum problema recorrente?
2. E como fica a garantia? é internacional?
1. Não.
2. Sim.
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2 horas atrás, Roni Pacheco disse:
Você iria de Air ou Pro?
Pro 14
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21 horas atrás, Roni Pacheco disse:
Prezados e prezadas, gostaria da opinião de vocês.
tenho um notebook Samsung Odyssey (Modelo NP850XBD) com 32GB de RAM. Gostaria de trocá-lo por um MacBook com Apple Silicon, 16GB de RAM e 256GB de armazenamento ou superior.
Tenho vontade de conhecer os elogiados chips da Apple e a combinação portabilidade e potência me encanta muito. Meu orçamento é R$ 10.000.
Não sou usuário gamer e uso o meu notebook para suíte de produtividade, edições leves de fotografias e vídeos. O que acham?
Acredito que pela configuração do seu computador, ele já te atende super bem, maaaaaas temos tido oportunidades excelentes tanto em MacBooks Air com M1 e M2 quanto com MacBooks Pro de 14". Em resumo, migraria para o Mac!
Abraços!
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Essa dúvida é BEM mais voltada para o Direito do que acredito que você vá encontrar de resposta aqui. A princípio, tendo boas provas, vocês poderiam fazer um boletim de ocorrência e levar à justiça o caso...
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26 minutos atrás, marcelaferrarezi disse:
Boa tarde! Estou com uma dúvida sobre a retirada na loja, no final do mês estarei em chicago e queria comprar e já fazer a retirada do Iphone, mas não sei quantos dias após a compra ele fica disponivel, por exemplo se posso retirar 3 ou 4 dias? ou uma semana? Alguém sabe me dizer qual o prazo que eles dão? E quanto tempo ele fica disponível na loja
7 dias.
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A suite da Apple poderia te atender… (Pages, Numbers e Keynote). De resto, o ideal seria por assinatura da Microsoft anual mesmo…
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1 hora atrás, se7m disse:
Bom dia / tarde / noite, pessoas, tudo bem? Espero que sim!
Atualizações sobre meu caso:
1 - Depois de eu tanto encher o saco da Americanas Entrega nas redes sociais, finalmente descobri que meu produto, na verdade estava em Brasília parado há 12 dias, só por estar mesmo, por pura incompetência da mesma.
2 - Retornei contato com a Apple e fui (bem) melhor tratado e o setor que cuida do caso de produtos extraviados e afins está me acompanhando. E quero deixar um elogio em especial pro atendente Keny, caso ele acompanhe esse fórum, que ele realmente está fazendo a diferença.
3 - Foi dado um novo prazo de entrega, que é dia 08/11, entretanto, duvido um pouco que chegue até esta data.
4 - Mesmo o produto sendo entregue dia 08/11, estou considerando, se possível, entrar com uma ação contra a Americanas Entrega por tamanha incompetência e por estar me dando prejuízo tamanho, pois o produto em questão é minha fonte de renda, de onde tiro meu sustento e eles fizeram pouquíssimo caso, muitas das vezes até mentindo ou simplesmente ignorando atendimento, então se couber uma ação, irei sem dúvida alguma entrar com a ação.
Por enquanto é isto. Dia 08 retorno aqui pra informar se chegou ou não o produto.Que chegue bem e dê tudo certo!
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Em 03/10/2022 at 14:40, Augusto_Csr disse:
Boa tarde!
Notei que meu iPhone não está desligando a tela quando boto um áudio para escutar no ouvido, acontece tanto no whatsapp como no instagram, para ligações feitas no app "Telefone" a tela apaga, então descartei ser problema de Hardware.
Isso acontecia no iOS 16.0.2 e instalei o beta do 16.1... o problema continua.Película na tela?
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7 minutos atrás, se7m disse:
Olá, pessoal, tudo bem? Espero que sim.
Fiz o envio via Correios do meu iPhone no dia 06/10/2022. No dia 13/10/2022 a Apple fez o envio do iPhone substituído e no e-mail dizia que o prazo máximo para entrega do meu produto era de até 12 dias úteis, ou seja, até dia 28/10/2022 e isso não ocorreu. Acontece que, meu produto foi ter qualquer movimentação de despacho no site de rastreio (Americanas Entrega Direct) somente dia 18/10/2022, 5 dias depois. No dia 20/10/2022 o produto chegou em Brasília e desde então está lá, segundo o site de rastreamento.
Entrei em contato com a Americanas Direct no dia 24/10/2022 e eles me disseram que a entrega estava na minha região e que o site demorava atualizar. Novamente no dia 28/10/2022 entrei em contato com a Americanas Direct e eles já falaram que não sabiam a posição do meu produto e que iriam me chamar no WhatsApp em até 48 horas (o que não aconteceu). No dia 28/10/2022, já no período da noite, liguei novamente no 0800 da Apple e eles falaram que eu deveria entrar em contato com a empresa transportadora, não fazendo a menor questão ou interesse em ajudar em absolutamente nada.
Alguém aqui já passou por isso? Se sim, de que forma vocês procederam?
É o 2º iPhone que envio para garantia e da outra vez eles enviaram de volta via Direct Log e chegou tudo certo e até antes do tempo, então estou surpreso e decepcionado com o serviço prestado pela Apple e pela Direct Log.O produto pelo que entendi está sendo devolvido pela Apple para você e ao tentar um contato com eles, foi respondido com pouco caso…
Entraria em contato novamente com a Apple, formalizaria uma reclamação e se possível solicitaria um escalonamento para o suporte sênior.
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15 minutos atrás, Don Corleone disse:
Pelo contrário, tudo de novo. Complementando, o item 4.1 dos termos de serviço explicita: "Apple may restrict Hardware Service and ADH Services to the country where the Covered Equipment was originally purchased".
Ou seja, a Apple pode sim restringir o serviço no hardware ao país onde a cobertura foi adquirida.
Mas esses termos não foram alterados recentemente. Inclusive, se considerarmos a troca de um iPhone modelo americano por um nacional, estamos seguindo exatamente o que está previsto.
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13 minutos atrás, Don Corleone disse:
"Service will be limited to the options available in the country where you request service. Service options, parts availability and response times may vary. If service is not available for the Covered Equipment in a country that is not the country of purchase, you may be responsible for shipping and handling charges to facilitate service in a country where service is available. If you seek service in a country that is not the country of purchase, you must comply with all applicable import and export laws and regulations and be responsible for all custom duties, V.A.T. and other associated taxes and charges. For international service, Apple may repair or exchange products and parts with comparable products and parts that comply with local standards."
Até ai, nada novo.
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3 horas atrás, GeekSauro disse:
Pois é, cheguei a ler isso, mas checando o número de série fala em mensal.
Enviado de meu SM-G781B usando o Tapatalk
Se não me engano, isso mudou. Antes era possível ter o mensal, agora só pacotes anuais ou a versão trianual.
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9 horas atrás, Gabriel Thomazine Silva disse:
Recentemente levei meu iPhone 13 Pro na Apple Store do Morumbi pra ser reparado devido a um problema no som.
O áudio estava estourado, começou aos poucos, e no começo eu achava que era áudio do próprio vídeo, até que começou a ficar perceptível que o som estava estourado até começar a fica incomodo.
Era uma unidade que eu já não estava muito confiante desde que recebi no lançamento, o GPS dele sempre apontava pro lado errado, dificultando muito a navegação.
Anteriormente tinha o aparelho levado na Apple por causa desse problema de GPS, mas apenas fizeram uma restauração simples, percebi que o problema não tinha sido resolvido alguns dias depois, mas como moro longo do Morumbi resolvi viver com isso.
Um ou dois meses antes da garantia do meu aparelho acabar surgiu essa questão do problema do som. O diagnóstico que fazem lá na hora apontou o problema do som logo de cara e fizeram aquele reparo que fazem quase toda a troca do hardware mantendo apenas as câmeras e a tela.
Funcionou perfeitamente por um mês e meio aproximadamente, e agora novamente o som começou a estourar aos poucos, e no momento já está claramente "estourado". Esse reparo veio com um comportamento "engraçado" também. Por algumas semanas ele simplesmente não desligava a tela de bloqueio, exceto caso o botão fosse acionado (chequei todas configurações) e foi resolvido sozinho há uma semana mais ou menos.
Obviamente já agendei o suporte pra reparo do som antes que a garantia acabe, visto que o reparo anterior prorrogou em 3 meses o suporte segundo o atendente (apesar de ainda mostrar o prazo original dentro do app Suporte).
Enfim, vou levar na Apple Store onde vão reparar ou trocar a unidade mas fiquei intrigado com esse problema, e comecei a analisar meu comportamento pra entender se era que eu fazia que de algum modo forçava demais o hardware do aparelho, mas creio que não.
A única coisa "diferente" que faço é colocar podcast no máximo por cerca de 20 ou 30 pra ouvir ao tomar banho, e sempre deixo ele dentro de uma meia pra evitar umidade. E não imagino que ouvir algo no máximo estrague o aparelho tão fácil assim.
Também utilizo um carregador sem fio todas as noites, Anker 637, mas também não sei se isso tem alguma relação com esse problema.
Enfim, sou azarado demais?
Infelizmente estamos sujeitos a problemas como este com qualquer produto. Na minha última troca de telefone, dias depois da retirada em loja, não conseguia ter qualidade no áudio das chamadas quando utilizada o som do aparelho.
Moral da história, pela falta de peça disponível (a ideia seria apenas a troca da parte frontal do aparelho, o que não seria de todo ruim, pois manteria o e-sim :)), foi necessário a troca da unidade.
Boa sorte com teu caso.
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1 hora atrás, Engemec disse:
Observações:
- Em 2011 no Maine não tinha Apple Store, e iPhones eram vendidos em lojas multimarcas.
- Uma parte do filme parece um "Death Phone", fazendo uma alusão ao filme Death Note.
O filme em si é mais ou menos.
O final é fraquíssimo
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Alguém já viu o novo filme do Netflix, baseado em um conto de Stephen King, e que um dos destaques do filme é o iPhone? Deixe sua opinião ai abaixo
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Em 03/10/2022 at 09:55, Guilherme de Almeida disse:
Alguém tem experiência com Care + nos iPhones?
Tem alguma resistência pela troca ou coisa do tipo, eu sempre considerei fazer, pra poder usar o aparelho pelado, ou seja, sem capinha ou película.
Mas tenho minhas dúvidas se as AT serão atenciosas caso eu precise acionar o serviço, ou se vão me dar trabalho.
Uma outra dúvida é sobre migração, seria possível ao final de um 1 ano, passar para um novo device?
Ou ele sempre ficará atrelado ao device que foi comprado?Mesmo padrão da Apple. Danos cosméticos normalmente não são cobertos, apenas problemas um pouco mais sérios…
Quanto a vinculação, sempre ao aparelho. No caso da transferência para outro dispositivo, devolvem o valor restante do plano (no caso do de 1 ou 2 anos) ou simplesmente basta suspender o pagamento do mensal (não é possível transferir para outro Apple ID).
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1 hora atrás, nelson pelegrini disse:
Boa Noite! Irei para os EUA em novembro e tenho a intenção de comprar o Iphone 14 Pro lá. Como vi que estão tendo dificuldades de encontrar em estoque na loja para compra na hora, decidi comprar antes pela internet, alguém sabem informar se eles cumprem o prazo de envio descrito no momento da compra?? Ou costumam entregar mais rápido que a data estimada??? Minha dúvida é pq vou colocar a entrega para o endereço do hotel que vou me hospedar e queria colocar pra receber em uma data próxima a minha chegada!
Boa noite Nelson!
Geralmente a data é a prevista no momento da compra. Uma alternativa que pode te atender a compra com pick-up em uma Apple Store, já que o prazo em que seguram sua reserva, da data marcada, é de 7 dias.
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2 horas atrás, Rafaeljr disse:
Ontem no WhatsApp da vivo em uma loja consegui sem problemas
Mas esse não é o canal oficial ou fluxo previsto em nenhuma delas...
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2 horas atrás, __ayrton disse:
Será que com o lançamento do iPhone 14 aqui, as operadoras irão liberar essa funcionalidade? Pergunto pois, ao que me parece, as operadoras brasileiras gostam quando dependemos delas.
O processo todo atual para compra do e-sim é uma piada de mal gosto.
Estoque de iPhones nos EUA
em Apple, Revendas & Assistências
Postado
Compras hoje estão entregando no começo do ano. Dependendo de suas datas eu tentaria ver a compra logo se for para entrega.
Pick-up tem requerido uma atenção e buscas constantes, que se puderem ser evitadas faria sentido…