Renan Kamiwada
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Posts postados por Renan Kamiwada
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Pessoal, boa tarde!
Atualmente realizei a compra de um iPhone 14 256 GB na loja da Claro e no momento da aquisição, foi ofertado o seguro da Liberty, no valor mensal de R$ 60,00 (para esse modelo). O seguro cobre Danos Físicos / Roubo e Furto Qualificado.
Atendente disse que poderia ser cancelado a qualquer momento (não há carência) e acabei assinado (pensando na questão roubo/furto).
Dados do seguro: Dano físico: 25% / Roubo e Furto Qualificado: 40% / Prazo seguro: 24 meses
Ontem também assinei AppleCare+ mensal U$ 8,51
Estou pensando em deixar apenas 1 desses "serviços" ativos, a questão é qual? rsrs
A vantagem do Liberty é que cobre roubo/furto, coisa que o Apple Care+ não cobre.
Acionar AppleCare+ no iPhone aqui no Brasil é tranquilo?
Queria opinião de vocês
Abraços,
Micael
Eu tenho o apple care+ para o meu iphone, apple watch e airpods, ja acionei eles, e nunca tive problemas, sempre trocaram ele sem nenhuma dor de cabeça, eu sempre levo na apple do shopping morumbi. Uso os meus produtos sem pelicula e sem capinha, pois sei q se ele acabar quebrando tenho assistencia tecnica.
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Estou com o Iphone 13, tenho há 1 ano e 1 mês, portanto com garantia vencida.
De repente a tela começou a falhar, sem reconhecer o toque no touch, e insistindo, respondia. Em poucas horas, a situação foi se agravando, ao ponto de nem conseguir reiniciar. Segui as orientações do site da Apple, forçando a reinicilização, ele respondia por poucos minutos. Fui na assistência e me recomendaram restaurar de fábrica. O fiz, resolveu, novamente por poucas horas. Retornei na assistência e o técnico retirou a película, e o touch voltou a funcionar, e caso contrário seria necessário a troca da tela, ao custo de R$2.600,00 aproximadamente. Só que nem deu tempo de comemorar, em poucas horas o problema foi retornando, sempre de modo progressivo. Reinicia, volta por uns minutos, até que nem os botões mais respondem.
Minha dúvida é, trocar a tela? Mesmo? Um problema que é progressivo, faz sentido? Troco a tela a um custo de 70% do valor de um novo, com garantia de 3 meses? Nada me tira da cabeça que é situação de software. Alguém pode me ajudar? Desde já agradeço,
Liga no suporte da apple, conversa com eles, e se possível, acho mais confiável levar na apple, ou em SP ou no RIO
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Mencionando mais sobre a Apple estar "identificando" a localização dos dispositivos ( e que isso possa estar implicando na contratação
Eu acabei de conseguir recontratar o apple care+ para o meu apple watch, eu ja tinha um contrato de 2 anos, e ele expirou por esses dias, e hoje eu consegui recontratar pagando mensal agora
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Vc conseguiu contratar?
Estou com um airpods pro tb e não consigo contratar de jeito nenhum......
Eu não cheguei a contratar ainda, pois na realidade ele não é meu, é de uma amiga q vai contratar mais para a frente, e eu ja fiz uma simulação, e eu consegui chegar normalmente até a pagina de colocar os dados de pagamento, então eu acredito q eu não teria problemas
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Vc ja tentou realizar esse processo pelo PC?
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Eu tenho um airpods pro para colocar o apple care+ ainda e pra mim esta normal aqui pra contratar
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Vc ja tentou realizar esse processo pelo PC?
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Relato desnecessariamente detalhado da compra de AppleCare+ em iPhone 15 chinês (A3092)
- O iPhone foi ativado usando conta brasileira
- No app "Support" a região foi alterada para "United States"
- Não alterei a região da conta, só do app Support. São coisas diferentes.
- Pelo computador, usando VPN nos Estados Unidos, em aba anônima, fui em apple.com e fiz login utilizando uma conta americana
- Durante todo o processo, certifique-se que você está na região "United States" no rodapé da página.
- Usar VPN ajuda porque às vezes durante um redirecionamento para outro a Apple te envia para a página brasileira por causa da sua localização.
- Acessei a página do AppleCare+ (mysupport.apple.com/add-coverage) e cliquei no botão "Buy"
- Como o iPhone foi ativado na conta BR e eu estava logado na US, precisei digitar o serial number
- Ao digitar e enviar o formulário, recebi um erro dizendo que AppleCare+ não estava disponível para esse aparelho
- Nessa hora o coração gelou... Já estava p* por ter comprado esse iPhone que não tem eSIM e agora mais essa "novidade".
- Lembrei que a Apple tem outra página para verificar a garantia: checkcoverage.apple.com
- Ao digitar o serial number nessa página, fui redirecionado para outra mostrando a data de ativação do iPhone, quantos dias eu ainda teria para solicitar AppleCare+ e um botão para comprar
- Ao clicar no botão, fui redirecionado para a famosa tela de "Chat ou Telefone" (screenshot em anexo)
- Cliquei em "Call", agendei um horário e esperei a ligação
- Em 15 segundos de ligação já ficou claro que o atendente estava achando tudo muito esquisito e não ia dar em nada. iPhone de Hong Kong, ativado em conta brasileira e querendo comprar AC+ com conta americana... Ele fez várias perguntas minuciosas, pediu para eu compartilhar a tela do Mac para ver o erro, etc. Por fim não deu certo mesmo. Disse que iPhone comprado fora dos EUA não tinha direito e por isso a opção não aparecia pra mim. Como já comprei AppleCare+ outras vezes e sabia que isso não era real, desconsiderei essa tentativa, esperei algum tempo e tentei pelo chat.
- Pelo chat fui bem mais direto e dei poucos detalhes. Não falei a origem do iPhone e não falei que a conta principal era brasileira. Só disse que não estava conseguindo comprar, enviei screenshot, passei o serial number e perguntei se ele poderia ativar por lá e me enviar um link de pagamento.
- Ele disse "Sure!", pediu para eu realizar o diagnóstico e solicitou meu endereço.
- Em alguns minutos após o fim do diagnóstico recebi um email, realizei o pagamento (com cartão Nomad) e em uns 20 minutos já aparecia a nova garantia no iPhone.
Observações:- Honestamente não acho que seja obrigatório alterar a região do app Support ou usar VPN, mas estou passando exatamente como fiz.
- Tinha expectativa de pagar com saldo da conta e não deu. Só aceita cartão mesmo.
Obrigado pelo seu relato de como vc conseguiu para um iphone chinês.
No final eu cheguei na conclusão que é melhor evitar comprar um iphone chinês se estiver querendo colocar o apple care+
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Sigo tentando, aqui ele diz que está elegível até dia 1 de maio, porém quando tento fazer, manda entrar em contato c o chat (tentei 1x e ela n conseguiu resolver, disse p ligar), vou ter que arriscar um inglês mesmo? Algumas outras partes, ao colocar o n de série, recebo "It looks like that device isn't eligible for AppleCare+."... Estranho
Você esta tentando fazer direto pelo iphone ou pelo PC?
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Boa tarde pessoal, acabo de receber um email com a seguinte informação.....
"Important: Complete the setup for your AppleCare+ coverage and link it to your Apple ID now."
Tenho um endereço la que informei no momento da contratação do Apple Care+, porem não havia alterado na minha conta pois caso eu altere terei que cancelar minha assinatura Apple One, onde estão pendurados minha esposa e meus filhos...kkkkk
Alguem ignorou esta mensagem e manteve o endereço do Brasil?
Ele é para vc vincular o apple care+ em um id apple, e com isso vc poder cancelar, ou alterar o cartão de cobrança.
O meu apple care+ eu sempre contrato usando uma id americana q eu criei, e o apple one eu uso uma conta brasileira.
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Boa noite, somente retornando....funcionou, tudo redondo.
Só uma duvida, os pagamentos serão debitados automaticamente ou terei que realiza-los mes a mes?
Ele é cobrado automaticamente, por isso que eu ja fico sempre de olho na data de renovação pra ver se cobrou no meu cartão da Nomad, e vejo se a data do apple care+ foi alterado certinho
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Pessoal, estou pensando em assinar o plano, vcs acham que tem burocracia aqui? Tipo na hora de trocar e principalmente questão de nota fiscal, como comprei por terceiros certamente nem eles tem mais essa nota
Geralmente eles não pedem nota fiscal, eles só olham o numero de serie.
Eu nunca tive problema em trocar os meus produtos apple store, eu sempre ia direto para a loja, nunca nas terceirizadas
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Boa tarde pessoal.
Tenho um iPhone 12 que está com 75% de capacidade e dando mensagem para manutenção. Apesar disso, a mensagem que consta é que está em Desempenho Máximo.
Porém, sinto que ultimamente o iPhone tem travado bastante. Algumas ações demoram, fotos demoram pra tirar e carregar na galeria etc. Já fiz resets com instalação limpa do iOS e continua a mesma coisa.
Estou avaliando a troca da bateria (Não oficial Apple).
Caso eu realize a troca da bateria, podemos dizer que a performance voltará ao normal?
Como o amigo acima falou, se vc pretende ficar com o iphone ainda eu tbm trocaria a bateria numa autorizada, e em relação ao desempenho, pela minha experiencia de alguns anos atrás, pode ser que o celular ele melhore um pouco depois q trocar a bateria, não consigo te dar a certeza.
Pois antigamente eu tive um iPhone 6, comprado no lançamento, fiquei com ele uns 2 anos, e eu comecei a achar q ele estava travando um pouco, lento, então eu resolvi trocar a bateria do iPhone 6, pegar o 8 plus pra mim, e deixar o 6 com a minha mãe. Depois q eu troquei a bateria na Apple, mexendo nele eu achei q ele parecia novo, rapido, e sem travar, claro q ele não estava tão rapido se estivesse com o ios q veio instalado de fabrica, mas me surpreendi bem como ele ficou de só trocar a bateria.
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Pessoal eu adquiri meu iPhone em outubro e consegui contratar o Apple care. Porém meu banco trocou a bandeira do meu cartão e a Apple passou a não aceitar. Nesse período abri uma conta da nomad transferir dólar para lá e atualizei o cartão ocorre que para minha surpresa quando fui verificar a cobertura estava expirada. Alguém já passou por isso e sabe como proceder ou não tem jeito visto que já faz mais de 60 dias de adquirido.
Eu acho q ja era, o certo é vc sempre ficar de olho na data de renovação, e no e-mail para ver se foi cobrado o applecare+. Pq se ele não conseguir cobrar, vc tem um periodo de alguns dias para realizar o pagamento e não perder o applecare+
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Muto obrigado a todos pela ajuda ! estou com a seguinte duvida agora eu fiz a assinatura Mensal no meu ID, deu super certo com a contratação pelo cartão nomad. Porem percebi posteriormente que teria que fazer um outro ID americano a parte para vincular. Eu posso agora gerar esse novo ID e levar minha assinatura atual para esse novo id que eu vou gerar?
Eu não tenho certeza absoluta, mas parece q pode sim. O setup é mais para se vc precisar trocar o cartão por algum motivo, tipo se venceu ou se vc perdeu e conseguir trocar ele para cobrar ja no novo cartão, se não ele vai ir cobrando normalmente nesse cartão da nomad
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Levei meus AirPods na garantia, até comentei aqui no fórum, “cagarão” pra mim, pediu pra ir pro suporte no telefone. Estou até hoje sem conseguir usar o recurso buscar dele.
Vc levou para própria loja da Apple? No genius bar?
O seus airpods tem o applecare+?
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Comigo foi o mesmo, usei uns 45 dias sem película, mas com alguns arranhões significativos e outro bem pequeno com relevo na tela já. Tenho AC plus, confesso que fico até tentado a acionar o ac, mas creio que apenas trocariam a tela e ao meu ver não compensa, uma vez que ficara registrado no produto que já houve manutenção.
Eu estou com alguns riscos tbm no meu iphone 15 pro, eu não vou acionar o apple care+ ainda. Vou quando ele quebrar mesmo dai eu aciono
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olá, eu realizei recente a contratação do apple care+ para o meu iPhone 15 pro, em todos os lugares que vejo o pessoal contratando o sistema realiza um teste no equipamento contudo após a contratação nao foi feito nenhum teste no meu iPhone a contratação foi toda concluída chegou todos os recibos e a cobertura por um acaso há algo mais que deva fazer ou ja posso ficar tranquilo com a contratação ?
muito obrigado a quem puder colaborar
Se vc fez a contratação no plano anual vc não precisa se preocupar com mais nada, agora se vc fez o plano mensal é recomendado vc fazer o setup
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Nem no ITUNES eu consegui, lá pede para vc incluir os dados de pagamento. Tentei o novo cartão da Nomad VISA, mas foi recusado por conta do endereço cadastrado que deve ser dos Estados Unidos e o meu endereço na NOMAD é do BRASIL. Tentei um cartão de credito normal, mas também foi recusado por conta deste mesmo endereço. Então marquei a opção sem dados de pagamento, mas aí deu um recado para entrar em contato com o suporte do Itunes. Rapaz... que loucura!
Eu estou usava usando a Nomad com Mastercar, e como com todos fui obrigado a trocar para o Visa, logo de inicio quando fiz a troca, tentei trocar o cartão na minha conta americana usando o cartão virtual da Nomad, não estava deixando, estava dando erro e sempre falava para falar com o suporte da Apple, até q um dia depois, eu simplesmente resolvi deletar o cartão virtual e criar um novo, e quando tentei trocar o cartão a Foi sem nenhum problema, consegui trocar e quando chegou na renovação foi cobrado normalmente
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Sim, nos EUA troca em qualquer circunstâncias e ainda tem a substituição expressa, ou seja, faz na hora sem burocracia, mas claro, mediante ao pagamento!
Aqui no Brasil troca também, pra quem mora no interior eu recomendo a assistência técnica autorizada que consta no site da Apple, porque mexer com a própria Apple do Brasil e enviar por correios é um lamento que pode durar mês...
Se vc mora SP ou RJ, dizem que na loja física faz sem burocracia e agenda a data pra vc voltar e pegar o novo (se for troca total)!
Eu ja troquei alguns produtos meus na Apple do shopping Morumbi, o meus airpods pro antigos 2 vezes a caixinha e uma vez cada fone, tanto q uma vez q eu troquei a caixinha eu nem iria trocar, pois eu fui só pra falar da bateria dos fones, e como eu tinha o apple care+ o atendente ja me trocou a caixinha tbm, pois tinha alguns riscos normais do dia a dia.
E meu apple watch ou iphone tbm sempre troquei sem nenhum problema, sempre fui muito bem atendido la
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Como é feito este SETUP? tive problemas com meu AC+ que tinha feito no cartão da NOMAD, bandeira master, mas tenho recebido e-mails da Apple dizendo que tive problemas no pagamento no cartão antigo. Agora meu cartão da NOMAD é visa. Tentei trocar o método de pagamento e não consigo. A apple store e o Itunes são brasileiras, então não aceitam o cadastro do cartão débito da nomad. Oq devo fazer?
O setup é vc vincular o seu produto apple com uma id apple americana.
Vc tem uma id apple americana?
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Obrigado pelo registro aqui no fórum! Pena que AirPods ficam sem rs
Mas vou fazer esse processo assim que meu Watch vencer!
Vem email avisando que venceu? Nem lembro a data inicial, pois o plano é mensal, então realmente não sei quando vence...
poxa eu ia te positivar, mas como sempre aquele aviso chato:
Sorry, you cannot add any more reactions today.
Plano mensal não precisa ficar renovando, é só continuar pagando normalmente. O anual que se vc quiser continuar depois dos dois anos que vc precisaria renovar
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Entendi, não sabia dessa. Valeu pela dica
Mas caso eu tenha problemas antes disso, uso sem capa o celular, em cidades que não tem loja da Apple é só levar em alguma autorizada que está no site da Apple?
Então, no meu caso, eu moro em SP mesmo, é facil ir na Apple. Porém lendo os comentários de outras pessoas, a sensação q eu tenho é q nessas outras autorizadas parece q depende de sorte, percebo que a maioria entra em contato primeiro com a Apple pelo telefone ou por mensagem, depois leva na autorizada
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Pelo que andei lendo o shopping do Morumbi troca os iPhones com Apple Care sem frescura alguma, mas e em cidades que nao tem loja oficial e apenas "autorizadas" apple?
Nao vou pra SP esse ano e a viagem que tenho para o rio já vai ter acabado meu AC+, como confiar que vou ter a troca em cidades que nao tem loja apple?
Depois que acabar o seu applecare+ você consegue ativar novamente dentro de um prazo, e nesse caso só vai existir a opção de ficar pagando mensalmente
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O meu deu ruim... acabei de ver aqui
"We haven’t received a payment for your AppleCare plan. You need to link your AppleCare plan to your Apple ID and then update your payment information before February 10, 2024 or your plan will be canceled. We won’t be able to reactivate your plan if it is canceled."
Mas você entrou pelo mysupport.apple.com ou outro ?
Como assim? Eu fiz toda a mudança pelo pc no windows mesmo, usando o itunes, ele esta logado na minha id americana
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iPhone - Seguro / AppleCare+ - Vale a pena?
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Postado
Quando vc vai na apple store daqui do Brasil, como o apple care+ não vende oficialmente aqui, então eles não possuem um valor para cobrar, portanto, eles concertam gratuitamente. Eu nunca fui cobrado, e nunca tive o concerto recusado, porém vi alguns relatos de algumas pessoas q tiveram o concerto recusado aqui, mas ninguem sabe identificar o porque
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