Luciana MS

Cara eu sei que não, mas tem um jeito de burlar isso que é o que todo mundo faz que é mudando a localização do app suporte pros Estados Unidos e mesmo fazendo isso não tem a opção pra contratar. Mas eu acho que já descobri o problema, meu iphone não veio dos Estados Unidos e aparentemente dependendo do país não dá pra contratar mesmo o applecare+, li relatos de algumas pessoas que passaram pelo mesmo problema e o celular delas não era dos EUA. Triste 😕

Gente, procurei e não achei a resposta pro meu problema, eu comprei o iphone ontem (dia 30) e entrei no suporte pra aderir o plano. Fiz todo passo a passo mas no meu iphone não aparece a opção do "saiba mais" aparece como apple care+ disponível mas a opção que aparece para mim é " Entre em contato com o suporte da Apple para comprar um plano" ai me direciona para um bate papo , onde me da a informação que o bate papo não esta disponível para minha região, e eu já havia trocado pros Estados Unidos. Alguém que passou por isso resolveu?

Sim, consegue porque fica atrelado ao número de série do aparelho. Assistência em qualquer autorizada e loja da apple.

O seu também é early 2015?

Pessoal, a bateria do meu macbook (early) 2015 pro retina estufou. Felizmente percebi bem no começo antes de ficar mais sério e ferrar com a máquina. Levei numa assistência autorizada da Apple hoje, ele ficou lá e a funcionária me disse que provavelmente o custo para trocar seria zero e me informaria a respeito da manuntenção nos próximos dias. Esse "provavelmente" que me deixou cabreira. O macbook foi comprado em dezembro de 2016 e já vi uma matéria da macmagazine sobre a garantia de até 5 anos que a apple dá pra essa bateria estufada. Queria saber se alguém com esse mac teve o mesmo problema nesse tempo igual ao meu e se a apple cobriu. Agora tô apreensiva se a mulher vai me ligar informando que eu tenho que pagar mais de 1.500 reais pro conserto 😂 Rindo pra não chorar...

Tipo quando você vai colocar saldo na conta na app store para fazer compras?

Galera acho que finalmente consegui resolver essa bagaça! Vou falar como fiz e quem sabe ajuda outra pessoa com o mesmo problema. Como eu tinha dito antes, eu não tinha mais o email do setup e por causa disso não conseguia atualizar a forma de pagamento, porque meu cartão nubank deu aquele problema por causa da data de vencimento. O que fiz: 1- Mudei minha conta no iphone da br para americana, e abri o app de suporte da apple 2- Fui no apple watch e tinha a opção de fazer o setup, nas forma de pagamento tinha cartão de crédito/débito e paypal, criei uma conta paypal americana, fui naquele site TextNow para gerar um numero de telefone para que eles pudessem mandar o código para validar a conta. Feito isso, cadastrei meu nubank. 3- Selecionei a forma de pagamento paypal, na hora de logar na conta e confirmar, ele deu erro duas vezes afirmando que o id apple e paypal tinham que ser da mesma região, então antes de tentar logar no paypal novamente, mudei a região do site para Estados Unidos e funcionou. 4- Confirmei o pagamento com o paypal e fui na ver a fatura do nubank e está lá a cobrança. Ainda consta aviso que a cobertura vai expirar em breve, mas acho que dentro de algumas horas deve atualizar. Vou ficar de olho e depois posto aqui. Muito obrigada a todos que me ajudaram a resolver isso. Malabarismo danado pra arrumar isso, br sofre viu! Rs Te perguntar, na forma de pagamento não tem a opção de usar o giftcard, como faço pra adicionar o valor do gift card na conta? Não nenhuma opção lá... E eu consigo pagar esse giftcard com meu cartão internacional normal?

Mas seu id apple americano no caso já tinha o dispositivo cadastrado lá? Por que no meu não tem nenhum. E tipo, você adicionou o gift card e ele fez a cobrança automática ou teve que fazer mais alguma coisa?

Eu vou tentar ligar amanha, foda que a maioria do suporte br não sabe nada se tratando de applecare de iphone e apple watch pq esse serviço não tem aqui, duvido muito que eles possam ajudar, mas não custa nada.

Dei uma procurada e realmente não tenho mais. Acho que o problema do nubank foi a data de vencimento, porque como a maioria, tive que mudar o ano pra poder aceitar. Já meu outro applecare é em um mastercad que aceitou de boa, não tive que mudar a data (e já estou pagando com ele há um ano e seis meses então acredito que esse não dê problema). Lembrei que tenho um id americano sim e vi que tem a opção de pagar com paypal, mas infelizmente acho que meu plano vai ser cancelado justamente por causa desse maldito setup aff...

Ao clicar no link ele vai para o itunes. Se não tiver como fazer o setup sem ser pelo email, então pra mim ja era 😢

Tem que fazer o setup pra funcionar? Ferrou então, nem tenho mais o email do setup hahaha

Isso é muito estranho porque tenho outro mastercard que cobra o applecare do meu iphone desde o ano passado e esse também não fiz setup e até hoje não deu problema. Apple id americano você fala a conta do itunes? Porque eu só tenho a br

Gente, alguém com o mesmo problema que o meu? Recebi um email da apple informando que não conseguiram fazer o pagamento com meu cartão nubank sabe lá porquê e que preciso vincular meu applecare ao meu ID Apple, como resolvo isso? Segundo as instruções teria que entrar no itunes mas nesse caso tenho que adicionar o cartão nubank como forma de pagamento? Já tenho um visa e outro mastercad cadastrado lá. Tenho que regularizar isso até setembro senão perco o applecare 😕

Obrigada, vou dar uma olhada lá!