swsena Postado 27 de maio de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 27 de maio de 2015 Obrigado pela solidariedade, estou fazendo a minha parte pois como ilustrei acima e também relatos de colegas aqui do forum este método de fraude esta se tornando sistêmico e a Apple tem o dever de no minímo tentar encontrar uma solução Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 29 de maio de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 29 de maio de 2015 Como entreguei o documento na terça feira final do dia, entendi que na quarta feira poderia não surtir efeito pelo pouco tempo, hoje tinha grande expectativa de um pronunciamento tipo, "recebemos e vamos avaliar", não aconteceu , amanhã é um novo dia, quem sabe...... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Gustavo Tadeu Magalhães Postado 30 de maio de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 30 de maio de 2015 Como estava com um Iphone 5 e um Mini Ipad 4G tela de retina , fia a opção de vender os dois e comprar um Iphone 6 Plus, coloque anúncios no OLX e Mercado livre e acabei recebendo uma proposta de um Iphone 6 no meu 5, anotei o IMEI e fiz os procedimentos de checar bloqueios diversos, ligando inclusive para operadora e a mesma disse não haver restrição como estava tudo Ok e a negociação seria na residência da pessoa, me senti mais confortável em fazer a troca, chegando ao endereço, coloquei meu chip da vivo, subiu o sinal, realizamos o procedimento para definir os ajustes e inserimos o Icloud cada um no seu, acertei a diferença e fui embora, na manhã seguinte percebi que não estava recebendo ligação, fui tentar ligar e nada, liguei novamente na operadora e nada de problemas com o meu pacote ou IMEI, liguei na Apple lá depois de algum tempo retornou com a informação que o IMEI indicado constava como sendo de um aparelho objeto de troca e que deveria estar dentro da Apple, me passou o endereço da assistência técnica autorizada FJR Informática na lapa. Liguei e agendei para ir até lá esclarecer e a resposta que tive foi meio que absurda o Iphone que foi dado a entrada seguiu para a Apple com a devida documentação, ao analisar com mais propriedade o técnico acabou observando que o numero da minha carcaça não coincidia com a numeração do sistema, ai perguntei como poderia acontecer isto ( eu estar com uma placa que deveria estar na Apple) ao invés de assumir que comeram bola a saída foi jogar o problema para o fabricante que alias tem culpa por não ter checado os IMEIS e também não ter baixado o IMEI e Icloud, e disse mais provavelmente minha placa era um clone aumentando ainda mais o problema de um erro provável estávamos caminhando para uma fraude de sistema. Para piorar ao entrar novamente em contato com o suporte avançado da Apple este disse que se não tivesse o documento fiscal não daria prosseguimento ao atendimento, ou seja se você comprou um iphone você casou com ele e o mais alarmante, tomou conhecimento de uma fralde e nem pediu o aparelho para analisar a se é algo isolado ou sistêmico. Bom no frigir dos ovos, meu advogado aconselhou que eu deposite o celular junto ao fabricante e acione judicialmente para esclarecer os fatos sob pena de eu poder um dia ser acusado de crime, agora estou em uma verdadeira operação de guerra para conseguir realizar a entrega pois no departamento Jurídico, somente através de carta, que estarei postando nesta segunda feira, irei postando as novidades por aqui espero que positivas e que tanto a assistência técnica quanto a Apple entendam que por falha de segurança deles me vi envolvido involuntariamente em um pepinaço. Enviei copia de todos os sites de busca que fiz antes de efetuar a troca e isto inclui o espelho do site do Icloud ( até o momento continua no meu nome) Tive esse problema. O telefone carregava o sinal, aparecia o logo da VIvo mas não realizava nem recebia chamadas. Na assistência Tecnosys, me falaram que era um telefone importado e a operadora Verizon Wireless tinha que destravar. Estranho é que ele funcionava com Tim e Claro. Fui na Vivo eles falaram que o trelefone estava bloqueado pelo IMEI, e que deveria levar a Nota Fiscal, com o dono da nota, pra enviar uma solicitação pra desbloquear. Um quiproquó danado. Consegui trocar o aparelho com o vendedor. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 30 de maio de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 30 de maio de 2015 O meu problema é diferente, a assistência tecnica alega que placa que esta comigo é clonada de um Iphone que foi objeto de troca . Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
ade_neto Postado 30 de maio de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 30 de maio de 2015 Cara, isso é caso de polícia. Não é possível que o vendedor não soubesse do problema. Tanto a Apple, quanto a operadora em tese poderiam tomar uma série de providências para facilitar a sua vida, mas a rigor você foi enganado e sabe que é o culpado por isso. Então, cadeia nele! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
ade_neto Postado 30 de maio de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 30 de maio de 2015 Desculpe, ouve um erro no meu post anterior, eu quis dizer que você sabe "quem" é o responsável e não "que" é o responsável. Ou seja, o cara que te vendeu o aparelho é que deve ser responsabilizado e deve responder pelo crime que cometeu. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fabio.laurindo Postado 1 de junho de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 1 de junho de 2015 O vendedor agiu de má fé mais vc foi muito ingênuo como não conferir o serial de trás do iphone e o que mostra no ios, creio que infelizmente vc não terá muita sorte em ganhar este caso Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 1 de junho de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 1 de junho de 2015 Tanto não fui ingênuo que sei quem é a pessoa, tenho o endereço e poderia simplesmente exigir a devolução do meu celular e do dinheiro, pode até ser que o vendedor tenha agido de má fé, mas alguma explicação a Apple tem que dar e para isto precisa analisar a minha placa para saber se é clonada ou se é a original e assim agir, até mesmo me mandar caçar borboleta no mato, o que não pode é ignorar que existe um problema e que pode ser uma falha grave nas duas hipóteses plausíveis Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 2 de junho de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 2 de junho de 2015 Bom Hoje fará 10 dias que fui ao quartel general e deixei o histórico dos acontecimentos, anexei todos os documentos que comprovam que tomei todos os cuidados e isto inclui os procedimentos indicados no site da Apple e não veio nenhuma resposta oficial da empresa, estou fazendo o possível para não perder a linha mas........ Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 5 de junho de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 5 de junho de 2015 Hoje 05/06 ; recebi um contato do suporte Apple onde fui esclarecido que o meu caso esta sendo analisado e monitorado pelo jurídico, agora estou mais tranquilo, especialmente por ter a certeza de estar ajudando a combater novas fraudes do tipo que aconteceu comigo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fabio.laurindo Postado 7 de junho de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 7 de junho de 2015 Continuo te achando ingênuo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 7 de junho de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 7 de junho de 2015 Fabio não vou polemizar, este post não é direcionado a pessoas espertas e videntes como você, a fraude só pôde ser detectada quando entrei em contato com o suporte da Apple, o IMEI do meu aparelho esta regular em todas as situações só que foi objeto de troca e isto pode acontecer com qualquer um, então o alertar é entre e contato também com o suporte ates de concluir qualquer negociação Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 12 de junho de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 12 de junho de 2015 Uma semana e nada, aff .... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
joao.pereira Postado 12 de junho de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 12 de junho de 2015 Aguarda a segunda, terceira já tem plano funerário? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 16 de junho de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 16 de junho de 2015 Pelo jeito terei que aderir a sua proposta, tem nada não não dizem que o barato sai caro, neste caso um acordo sairia bem mais barato mais se querem não sou de arregar Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 1 de julho de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 1 de julho de 2015 Triste dizer mas a pedido do antigo proprietário que solicitou o distrato não darei sequencia nesta demanda, mas fica o registro cuidado, ao dar entrada em um de seus eletrônicos em autorizadas esta fraude que me vi envolvido teve inicio em uma delas portando todo cuidado é pouco, no caso de iphones o cuidado deve ser redobrado, mantenha sempre a nota e a caixa original, antes de dar entrada fotografe o IMEI Interno e da carcaça, confira este itens ao retirar . No caso de compra de terceiros não compre sem saber onde mora o antigo proprietário e confira tudo, em especial o 0800 que foi onde acabei tendo a péssima noticia do bloqueio do fabricante por troca. No mais é isso ai poucos comentaram, esperava um pouco mais de solidariedade, mas....... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
rott Postado 1 de julho de 2015 Denunciar Compartilhar Postado 1 de julho de 2015 O antigo proprietário pediu para não dar sequência, mas ele te devolver o dinheiro? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
swsena Postado 8 de julho de 2015 Autor Denunciar Compartilhar Postado 8 de julho de 2015 Sim ele concordou, mas estou com uma coceira danada, acho muita cara de pau de funcionários da empresa não se interessarem em descobrir quem é o responsável pelo inicio da fraude que no meu entender ou é a assistência ou funcionarios da Apple Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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