Não consigo imprimir em uma impressora compartilhada de um Windows

[jessicanorato]

Em 21/10/2021 at 14:45, adlimabr disse:

No meu caso quando tento imprimir ela fica sempre pausada, alguma dica? O erro varia entre essa autenticação e essa pausa, ele diz que está conectado à impressora, mas fica pausada.

Eu estou com o problema de pausa, já consegui passar da fase da autenticação, porém quando eu vou imprimir aparece pronto para imprimir e pausa a impressora. Alguém sabe como resolver?

[Diego_Dias]

Boa tarde Pessoal. Adquiri recentemente um MACBOOK AIR M1. Estou com um problema parecido. Tenho uma rede windows no trabalho e utilizamos 2 Impressoras a Laser HP. Uma delas é TCP IP e foi super tranquilo Instalar. A outra que fica na sala que eu trabalho é USB e está compartilhada a partir de um computador com Windows 10. 
Eu consigo localizar o computador na rede pelo MAC, as pastas que ele compartilha mas não consigo achar a impressora. 
Eu conectei a impressora localmente e ela instalar e funcionou no MAC via USB direto, mas pela rede ela não aparece junto com as pastas como no windows. Na tela de instalação tbm não aparece.