Pessoal,

Recebi a carta da Apple sobre RECALL, pediu pra levar meu iMac27 mid 2010 pra assistência Técnica pra trocar HD.

O grande problema é que o mau imac não tem garantia e não conheço bem as assistências bem eficiente e sem criar problemas pros clientes...

Portanto, estou querendo a ajuda de vocês aqui fórum indicam quais as melhores assistências técnicas perfeitas e muito bem eficiente... Também fornece máquinas pra emprestar ou alugar

enquando meu iMac fica na oficina... E mais só não quero fica muito tempo na oficina e encrenqueiro por parte das oficinas...

Eu moro em São Bernardo do Campo, Rudge Ramos.

Aguardo...

Obrigado,

Editado 12 de novembro de 201213 anos por Francisco Mendonca

Francisco, as AT's não fornecem Macs enquanto o seu fica no conserto, pelo menos aqui em BSB, as trocas, na MyMac, tem sido feitas, em média, de 5 a 7 dias.

Abraço

Faça um backup full e leve para a AT.

Quanto a emprestimo, sem chance.

Reza pra teu conserto demorar mais de 30 dias... você ganha um iMac novo

isso é verdade, passou de 30 dias, é seu direito exigir um novo! Está no código do consumidor. Eu ganhei um mac mini assim da Apple, mas confesso que tive que mandar um email pro pessoal do Tim Cook, uma gringa me ligou falando portugues direto la da Califórnia, em menos de 1 semana meu problema foi resolvido, e ainda fiquei com os dois macs!

Editado 16 de novembro de 201213 anos por BFC

Pessoal,

Recebi a carta da Apple sobre RECALL, pediu pra levar meu iMac27 mid 2010 pra assistência Técnica pra trocar HD.

O grande problema é que o mau imac não tem garantia e não conheço bem as assistências bem eficiente e sem criar problemas pros clientes...

Portanto, estou querendo a ajuda de vocês aqui fórum indicam quais as melhores assistências técnicas perfeitas e muito bem eficiente... Também fornece máquinas pra emprestar ou alugar

enquando meu iMac fica na oficina... E mais só não quero fica muito tempo na oficina e encrenqueiro por parte das oficinas...

Eu moro em São Bernardo do Campo, Rudge Ramos.

Aguardo...

Obrigado,

Oi Francisco Mendonca,

Quanto a garantia, não se preocupe: recall é recall, e provavelmente se chamaram é pq sua máquina faz parte de um lote que teve muitos defeitos constatados. Sobre o empréstimo de uma máquina, isso aqui nos EUA não existe. No Brasil pelo que vi também não segundo os outros participantes deste tópico. Porém aqui eu levo na própria loja da Apple, e geralmente dizem que o prazo são 7 dias, mas geralmente no seguinte já te ligam pedindo pra buscar.

Te recomendo fazer uma busca no fórum e ver se já falaram de alguma autorizada na sua região. Eu acredito que já falaram bastante de umas em Guarulhos, uma delas sendo muito podre. Portanto, fique ligado. Infelizmente não posso recomendar uma, mas acho que vc deveria dar uma olhada na lista online no site da Apple Brasil, e depois jogar os nomes no google e ver se existem reclamações em sites como Reclame Aqui e similares. Único conselho inteligente que posso oferecer no momento.

Boa sorte!

Se é recall, não precisa estar na garantia, como o JoeD falou.

Olá à todos!

Obrigado por postar suas respostas... Vocês têm razão. Não existe "emprestimo" quando iMac fica na "oficina".

Uma vez meu carro foi na oficina e a seguradora ofereceu outro carro pra emprestar, por isso, pensei que os mac são trabalhos, profissionais de vídeos, imagens, etc. Portanto, oficina de Apple têm a oferecer! Mas não vi

nenhuma oferecer outro mac pra trabalhar, Devo argar prejuizo os meus trabalhos ficam parados...

Optei para janeiro onde volumes de trabalhos diminuir...

Outra coisa, a demora fica uns 2 semanas, é porcaria. Tenho ficar pacência e espero não trazer prejuizo nos meus trabalhos.

Dekmaster,

Não sabia que se ficar mais 30 dias e ganharia novo imac. Mas prefiro não arrisco pq tenho trabalhos a fazer no meu iMac.

Eu agradeço à todos.