Então galera, nunca tive problemas com a conta na Apple, pelo menos não até hoje. Conprei essa semana o Sketchbook Ink e vi que a Apple não me enviou o email da compra. A principio eu não me importei, mas hoje saiu um update para um de meus Apps, fui atualizar, ele pediu normalmente a senha, e então foi apresentado a um erro, dizendo que minha conta estava faltando dados. Fui até lá ver se tinha algum erro, re-editei e pus o código de segurança do cartão como sempre havia posto. Sou então apresentado a uma mensagem de erro, dizendo que justamente o código de segurança está errado, mas tenho absoluta certeza que não está.

Alguém passou por isso?

Se eu comprar um Gift Card americano e dar redeem na minha conta BR, ele vai funcionar?

Isso é algo que acontece algumas vezes, já comentamos muito isso por aqui, ou seja, o problema não está nos teus dados. Tente novamente em outro momento, sendo que essa situação pode persistir e até se repitir.

Quanto ao giftcard, ele é válido para a conta americana apenas, logo, um giftcard americano serve na americana e não na brasileira pois ainda não temos os cartões por aqui.

Então galera, nunca tive problemas com a conta na Apple, pelo menos não até hoje. Conprei essa semana o Sketchbook Ink e vi que a Apple não me enviou o email da compra. A principio eu não me importei, mas hoje saiu um update para um de meus Apps, fui atualizar, ele pediu normalmente a senha, e então foi apresentado a um erro, dizendo que minha conta estava faltando dados. Fui até lá ver se tinha algum erro, re-editei e pus o código de segurança do cartão como sempre havia posto. Sou então apresentado a uma mensagem de erro, dizendo que justamente o código de segurança está errado, mas tenho absoluta certeza que não está.

Alguém passou por isso?

Aconteceu comigo esse ano. Além do problema, me pediram o envio da cópia de um documento de identidade, comprovante de residência e da última fatura paga do CC usado na compra. Mas o problema foi resolvido em questão de horas. A primeira coisa que fiz foi entrar em contato com a Apple para saber como proceder. Feito isso, fiz um novo pedido e enviei a cópia dos documentos solicitados.

Se eu comprar um Gift Card americano e dar redeem na minha conta BR, ele vai funcionar?

Não vai funcionar não!

Aconteceu comigo esse ano. Além do problema, me pediram o envio da cópia de um documento de identidade, comprovante de residência e da última fatura paga do CC usado na compra. Mas o problema foi resolvido em questão de horas. A primeira coisa que fiz foi entrar em contato com a Apple para saber como proceder. Feito isso, fiz um novo pedido e enviei a cópia dos documentos solicitados.

No caso, eu preciso entrar em contato com a Apple ou apenas esperar?

Valeuzão pelo toque dos Gift Card, quase que eu comprava um pra me livrar logo desse lance...

No caso, eu preciso entrar em contato com a Apple ou apenas esperar?

Valeuzão pelo toque dos Gift Card, quase que eu comprava um pra me livrar logo desse lance...

Eles[os gifts cards] só funcionam nos países que eles são comprados

Editado 6 de julho de 201213 anos por Franciscojunior

No caso, eu preciso entrar em contato com a Apple ou apenas esperar?

Valeuzão pelo toque dos Gift Card, quase que eu comprava um pra me livrar logo desse lance...

Entra em contato com a Apple, assim ficas com todas as dúvidas resolvidas. Liga amanhã mesmo para eles, a partir das 9:00.

Não consegui achar o número do atendimento, então passei um email pra eles, agora é esperar

Alguém tem o numero de lá? O atendimento é PT BR ou inglês?

Valeu

Não consegui achar o número do atendimento, então passei um email pra eles, agora é esperar

Alguém tem o numero de lá? O atendimento é PT BR ou inglês?

Valeu

É em PT 0800-761-0867. Boa sorte. Tens até as 21:00 em dias de semana.

Eu liguei pra lá agora pouco, pra minha "surpresa" o atendimento BR não oferece suporte a iTunes ou qualquer venda de download, apenas por email.

Por sorte, entrei em contato com a Apple US e eles já responderam. Agora é aguardar a solução.

Mesmo assim, obrigado, provavelmente vou usar o numero num futuro

Verdade. Li esse detalhe ontem. O suporte de compra de Softwares via App Store é diferente dos demais.

A moça me disse que tenho até o dia 30 pra pagar os Apps, como minha fatura chega apenas dia 15, terei que esperar mais uns dias ainda D:

Minha conta chegou ontem e paguei os debitos do começo desse mês, ai agora pouco entrei com minha conta e ta tudo normal