CTIS DIGITAL - Podemos confiar?

[Ramon Mac]

Pessoal, quero relatar algo que aconteceu comigo e saber a opinião de vocês.

Parece que tudo que compro da Apple acontece algo errado, dessa vez foi meu iPod.

Sempre quis ter um e por fim comprei, não um dos novos, mas um Nano 5G.

Comprei na CTIS, estava na oferta, com desconto e frete grátis, pesquisei nos outros sites e tava em conta, por fim fechei o pedido.

O problema foi na hora que chegou, veio uma caixa enorme, maior que uma caixa de sapato, e a caixinha do iPod veio toda solta lá dentro, sem proteção, sem nada,

quando olhei a caixinha, tudo arranhado, riscado, tenho que confessar, sou um pouco enjoado (fui criado assim), agora não sei se ta riscado porque veio solta ou se estava assim depois antes de enviarem. Blz, isso não é tão importante, o importante é o conteúdo.

Abri, conferi tudo, e olhei bem, aparenta estar tudo novo, mas parece que ele já foi usado, ou então, o iPod estava num estoque antigo, sei não, acho que me venderam um iPod refaturado.

O que eu queria saber é se tem algum jeito de saber se ele já foi usado, se é refaturado.

Alguém já comprou na CTIS e pode dizer alguma coisa.

[Ramon Mac]

Já usei meu iPod e ele estava com um probleminha, aquele luz de fundo não apagava de acordo com o tempo programado, ficava sempre ativa, ai resetei as configurações e voltou ao normal, mas achei estranho.

Tbém instalei o firmware de atualização pra corrigir tudo. Espero que eu não tenha problemas com ele.

Bem, entrei em contato com a CTIS sobre o ocorrido e vou aguardar retorno.

[abusus]

Olha, a CTIS, como loja física, é muito grande. Tem porte de uma fnac ou megastore da Saraiva. Creio que eles sejam sérios. Contudo, sempre é bom reclamar e ver qual a experiência real de resolução de problemas. Aí sim confirmamos a competência de uma loja: pós-venda.

Na dúvida, como vc provavelmente está nos seus 7 dias (compra fora do estabelecimento), peça para trocar o produto, com a observação para vir melhor embalado. Acho que não tem erro isso.

[Algus Helm]

Sou de Brasília onde a CTIS tem a maioria das lojas e posso afirmar que ela é uma empresa séria.

Já comprei uma TV LCD com eles e ela apresentou defeito. A própria loja entrou em contato com o fabricante para tentar resolver o meu problema e, diante da demora da resposta fabricante, propôs trocar a TV por outro modelo ou usar o valor em crédito na loja, ou ser ressarcido. Preferi outra TV, paguei a diferença entre os modelos e ainda parcelei sem problemas.

É uma loja séria e respeita os consumidores.

[stervid]

Uma empresa que tem previsão de faturar este ano 200 milhões de reais, não é qualquer uma não!

[Ramon Mac]

O bom é que comprei com dois anos de garantia, então to tranquilo.

Alguém sabe a duração média do iPod nano 5g? Dizem ser até 24h, mas ta durando pouco.

[Ramon]

Eu devolveria esse iPod e pedia outro

[Ramon Mac]

Eu devolveria esse iPod e pedia outro

Espero que consiga, já entrei com pedido.

[Ramon Mac]

Consegui a troca, agora não sei se pego um do mesmo modelo ou o novo iPod Touch.

[stervid]

Muito bom, empresa séria é isso!

[Ramon Mac]

Muito bom, empresa séria é isso!

Verdade. Ctis é muito séria. Leram meus emails, e resolveram meu problema.