Comprei um imac 2017 usado que estava com o macos catalina instalado. O mouse e o teclado estavam funcionando ok. Atualizei pro Ventura e o bluetooth parou totalmente de funcionar, junto com o mouse e o teclado (os próprios do imac). Se eu tento ativar o "toggle" dele, ele não faz nada e se vou nas configurações e ativo, também não aparece nada. Quando conecto o mouse por usb ele não funciona mas é reconhecido pelas configurações do mac. 
Consegui instalar o macos Monterey pra ver se resolvia e agora ele continua com o bluetooth "desativado" (mostra como desativado e não acusa ter nada conectado) mas o mouse e o teclado funcionam mais ou menos - o mouse não funciona o scroll e as teclas de função do teclado também não funcionam direito. Tentei seguir alguns videos no youtube de alguns comandos no terminal, mas sem suceso.

Alguém já teve esse problema, sabe como resolver?

Pesquisei um pouco e vi num fórum da Apple que o pessoal estava com problemas tendo instalado Android File Transfer. Se tiver instalado, pesquisa como fazer remoção total e vê se resolve. Se não tiver, aí fiquei sem ideias... https://discussions.apple.com/thread/8638835?sortBy=rank&page=3

de uma checada na versão do firmware. As vezes na atualização de sistema também é feita atualização do firmware e pode ter dado algum problema.

Já tentou os procedimentos básicos da Apple?

https://support.apple.com/pt-br/102539

https://support.apple.com/pt-br/102605

Vou tentar os resets de NVRAM e SMC da apple. A versão de firmware não faço a menor ideia de como checar, Bruno, você poderia me indicar?

Em 26/11/2025 at 07:31, Bruno Gonçalves disse:

de uma checada na versão do firmware. As vezes na atualização de sistema também é feita atualização do firmware e pode ter dado algum problema.

 

No apple menu do finder, em sobre este Mac, e depois em relatório do sistema - la vc encontra a versão do firmware.

 

https://eclecticlight.co/2025/08/06/is-your-macs-firmware-up-to-date/

 

sobre bluetooth -