MyStore, evitem essa loja

[aaffonso]

Não recomendo comprar na MyStore! Eles são pilantras. Não me entregam produtos comprados.

Na inauguração da MyStore Villa-Lobos, na sexta-feira dia 26 de março, comprei um Macbook Pro. Após duas horas e meia na fila me informaram que não tinham o produto disponível, mas mesmo assim deixei o produto comprado e eles falaram que eu teria a máquina no máximo em 10 dias.

Falei da promoção para uma amiga, que foi na mesma loja no domingo dia 28, comprou o mesmo produto e levou na hora a mercadoria, na hora!!!!!! Pronta entrega.

No dia seguinte, segunda-feira liguei para loja para saber se poderia pegar o notebook, já que no domingo era óbvio que eles já haviam recebido mais. Porém me foi informado que não tinham mais dessas máquinas disponíveis e que me ligariam na quinta-feira para informar a situação.

Durante esse tempo, liguei para as outras filiais e havia o Macbook que comprei disponível para pronta-entrega.

Na quinta, que aliás foi 1º de abril, eles disseram que só receberiam mais dessas máquinas na quarta-feira seguinte, dia 7. Ao ligar na quarta, o prazo agora dado era sexta-feira.

Hoje, sexta-feira, dia 9 de abril, liguei de novo. Mais uma vez para ser enrolado. Agora eles garantem que amanhã terão a máquina.

Teria preferido pagar mais e ter a máquina do que ganhar desconto da inauguração e ficar sendo enrolado por sabe lá quanto tempo. Até porque nesse tempo que estou sem o computador deixei de pegar trabalhos que me renderiam muito mais do que o desconto que me foi dado.

O pior de tudo é saber que no dia seguinte eles entregavam a máquina na hora, mas quem foi lá prestigiar e passar por todas as filas e aborrecimentos da inauguração até hoje não tem o computador nas mãos.

[Gabriel M Couto]

Eu ia no PROCON, se fizessem isso comigo eu ia fazer a loja comer na minha mão... deve ter um jeito! E nunca mais compraria lá.

[arturneves]

Muito bom saber!!!

Eu tentaria ferrar a loja de todas as maneiras possíveis!

Você tem testumunha inclusive!!!

[sgrecco]

Nossa... que droga. Não basta não ter uma Apple Retail Store aqui, agora também não podemos confiar nos resellers.

Fiquei assustado, porque quando eu estava pesquisando o iMac de 27 polegadas, essa MyStore (filial Ibirapuera) foi umas das primeiras que procurei. E o atendimento foi excelente!!!

Inclusive, deixei meu telefone com eles e eles me ligaram avisando que tinha chegado o QuadCore i5 (mas eu tinha comprado o i7 na Apple Store).

Bom saber que temos que ficar com o pé atrás.

[Paulo de Tarso]

Sem querer defender a loja (longe disso), eu não teria deixado pago e voltar pra casa de mãos vazias. Teria ido em uma outra loja e comprado.

Eu prefiro pagar 200-400 a mais pra não enfrentar filas e aborrecimentos, acho que o "jeito Apple" deveria ser mantido: simples e eficiente.

Mas se estivesse na sua pele, pediria pra falar com o gerente da loja, explicaria a situação e o descaso citado pela venda de um computador identico a uma amiga sua, e você, apesar de ter comprado antes, ficou a ver navios. Ameace procurar seus direitos, que vai publicar na Info e seja mais o que for. Só não dá pra ficar tentando resolver pelo telefone... já viu que não vai render em nada.

Boa Sorte, e evite promoções, geralmente é mais dor de cabeça do que alegria! hehe

[aaffonso]

Opa Paulo. Eu deixei pago porque não havia motivo para desconfiar da loja. Achei que uma semana de espera valeria os 500 reais de desconto. Não podia prever a dor de cabeça que seria.

Já procurei o Procon, e o pessoal da revista Mac+ está dando uma força no meu caso. Aliás, não só no meu caso, mais pessoas estão na mesma situação. A MyStore, inclusive, havia dito a revista que já tinham resolvido a situação e eu já estava com a máquina. O que é uma mentira.

Conversei milhares de vezes com o gerente, mas ele fala que a culpa é da Apple que não entrega. Resposta mecanizada. Aliás, todo esse relato que fiz aqui já é de conhecimento da loja.