Como transfiro chip físico para e-sim

[Marília Souza]

Na verdade, o que aconteceu foi que eu comprei um chip físico ano passado e veio com o qrcode que usei para ativa-ló no Android que eu tinha na época. Agora mudei para o iPhone e o chip físico não entra na gaveta do celular, então quero transformar esse número em virtual, porém, eu perdi o papel com o qrcode 😫 Alguém consegue me ajudar ou sabe o que eu poderia fazer?? Obrigada!! 

[Mateus1320]

Tem que ir na operadora solicitar um novo qr code para o atendente

[joel.cachioli]

3 horas atrás, Marília Souza disse:

Na verdade, o que aconteceu foi que eu comprei um chip físico ano passado e veio com o qrcode que usei para ativa-ló no Android que eu tinha na época. Agora mudei para o iPhone e o chip físico não entra na gaveta do celular, então quero transformar esse número em virtual, porém, eu perdi o papel com o qrcode 😫 Alguém consegue me ajudar ou sabe o que eu poderia fazer?? Obrigada!! 

por enquanto, só diretamente na loja.

[Mark Nas]

Qual a sua operadora ? Normalmente ou vem o chip físico ou o qr code do eSIM. Esse do cartão deveria ser pra alguma outra coisa. Em algumas operadoras dá pra solicitar um eSim pela internet, mas a Tim por exemplo só resolve em loja física e própria (atenção a isso tb, se for em loja própria q não seja própria eles não conseguem migrar o seu nro pra um eSIM)