mandei meu iphone pra consertar a bateria e voltou com o botão home estragado!

[joxota]

acabei de voltar do técnico, e não to acreditando

eu não sei o que o cara fez, mas o botão home do meu iphone 7 parou de funcionar

eu tava tranquilo pq achei q o cara ia arrumar, mas não! ele falou que o problema é meu 

ainda queria me empurrar conserto daquilo, o iphone raramente caiu no chão, nunca forcei o botão

 

eu tenho quase certeza que esse cara fez alguma coisa pra danificar o botão, eu gostaria de saber se já houve casos disso

se o cara abrir o celular tem chance de estragar a peça? pq ele trocou a bateria, o celular tava normal, e do nada volta assim

 

eu to me sentindo lesado, imagine tu levar seu celular pra consertar uma coisa e ele volta com problema em outra, é muito revoltante

[BetoGaleazzo]

Pra efetuar a troca da bateria nesse modelo não há necessidade de qualquer intervenção no botão Home. O botão Home é conectado a um conector da tela, que por sua vez é conectada à placa lógica. Porém pra trocar a bateria é necessário remover a tela, e aí é que ele pode ter feito cagada.

Obviamente só com o aparelho em mãos pra saber, mas meus palpites (se realmente é culpa do técnico) são:

1. Na hora de remover a tela ou desconectá-la da placa ele danificou o cabo flexível da tela, que por sua vez também é responsável pela conexão do botão Home com a placa. Nesse caso é necessário efetuar a troca da tela.

2. Antes de desconectar a bateria, ele desconectou a tela usando ferramenta metálica e pode ter causado um curto no conector da placa que ainda estava energizada pela bateria. Se for isso, somente um técnico especialista em microeletrônica com experiência para fazer um diagnóstico e orçamento. Esse caso é totalmente possível, e grave.

3. Na hora de montar novamente o aparelho ele encaixou mal o flex da tela na placa. Simples de resolver. Menos provável, mas possível.

Se for constatado que trata-se de um defeito especificamente no botão,  aí sim pode ter sido na maldade, porque durante uma troca de bateria o contato com o Home é zero, ele fica inclusive parafusado à tela embaixo de uma peça de metal para protegê-lo.

Você tem como comprovar o serviço que fez com ele? Guardou algum documento, como uma ordem de serviço? O mais indicado nesse caso acho que seria procurar o PROCON.

Editado 14 de março de 2022 por BetoGaleazzo

[joxota]

23 minutos atrás, BetoGaleazzo disse:

 

Pra efetuar a troca da bateria nesse modelo não há necessidade de qualquer intervenção no botão Home. O botão Home é conectado a um conector da tela, que por sua vez é conectada à placa lógica. Porém pra trocar a bateria é necessário remover a tela, e aí é que ele pode ter feito cagada.

há bastantes possibilidades, como falei o celular dificilmente tocou no chão, não sei nem como estraga esse botão home, eu fiquei surpreso quando recebi o celular de volta porque jurei que fosse um vacilo dele, um encaixe errado pra ter dado nisso, tava de consciência tranquila até ter que voltar lá

acabei devolvendo o documento pra poder pegar o celular, tenho dúvida se a bateria poderia ser uma prova de que troquei com eles, acho que essas provas infelizmente dependem mais deles do que de mim, eu tinha que ter tirado uma foto do documento pra provar

a coisa tá bem feia pra mim porque optei por trocar com eles, já conhecia um cara q troquei a bateria com ele antes, mas preferi levar em outro lugar e deu toda essa dor de cabeça

já vou procurar ver isso amanhã, se for vacilo desse técnico mesmo, eu vou fazer de tudo pra resolver no procon

[Tharcyzo]

Se foi aquelas assistências que não te dão documentos de serviços, é coisa rara de sair ganhando. Infelizmente, se o flat do botão foi danificado, só outro aparelho. Ele é único para cada aparelho.