Adriano Maioralli Postado 19 de fevereiro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 19 de fevereiro de 2021 (editado) Pessoal, tenho um macbook pro mid 2010. Percebi que a tecla shift esquerda do teclado do próprio macbook parecia estar sempre pressionada (eu não conseguia entrar pois minha senha continha letras minúsculas). Ao entrar em "esqueci a senha" para poder redefini-la, eu digitava e as letras apareciam minúsculas. Entretanto, ao voltar para a tela inicial e digitar a senha, não era possível entrar. Finalmente alterei minha senha usando apenas a tecla espaço e consegui entrar. Foi aí que percebi que parecia que a tecla shift estava sempre pressionada. Instalei o Karabiner para poder desativar essa tecla, mas gostaria de saber se há algum teste a ser feito para saber se é um problema de hardware ou software. Digo isso pois na tela para redefinir a senha eu conseguia digitar com letras minúscula. Quando ligo o macbook ele entram sempre em safe mode (por entender que o shift está pressionado) e para que isso não ocorra estou sempre ligando com as teclas Command, Option, P e R ao mesmo tempo, resetando a PRAM. Além disso, o macbook desliga inesperadamente quando estou utilizando o Word (não sei se é coincidência, mas todas as vezes que desligou eu estava digitando textos nesse app) e após esses acontecimentos apareceu uma mensagem na bateria (Verifique a bateria), que está com 526 ciclos. Não sei se pode ter relação. Muito obrigado por qualquer ajuda que possam oferecer. Editado 19 de fevereiro de 2021 por Adriano Maioralli Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
BetoGaleazzo Postado 20 de fevereiro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2021 O que você pode fazer é um reset de SMC e NVRAM para ver se resolve esses problemas. Caso não resolva, o mais indicado é levar pra um técnico fazer o diagnóstico com o aparelho em mãos. Essa tecla Shift pressionada direto provavelmente é defeito no teclado, geralmente acontece por contato com umidade, e se for o caso, geralmente a única solução é a troca do teclado. O fato do aparelho estar desligando sozinho pode ter várias causas. Quando isso acontece é gerado um log de desligamento inesperado / kernel panic, e esses logs podem ajudar bastante a diagnosticar a causa. Enfim, faça os procedimentos que recomendei. Se não resolver, procure um técnico que seja especializado em Macs. Abrs. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 20 de fevereiro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2021 Pessoal, tenho um macbook pro mid 2010. Percebi que a tecla shift esquerda do teclado do próprio macbook parecia estar sempre pressionada (eu não conseguia entrar pois minha senha continha letras minúsculas). Ao entrar em "esqueci a senha" para poder redefini-la, eu digitava e as letras apareciam minúsculas. Entretanto, ao voltar para a tela inicial e digitar a senha, não era possível entrar. Finalmente alterei minha senha usando apenas a tecla espaço e consegui entrar. Foi aí que percebi que parecia que a tecla shift estava sempre pressionada. Instalei o Karabiner para poder desativar essa tecla, mas gostaria de saber se há algum teste a ser feito para saber se é um problema de hardware ou software. Digo isso pois na tela para redefinir a senha eu conseguia digitar com letras minúscula. Quando ligo o macbook ele entram sempre em safe mode (por entender que o shift está pressionado) e para que isso não ocorra estou sempre ligando com as teclas Command, Option, P e R ao mesmo tempo, resetando a PRAM. Além disso, o macbook desliga inesperadamente quando estou utilizando o Word (não sei se é coincidência, mas todas as vezes que desligou eu estava digitando textos nesse app) e após esses acontecimentos apareceu uma mensagem na bateria (Verifique a bateria), que está com 526 ciclos. Não sei se pode ter relação. Muito obrigado por qualquer ajuda que possam oferecer.Por tudo o que foi relatado, o problema é sim de hardware e a única forma definitiva e sem gerar manobras (gambiarras) é a substituição do teclado. Como o Beto bem disse, o recomendado é você levar a um técnico - com boa reputação e que trabalhe com Macs - para que ele possa realizar a troca do teclado.Já sobre o desligamento, surge alguma mensagem antes dele desligar? Pode também estar relacionado ao teclado, pois o botão de desligamento é integrado as teclas de digitação, mas isso é só uma possibilidade. O correto e indicado é realmente levar em um especialista como já citei.Sent from my iPad using Tapatalk Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Adriano Maioralli Postado 20 de fevereiro de 2021 Autor Denunciar Compartilhar Postado 20 de fevereiro de 2021 17 horas atrás, BetoGaleazzo disse: O que você pode fazer é um reset de SMC e NVRAM para ver se resolve esses problemas. Caso não resolva, o mais indicado é levar pra um técnico fazer o diagnóstico com o aparelho em mãos. Essa tecla Shift pressionada direto provavelmente é defeito no teclado, geralmente acontece por contato com umidade, e se for o caso, geralmente a única solução é a troca do teclado. O fato do aparelho estar desligando sozinho pode ter várias causas. Quando isso acontece é gerado um log de desligamento inesperado / kernel panic, e esses logs podem ajudar bastante a diagnosticar a causa. Enfim, faça os procedimentos que recomendei. Se não resolver, procure um técnico que seja especializado em Macs. Abrs. Beto, eu preciso fazer o reset sempre que ele desliga inesperadamente pois se ligo ele normalmente, ele entra no safe mode (por estar com o shift pressionado). O que me deixa um pouco intrigado é que quando precisei trocar a senha e digitar o e-mail do iCloud consegui utilizar as letras minúsculas. Conversei com um técnico e ele disse que iria me emprestar um pendrive com um boot pra testar o teclado, mas até agora ele não me retornou. Você tem ideia do que seria isso a que ele se referiu? O desligamento acontece sempre que estou usando o Word, será que este problema não pode estar relacionado a esse programa em específico? 11 horas atrás, brunogoulart disse: Por tudo o que foi relatado, o problema é sim de hardware e a única forma definitiva e sem gerar manobras (gambiarras) é a substituição do teclado. Como o Beto bem disse, o recomendado é você levar a um técnico - com boa reputação e que trabalhe com Macs - para que ele possa realizar a troca do teclado. Já sobre o desligamento, surge alguma mensagem antes dele desligar? Pode também estar relacionado ao teclado, pois o botão de desligamento é integrado as teclas de digitação, mas isso é só uma possibilidade. O correto e indicado é realmente levar em um especialista como já citei. Sent from my iPad using Tapatalk Bruno, não aparece nenhuma mensagem antes dele desligar. É inesperado. Em todas as vezes que ele desligou eu estava usando o Word, o que me faz suspeitar que há alguma relação entre o desligamento e o uso desse programa. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
brunogoulart Postado 21 de fevereiro de 2021 Denunciar Compartilhar Postado 21 de fevereiro de 2021 Bruno, não aparece nenhuma mensagem antes dele desligar. É inesperado. Em todas as vezes que ele desligou eu estava usando o Word, o que me faz suspeitar que há alguma relação entre o desligamento e o uso desse programa.Adriano, não sei sua experiência, mas tente remover a tampa inferior do Mac, desconecte a bateria e logo após o cabo flat do teclado. Você vai precisar de um teclado externo e daí tente ver se ainda ocorre o problema de desligamento. Se ainda persistir, talvez seja algo relacionado a placa lógica.Sent from my iPhone using Tapatalk Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Adriano Maioralli Postado 25 de fevereiro de 2021 Autor Denunciar Compartilhar Postado 25 de fevereiro de 2021 Em 21/02/2021 at 12:57, brunogoulart disse: Adriano, não sei sua experiência, mas tente remover a tampa inferior do Mac, desconecte a bateria e logo após o cabo flat do teclado. Você vai precisar de um teclado externo e daí tente ver se ainda ocorre o problema de desligamento. Se ainda persistir, talvez seja algo relacionado a placa lógica. Sent from my iPhone using Tapatalk Bruno, não tenho experiência nessa parte. Mas consegui formatar o Macbook e o problema no shift e na bateria sumiram. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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