Bom dia pessoal, tudo certo?

 

Comprei um Mac Mini M1 16gb/256ssd no dia 11/01 por boleto, e logo no dia seguinte 12/01, foi confirmado o pagamento.

O prazo no site informava que demoraria em média 3-4 semanas para a entrega, pois o produto é personalizado e tem que ser produzido lá fora nos EUA e ser enviado aqui.

Hoje dia 05/02 estou ainda sem qualquer atualização do meu pedido, sem nota fiscal...nada. Ligando lá sou informado que:  "vai chegar...fique tranquilo blá blá bla'. 

Chegaram a me informar que pode ser que até estiquem o prazo para mais algumas semanas...enfim um absurdo pra quem é o consumidor nesse momento.

Até onde eu pesquisei, nenhuma empresa pode vender um produto sem tê-lo em estoque, a não ser que seja uma reserva/pré compra. Não é o meu caso, pois no site tem um botão escrito COMPRAR bem legível então esse papo deles de que é uma reserva é furada. Uma prática abusiva e ainda frustrante pra quem só quer ter o produto que comprou.

O que eu quero discutir nesse tópico? Vou dizer:

Alguém mais aí já passou por isso? 

Sabem me dizer se isso é normal? Sério, já vi casos aqui no fórum semelhantes que rolaram no ano passado onde teve gente que esperou 6-7 semanas....e queria saber se alguém hoje ainda passa por isso.

 

 

Também comprei um mac mini m1 personalizado. O pedido foi feito em 28/01 e a previsão de entrega é entre 8 e 15 de março. Os acessórios que comprei na mesma ocasião já foram entregues na mesma semana (bem antes do prazo, que era mais curto).

12 horas atrás, Guilherme A disse:

Também comprei um mac mini m1 personalizado. O pedido foi feito em 28/01 e a previsão de entrega é entre 8 e 15 de março. Os acessórios que comprei na mesma ocasião já foram entregues na mesma semana (bem antes do prazo, que era mais curto).

Cara acho que estamos praticamente no mesmo barco. 

Quarta-feira (11/02), é o último prazo previsto para a entrega. Vamos ver como vai ser até lá...nessa altura, acho difícil eles conseguirem honrar o prazo...porém vamos ver né? Atualizo o post assim que tiver notícias.

 

Acho que a Apple está querendo dizer que não quer vender essa máquina rs

24 minutos atrás, joaofaf disse:

Acho que a Apple está querendo dizer que não quer vender essa máquina rs

Produto personalizado ta osso mesmo, qualquer m1 que vc tenta comprar no site da um prazo bem melhor. O macbook air por exemplo, chega em 1 semana no máximo aqui em SP.

É um procedimento de venda super normal. Você faz uma compra sob encomenda, em que o produto ofertado precisa ser importado, produzido ou personalizado. O vendedor no caso, informa a disponibilidade no estoque (se há estoque para envio imediato ou se vai precisar de um prazo para enviar) e o prazo de entrega. É assim que funciona na Apple, na Dell, na Fiat, na Chevrolet e várias outras.

Editado 28 de fevereiro de 20215 anos por Vinicius Vasques