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iPhone reinicia ao fazer ligação (Áudio ou Vídeo)


prodkabeh

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O único procedimento que você pode fazer enquanto usuário é restaurar/atualizar o aparelho via iTunes pra descartar um defeito de software. Não esqueça de antes fazer um backup das suas informações importantes.

Se esse procedimento não resolver, provavelmente será um defeito físico no aparelho, e você terá que levar a um bom técnico pra que ele faça um diagnóstico do problema e orçamento.

Boa sorte! Abrs.

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Meu iPhone 7 Plus reinicia ao fazer ligações, tanto de áudio quanto de vídeo. FaceTime, ligação comum e até via whatsapp. As ligações funcionam, porém, com o fone conectado. Alguém sabe como resolver esse problema? 
 

Já fez reparo nele? Trocou tela?

Já vi esse problema que era causado pelo sensor de proximidade, o dono tinha trocado a tela e assistência danificou o sensor, sempre que ligava e o sensor ativava, reiniciava o aparelho!



https://www.instagram.com/pratikinformatica/
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6 horas atrás, BetoGaleazzo disse:

O único procedimento que você pode fazer enquanto usuário é restaurar/atualizar o aparelho via iTunes pra descartar um defeito de software. Não esqueça de antes fazer um backup das suas informações importantes.

Se esse procedimento não resolver, provavelmente será um defeito físico no aparelho, e você terá que levar a um bom técnico pra que ele faça um diagnóstico do problema e orçamento.

Boa sorte! Abrs.

Atualizei e restaurei ontem a noite e o problema não foi resolvido, infelizmente. Vou levar numa assistência assim que puder. Obrigado! 

59 minutos atrás, palhano disse:


Já fez reparo nele? Trocou tela?

Já vi esse problema que era causado pelo sensor de proximidade, o dono tinha trocado a tela e assistência danificou o sensor, sempre que ligava e o sensor ativava, reiniciava o aparelho!



https://www.instagram.com/pratikinformatica/

Pior que não, só ficou um tempo parado. Já atualizei e restaurei e o problema não foi resolvido. Vou legar na assistência assim que puder. obrigado! 

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