Possuo um iMac 2.66Ghz e um MacBook 2.0Ghz Unibody. Comprei o jogo The Sims 3 e não consigo instalá-lo no iMac. Tentei duas vezes e em ambas a instalação travou enquanto o arquivo 486 era instalado (são 517 no total). Para ver se era problema do DVD, tentei instalar o jogo no MacBook e para minha surpresa o jogo instalou de primeira e rodou perfeitamente. Ainda tentei instalar outra vez no iMac, mas o problema se repetiu.

Alguém tem alguma idéia do que pode estar acontecendo? Tentei buscar respostas na internet, mas não achei nada.

Já conferi os requisitos e meu iMac está apto a rodar o jogo. Juro que não sei o que fazer.

Desde já agradeço a qualquer ajuda.

Ele travava ficando parado sem aparecer nada? Esperou(a instalação demorou na minha máquina) bastante? Não apareceu nenhuma mensagem de erro?

Se eu pago por algo e der problema... a primeira coisa que procuro é Customer Support!

Editado 5 de junho de 200917 anos por gmcouto

Ele travava ficando parado sem aparecer nada? Esperou(a instalação demorou na minha máquina) bastante? Não apareceu nenhuma mensagem de erro?

Ele travou todas as vezes no mesmo momento: Arquivo 486 Faltando 20 minutos. Deixei o computador ligado por mais de uma hora e nada mudou. Não houve qualquer mensagem de erro.

O mais estranho foi que a instalação no MacBook foi rápida e sem qualquer problema.

Continuo a pesquisar na internet por diversos fóruns e até encontrei pessoas com o mesmo problema, mas até agora nenhuma solução.

Problema resolvido, pelo menos em parte. Acabei copiando tudo que foi instalado no MacBook e colando no iMac. O jogo rodou perfeitamente.

Estou tendo o mesmo problema no meu macbook white.. a instalação para no arquivo 486 faltando 21 minutos dali não sai.. alguém tem alguma solução? devo contatar o suporte da EA ou da apple??

Eu tenho o the sims 3 original no meu macbook pro mas não consigo instalar as atualizações que aparecem no site do the sims 3, alguém sabe pq ?

abraços