Olá, recentemente tive meu celular bloqueado de maneira improcedente. Utilizava o mesmo normalmente durante um bom tempo, e do nada recentemente o mesmo foi bloqueado por IMEI, dizendo que a operadora que bloqueou foi uma tal de "United States - ATT Mobility" e o motivo estava como Perda, Roubo etc... No entanto, eu sou o único dono do celular e não solicitei bloqueio algum de nada (tenho nota fiscal e tudo mais do aparelho. Gostaria de resolver esse problema e remover o bloqueio de IMEI que foi feito de forma improcedente. No entanto, não estou conseguindo me comunicar corretamente com o pessoal da ATT o chat é muito precário e não consigo realizar ligações para o exterior e os mesmos não entram em contato comigo para resolver me problema quando forneço um telefone.
 Como posso proceder? Anatel, Apple, Operadora que eu tenho no telefone... todas lavaram as mãos e o jogaram a culpa uma para a outra e nada do meu problema ser de fato resolvido.

Coloquei nessa sessão por entender que aqui eu poderia encontrar uma opção para desbloquear o aparelho.

 

Fera uma situação chata mesmo...voce so não mencionou onde comprou. Penso que nesse caso especifico ai somente quem te vendeu (pessoa física ou pessoa jurídica) poderia se pronunciar a respeito...obviamente alem da Operadora a qual o seu device estava vinculado ne? Tirando isso acho bem complicado. 

Ainda bloqueio como roubo/perda penso que complica mais ainda. 

De qq forma voce  pode tentar Anatel ja que voce  utilizada aqui no BR...fora isso so entrando na justiça mesmo. (ja que segundo voce  o device foi adquirido de forma regular e voce  tem tudo ai..)

Espero que consiga resolver.

Abraço  

Se eu entrar na justiça do Brasil, eles podem remover esse bloqueio? 

3 horas atrás, ClientBB disse:

Se eu entrar na justiça do Brasil, eles podem remover esse bloqueio? 

Pode ser ate que não removam o bloqueio....(o que eu acho mais provável)...entretanto de alguma forma voce vai ser ressarcido do valor pago e possivelmente algum dano moral por conta do ocorrido. Ai tu vai e compra outro aparelho. Infelizmente pelo que li dos acontecimentos vai ser esse o caminho Fera. 

Olá, recentemente tive meu celular bloqueado de maneira improcedente. Utilizava o mesmo normalmente durante um bom tempo, e do nada recentemente o mesmo foi bloqueado por IMEI, dizendo que a operadora que bloqueou foi uma tal de "United States - ATT Mobility" e o motivo estava como Perda, Roubo etc... No entanto, eu sou o único dono do celular e não solicitei bloqueio algum de nada (tenho nota fiscal e tudo mais do aparelho. Gostaria de resolver esse problema e remover o bloqueio de IMEI que foi feito de forma improcedente. No entanto, não estou conseguindo me comunicar corretamente com o pessoal da ATT o chat é muito precário e não consigo realizar ligações para o exterior e os mesmos não entram em contato comigo para resolver me problema quando forneço um telefone.
 Como posso proceder? Anatel, Apple, Operadora que eu tenho no telefone... todas lavaram as mãos e o jogaram a culpa uma para a outra e nada do meu problema ser de fato resolvido.

Coloquei nessa sessão por entender que aqui eu poderia encontrar uma opção para desbloquear o aparelho.
 

Tu comprou o telefone com algum plano de dados ou totalmente desbloqueado?

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