ClientBB Postado 18 de abril de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 18 de abril de 2019 Olá, recentemente tive meu celular bloqueado de maneira improcedente. Utilizava o mesmo normalmente durante um bom tempo, e do nada recentemente o mesmo foi bloqueado por IMEI, dizendo que a operadora que bloqueou foi uma tal de "United States - ATT Mobility" e o motivo estava como Perda, Roubo etc... No entanto, eu sou o único dono do celular e não solicitei bloqueio algum de nada (tenho nota fiscal e tudo mais do aparelho. Gostaria de resolver esse problema e remover o bloqueio de IMEI que foi feito de forma improcedente. No entanto, não estou conseguindo me comunicar corretamente com o pessoal da ATT o chat é muito precário e não consigo realizar ligações para o exterior e os mesmos não entram em contato comigo para resolver me problema quando forneço um telefone. Como posso proceder? Anatel, Apple, Operadora que eu tenho no telefone... todas lavaram as mãos e o jogaram a culpa uma para a outra e nada do meu problema ser de fato resolvido. Coloquei nessa sessão por entender que aqui eu poderia encontrar uma opção para desbloquear o aparelho. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
FЯΞD Postado 18 de abril de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 18 de abril de 2019 Fera uma situação chata mesmo...voce so não mencionou onde comprou. Penso que nesse caso especifico ai somente quem te vendeu (pessoa física ou pessoa jurídica) poderia se pronunciar a respeito...obviamente alem da Operadora a qual o seu device estava vinculado ne? Tirando isso acho bem complicado. Ainda bloqueio como roubo/perda penso que complica mais ainda. De qq forma voce pode tentar Anatel ja que voce utilizada aqui no BR...fora isso so entrando na justiça mesmo. (ja que segundo voce o device foi adquirido de forma regular e voce tem tudo ai..) Espero que consiga resolver. Abraço Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
ClientBB Postado 18 de abril de 2019 Autor Denunciar Compartilhar Postado 18 de abril de 2019 Se eu entrar na justiça do Brasil, eles podem remover esse bloqueio? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
FЯΞD Postado 18 de abril de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 18 de abril de 2019 3 horas atrás, ClientBB disse: Se eu entrar na justiça do Brasil, eles podem remover esse bloqueio? Pode ser ate que não removam o bloqueio....(o que eu acho mais provável)...entretanto de alguma forma voce vai ser ressarcido do valor pago e possivelmente algum dano moral por conta do ocorrido. Ai tu vai e compra outro aparelho. Infelizmente pelo que li dos acontecimentos vai ser esse o caminho Fera. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
Tiago808 Postado 21 de abril de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 21 de abril de 2019 Olá, recentemente tive meu celular bloqueado de maneira improcedente. Utilizava o mesmo normalmente durante um bom tempo, e do nada recentemente o mesmo foi bloqueado por IMEI, dizendo que a operadora que bloqueou foi uma tal de "United States - ATT Mobility" e o motivo estava como Perda, Roubo etc... No entanto, eu sou o único dono do celular e não solicitei bloqueio algum de nada (tenho nota fiscal e tudo mais do aparelho. Gostaria de resolver esse problema e remover o bloqueio de IMEI que foi feito de forma improcedente. No entanto, não estou conseguindo me comunicar corretamente com o pessoal da ATT o chat é muito precário e não consigo realizar ligações para o exterior e os mesmos não entram em contato comigo para resolver me problema quando forneço um telefone. Como posso proceder? Anatel, Apple, Operadora que eu tenho no telefone... todas lavaram as mãos e o jogaram a culpa uma para a outra e nada do meu problema ser de fato resolvido. Coloquei nessa sessão por entender que aqui eu poderia encontrar uma opção para desbloquear o aparelho. Tu comprou o telefone com algum plano de dados ou totalmente desbloqueado?Enviado de meu SM-G950F usando o Tapatalk Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
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