Queria mesmo saber é se alguém com iPhone X teve o problema do Face ID resolvido. Eu não tive. E aí? Alguém?


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6 minutos atrás, brunogoulart disse:

Atualizei e nenhuma diferença. Continua exigindo senha ao escanear com Face ID.

O mais curioso é a descrição da atualização e não ter resolvido esse problema.



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Justamente, o meu ocorreu o mesmo, com a atualização o FACE ID na hora de ser reconhecido pede a senha numérica... Rezar pra mais uma atualização!!

46 minutos atrás, João Emilio Bagdêde Pithon Lima disse:

Justamente, o meu ocorreu o mesmo, com a atualização o FACE ID na hora de ser reconhecido pede a senha numérica... Rezar pra mais uma atualização!!

Rapaz, la em casa tem 3 Iphones X, dois deles nunca tiverem esse problema, só o meu que apresentou!

Mais uma atualização do app BB. Liberaram a 3.40.3, mas nada de resolver o problema com o Face ID aqui no meu iPhone X com iOS 12 beta 6. Na versão anterior travava. Agora, voltou a pedir a senha mesmo depois de habilitado. E vcs?


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3 horas atrás, xavsouza disse:

Mais uma atualização do app BB. Liberaram a 3.40.3, mas nada de resolver o problema com o Face ID aqui no meu iPhone X com iOS 12 beta 6. Na versão anterior travava. Agora, voltou a pedir a senha mesmo depois de habilitado. E vcs?


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Mesma coisa. Acho que essa atualização foi pra resolver talvez alguma coisa relacionada com o Apple Pay.

Já saiu mais uma versão: 3.40.4 e nada do Faceid funcionar.

Esta TI do B.B. é muito incompetente

Já saiu mais uma versão: 3.40.4 e nada do Faceid funcionar.
Esta TI do B.B. é muito incompetente

Vc está no beta do iOS 12?


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Tô vendo que vão arrumar isso mesmo só numa grande atualização, pois aparentemente não afeta todos usuários.

Estou no iOS 11.4.1

A questão é se é um problema com o iPhone X, independente da versão do iOS ou de ser beta.


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1 hora atrás, xavsouza disse:

Vc está no beta do iOS 12?


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Restaura via iTunes seu iphone e depois instala o app do BB, comigo deu certo.

Estou no IOS 11.4.1 e funcionando normal agora o face ID.

1 hora atrás, xavsouza disse:

A questão é se é um problema com o iPhone X, independente da versão do iOS ou de ser beta.


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Por relatos, acredito que seja apenas com X independente da versão.

1 minuto atrás, brunogoulart disse:

Por relatos, acredito que seja apenas com X independente da versão.

Pode ser a câmera q faz a leitura do rosto, mas vai saber... o meu estava com problemas e após atualizar o app do BB voltou a funcionar.

Vocês perceberam que o app do Banco do Brasil atualizou umas 3 vezes de quinta-feira pra cá?

 

Bem que poderiam logo soltar a nova versão e já liberar o apple pay

Percebi, atualizei ontem novamente.

Estou com esse BO no iPhone 8 Plus. Pede a senha para habilitar a digital no próximo login. Quando vou fazer login novamente, pede a senha de novo ...

Saudações 

Acabei de comprar um iPhone X e também estou com problemas para abrir o app Banco do Brasil com o Face Id.  Atualizai para o IOS 12 e nada. O problema é o app do BB mesmo pois vários outros aplicativos funcionam normalmente. O interessante é que o app Ourocard que também é do BB funciona normalmente.  Já faz quase 20 dias. da última postagem neste tópico. Alguém solucionou o problema ou recebeu alguma dica do Suoorte do Banco?

Grato e Abraços 

 

Saudações 
Acabei de comprar um iPhone X e também estou com problemas para abrir o app Banco do Brasil com o Face Id.  Atualizai para o IOS 12 e nada. O problema é o app do BB mesmo pois vários outros aplicativos funcionam normalmente. O interessante é que o app Ourocard que também é do BB funciona normalmente.  Já faz quase 20 dias. da última postagem neste tópico. Alguém solucionou o problema ou recebeu alguma dica do Suoorte do Banco?
Grato e Abraços 
 

Continuo com o problema mesmo depois de ter instalado a versão final do iOS 12.


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O problema persiste.

Instalei o iOS 12 e continua do mesmo jeito que foi reportado por mim e por outros usuários.

Tenho feito contato direto com o suporte do BB(muito solicitos) e já fui informado que isto acontece em alguns iPhones.

Estão depurando e tentando descobrir a causa do problema.

O problema persiste.
Instalei o iOS 12 e continua do mesmo jeito que foi reportado por mim e por outros usuários.
Tenho feito contato direto com o suporte do BB(muito solicitos) e já fui informado que isto acontece em alguns iPhones.
Estão depurando e tentando descobrir a causa do problema.

Saiu uma atualização ontem ou anteontem e uma das correções mencionadas era a correção desse bug mas que no meu caso não mudou em nada. Continuo com o mesmo problema.


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