4 minutos atrás, gabrielcardial disse:

Resposta que obtive do BB por e-mail em anexo:

Que ótima noticia!

Excelente notícia.

 

Editado 24 de julho de 20187 anos por trator72

Saiu atualização do app do BB. Está aceitando o Face ID, mas no meu IPhone X quando vai acessar depois de aceito esta pedindo a senha. Mais alguém assim ou é bug do meu?


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3 horas atrás, xavsouza disse:

Saiu atualização do app do BB. Está aceitando o Face ID, mas no meu IPhone X quando vai acessar depois de aceito esta pedindo a senha. Mais alguém assim ou é bug do meu?


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Acabei de fazer o teste e acontece o mesmo, mas acredito que nesse caso é por eu estar com o iOS 12.

Deve ser uma segurança assim como acontece com celulares jailbroken.

2 minutos atrás, brunogoulart disse:

Acabei de fazer o teste e acontece o mesmo, mas acredito que nesse caso é por eu estar com o iOS 12.

Deve ser uma segurança assim como acontece com celulares jailbroken.

O meu tá com o mesmo problema depois da atualização de hoje, e minha versão é a 11.4.1. BB ainda liberando atualizações sem os devidos testes.

 

Será que o pessoal do app BB tem iPhone X? Hj saiu mais uma atualização. Atualizei e continuou a vir a mensagem da senha. Deletei o app e instalei de novo. Agora vai pra uma tela preta. Estou no beta 6 do iOS 12.


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iOS 11.4.1 funcionando normal, beta é certeza de Bug.

Na atualização de Segunda, 3.40.0  conseguir habilitar o FACE ID, porém o erro persistiu quando fui testar o APP e pedia a senha numéria, mesmo o o ID habilitado. Espero que nessa atualização de hoje tenha corrigido. Meu IOS é 11.4.1.

iOS 11.4.1 funcionando normal, beta é certeza de Bug.

Quem não restaurou o iPhone ou não reinstalou o aplicativo recentemente não é atingido pelo problema. É o seu caso?


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Estou com o mesmo problema.

Comprei um iphone X e o app do BB não funciona.

Ao instalar o app, ele não permite que se autorize o uso do faceid.

Já estou com a versao 3.42 e até agora nada.

Na versao 3.40 ainda processava pelo faceid so que pedia senha de 8 digitos.

na atual, nem isto faz. se marcar para usar o faceid , no proximo acesso o app fecha com tela preta.

ja mandeis uns 15 emails para atendimento.mobile@bb.com.br

 

O lance é todo mundo encher o saco pelo email acima reclamando do problema.

 

 

Estou com o mesmo problema.
Comprei um iphone X e o app do BB não funciona.
Ao instalar o app, ele não permite que se autorize o uso do faceid.
Já estou com a versao 3.42 e até agora nada.
Na versao 3.40 ainda processava pelo faceid so que pedia senha de 8 digitos.
na atual, nem isto faz. se marcar para usar o faceid , no proximo acesso o app fecha com tela preta.
ja mandeis uns 15 emails para atendimento.mobile@bb.com.br
 
O lance é todo mundo encher o saco pelo email acima reclamando do problema.
 
 

Qual seu iOS?


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Em 06/08/2018 at 18:53, xavsouza disse:

Saiu atualização do app do BB. Está aceitando o Face ID, mas no meu IPhone X quando vai acessar depois de aceito esta pedindo a senha. Mais alguém assim ou é bug do meu?


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Na versão 3.40 estava assim.

HOje saiu a 3.42 e nem isto funciona ..agora fecha o app se no acesso anterior vc marcar o faceid.

Agora, xavsouza disse:

Qual seu iOS?


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Rapaz... Acabei de atualizar e mesmo assim continua  com o mesmo problema. Ele reconhece o FACE ID. Mas quando ele fica processando a imagem... Ele pede de novo a senha de 8 dígitos... Versão do IOS 11.4.1 e do app. 3.40.2

iOS 11.4.1

Galera, eu ainda estou no 10.3.3 e o meu iPhone 6S plus tá com o mesmo problema. Quando pede Touch ID ele fica com tela preta e fecha. O problema não eh o beta, eh o BB mesmo. 

Apareceu uma atualização agora (3.40.2) q diz corrigir problemas de login. Instalando pra ver se resolve

5 horas atrás, João Emilio Bagdêde Pithon Lima disse:

Rapaz... Acabei de atualizar e mesmo assim continua  com o mesmo problema. Ele reconhece o FACE ID. Mas quando ele fica processando a imagem... Ele pede de novo a senha de 8 dígitos... Versão do IOS 11.4.1 e do app. 3.40.2

 

3 horas atrás, tsilverBR disse:

Galera, eu ainda estou no 10.3.3 e o meu iPhone 6S plus tá com o mesmo problema. Quando pede Touch ID ele fica com tela preta e fecha. O problema não eh o beta, eh o BB mesmo. 

Apareceu uma atualização agora (3.40.2) q diz corrigir problemas de login. Instalando pra ver se resolve

Restaura pelo iTunes, antes faça bkp

26 minutos atrás, trator72 disse:

 

Restaura pelo iTunes, antes faça bkp

A atualização resolveu o problema. Era o app mesmo. Recomendo que quem ainda esteja com problemas atualize e teste. 

A atualização resolveu o problema. Era o app mesmo. Recomendo que quem ainda esteja com problemas atualize e teste. 

Qual seu iOS?


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16 minutos atrás, xavsouza disse:

Qual seu iOS?


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10.3.3 no iPhone 6S plus

A atualização resolveu o problema. Era o app mesmo. Recomendo que quem ainda esteja com problemas atualize e teste. 

Atualizei e nenhuma diferença. Continua exigindo senha ao escanear com Face ID.

O mais curioso é a descrição da atualização e não ter resolvido esse problema.



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