BACKUP ICLOUD

[Felipe Castellões]

E ai galera, 

estou com um problema, que talvez alguem aqui tenha conhecimento e possa ajudar. Precisei trocar meu iphone hoje na apple store village mall, fiz o backup pelo icloud antes de entregar e nem me liguei que estava na versão beta do ios. 
Não deu outra, cheguei em casa, tentei restaurar a partir deste backup e FALHA ! segundo este site da apple https://support.apple.com/pt-br/HT203282
eu deveria ter feito o backup pelo itunes. a pergunta é, existe algum meio de ter meus dados de volta com esse backup que CONSTA no meu icloud ? 
valeeeu 

[rafaelfsramos]

Oi. Então Felipe. Só conseguirá fazer a restauração na mesma versão do iOS. O iTunes não faz restauração de backup de uma versão superior em um iOS inferior no seu celular. 

[Felipe Castellões]

sim , o iPhone novo está na mesma versão beta ( 4) que estava o outro que eu troquei, só que mesmo assim, quando eu acho lá o backup quando vou configurar , clico e ele diz ''cannot backup ''
Mas há de ter algum jeito, já que o backup aparece como efetuado..