Olá,

 

comprei meu macbook pro retina mês passado e hoje infelizmente um acidente ocasionou a quebra do trackpad, um pequeno dano na tela e alguns bons arranhões.

 

Gostaria de saber se vocês já ouviram falar sobre a posição da apple em casos como esse.

Já li rumores sobre trocas de aparelho ( como em quebra de telas em ipad) e também de casos que o dono do macbook teve que arcar com todos os custos mesmo ele estando na garantia (no caso do macbook retina de 15 vai ser com certeza bem caro).

 

Tenho a possibilidade de levar também em uma apple store nos EUA (vocês sabem algo sobre o sistema de trocas lá?) ou esperar pela abertura da apple store aqui no Rio.

 

Obrigado!

 

 

O problema é que esse acidente é considerado mal uso o que invalida a garantia. Isso ai que citou dos iPads deve ser o programa out of warranty, em que um ipad/iphone, por exemplo, fora da garantia e com defeito voce paga uma taxa e dao um novo, mas com Macs desconheço essa pratica.

 

Acredito que caso queira arrumar esses danos, tera que arcar com os custos!

Como disseste, um acidente.

 

Dificilmente, a garantia cobrirá.

 

De qualquer forma, boa sorte!

Como disseste, um acidente.

 

Dificilmente, a garantia cobrirá.

 

De qualquer forma, boa sorte!

Com os preços que as assistencias cobram para arrumar algo da apple, ainda mais sendo um mbp retina, muito boa sorte mesmo!

Podes descrever o que aconteceu?

Apple Care resolve, não?

Apple Care resolve, não?

Acredito que não, pois o Apple care amplia o prazo de garantia, mas continua a não cobrir mal uso.

Tive o azar da pratelheira que estava em cima da minha mesa cair em cima de mim enquanto estava usando o macbook. Dai alguns objetos que estavam nela acabaram caindo em cima dele e quebrando o vidro do trackpad, alem de alguns arranhoes/amassados e um maldito teco na tela.

Pelo visto só arcando com os custos mesmo né?

Tive o azar da pratelheira que estava em cima da minha mesa cair em cima de mim enquanto estava usando o macbook. Dai alguns objetos que estavam nela acabaram caindo em cima dele e quebrando o vidro do trackpad, alem de alguns arranhoes/amassados e um maldito teco na tela.

Pelo visto só arcando com os custos mesmo né?

Provavelmente sim, infelizmente.

Olha, provavelmente, nem um seguro cobriria tal acidente. 

 

Tempos atrás, pensei em contratar um para o iPhone e iPad, visto que uso muito na rua. No entanto, as situações que eles cobrem são um tanto raras, comparadas a outras.

 

Podes tentar forjar alguma coisa. Trincou tudo? Grava um vídeo com um MacBook novo, edita e, em fração de segundo, substitui pelo teu.

 

Só não nomeia o vídeo como Atividade ParanorMac.

Olha, provavelmente, nem um seguro cobriria tal acidente. 

 

Tempos atrás, pensei em contratar um para o iPhone e iPad, visto que uso muito na rua. No entanto, as situações que eles cobrem são um tanto raras, comparadas a outras.

 

Podes tentar forjar alguma coisa. Trincou tudo? Grava um vídeo com um MacBook novo, edita e, em fração de segundo, substitui pelo teu.

 

Só não nomeia o vídeo como Atividade ParanorMac.

Mas qual o intuito em gravar esse video? Enganar alguma seguradora?

É a mesma logica que usam pra passar na Receita Federal, pegam um pc e lotam de foto achando que o fiscal vai engolir.

Editado 8 de fevereiro de 201412 anos por Leandro.S

Realmente é muito chato quando algo acontece com os nossos equipamentos que gostamos tanto. Porém, a minha opinião pessoal é de que acionar a garantia para cobrir danos que não são decorrentes de defeitos de fabricação não é certo. Eu sou muito chato com as minhas coisas, e qualquer probleminha que alguma coisa minha dê que não foi causada por mim eu vou correndo acionar a garantia. Mas como esse não é o seu caso, eu não acho correto.

 

Vá em uma assistência e faça um orçamento para ver quando fica para arrumar. É chato e custa $, mas fazer o que, são coisas que acontecem.

 

Boa sorte.

 

Abraços.