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Pessoal boa noite, tudo bem? Eu tinha esquecido aonde estava o MBP então fiz o bloqueio pelo Find My Phone. Após localizar ele e ligar surge a mensagem: "Seu computador está desativado. Tente novamente em 60 minutos." Após esperar uma hora (várias vezes), de cara surge a tela de erro: "código incorreto, tente novamente", só que não tem aonde digitar! Alguém já passou por isso ou tem noção em como resolver? Obrigado.

Fala galera, procurei no forum e não achei nada do tipo, se passou despercebido, peço a gentileza de alguém me direcionar. Caso o topico tenha sido aberto na área errado, por favor mover. Bem... dias atrás, fiz uma compra dentro de um app(jogo), porém essa compra não foi creditada, reclamei com a apple através do suporte, e devolveram meu dinheiro, já que o desenvolver do jogo não resolveu. Hoje, 15 dias depois, tentei atualizar alguns apps, e apareceu a seguinte mensagem: "Não é possível iniciar sessão porque sua conta foi bloqueada." conforme imagem em anexo... Redefini a senha da conta, e nada... em pesquisa no google, achei poucas informações em português, e uma delas mencionava divida com a apple... como eu desisti de comprar dentro dos jogos, recadastrei minha conta para não ter cartão de crédito. algumas pessoas mencionaram casos parecidos, e que essa tal dívida a apple cobrava depois de recadastrarem um cartão de credito...(tentei fazer isso para saber...e não consigo acessar a página de alteração de meios de pagamento devido ao bloqueio) também li relatos que isso ocorre quando pessoas usam gift card comprados no ebay e afins, que o usuário vendedor talvez tenha fraudado o meio de pagamento desse gift card vendido posteriormente. (o que não é o caso, não comprei gift card) li que a apple pode fazer isso também quando há fraude em cartão de credito(o que não é o caso, não fraudei cartões) abri um ticket junto a apple para esclarecimento... mas sabem como sao as coisas, a ansiedade em resolver é maior... portanto deixo aqui minhas dúvidas...alguém sabe do que se trata? tem reversão? meu receio é a conta não ter desbloqueio e eu perder direito a todos apps do mac e iphone que eu gastei muito dólar ao longo dos anos.

Boa tarde. Um colega veio com um iPhone 5 até mim por conta de um problema ao tentar baixar qualquer aplicativo. Após inserida a senha vem a mensagem de que o Apple ID foi desativado e o download não é iniciado. Já tentei logar a conta da pessoa no iTunes para realizar o download do aplicativo que precisa para transferir via cabo mas a mensagem persiste. A senha já foi alterada e os documentos de ajuda que encontrei no site da Apple não resolveram. A conta é brasileira e parou de funcionar ha poucos dias, acredito que não seja algo temporário. Alguém já passou pelo mesmo problema e conseguiu solução? Obrigado.